◎马俊华（广东省中山纪念中学，中山 528454）

一、个案概况

赵刚（化名），男，某校高三学生，经班主任推荐来到心理咨询室，他自己的求助意愿也比较强烈。赵刚个子偏矮小，满脸青春痘。自述从小到大成绩优异，一直是父母的骄傲，尤其是数学方面，同学和老师都觉得他很有天分。但是进入高中以来，凡逢诸如段考、期末考、模拟考这样的大考时，数学成绩总是不理想，甚至很多时候不如那些平时总向自己请教数学问题的同学，他感觉很丢脸。赵刚是家中独生子，父母是当地公务员，对他期望很高，尤其是母亲，对他很严格，希望他能成为整个家族的荣耀。赵刚对自己要求也比较高，有完美主义倾向。

赵刚说最近的两次模拟考成绩都很不理想，尤其是数学，离自己的期望比较远。马上要进行很重要的八校联考了，大家都说联考的成绩可以反映高考成绩，他非常担心联考发挥不好，进而担心如果高考还是如此，那自己的一辈子就完了，想到父母的期望和同学的目光，他就没办法静下心来复习，情绪起伏非常大。他最近一周连续失眠，食欲也很受影响，感觉非常痛苦，很担心自己的状态会持续到高考，想改变却不知道该怎么办。

二、分析评估

赵刚的表现属于比较明显的考试焦虑。在与赵刚的沟通中，我发现他升入高中以来一直都存在考试焦虑，进入高三后，症状越发严重。他的考试观（将考试看作对自己的评价）和过高的成就动机让他特别想考好，又特别怕考不好，也就是所谓的“想赢又怕输”。这种心态让他执着于考试结果，无法专注于复习和考试过程，以致影响了每次的考试发挥，而考试成绩不理想又加重了他对下一次考好的期待，引发了更严重的焦虑情绪，由此出现了失眠、食欲不振等症状。

鉴于来访者的认知水平较高，我尝试运用叙事生涯咨询中的生命线和隔空对话技术，引导他看到以往自己和考试之间的故事、自己和考试之间的关系，觉察自己对考试的看法以及这些看法是如何影响自己的。之后，辅以叙事疗法中的问题外化、积极力量寻找、故事改写等技术，帮助他觉察和矫正不合理信念，从而缓解焦虑、增强信心，以更平和的心态投入到接下来的复习和备考中。

三、咨询过程

对赵刚的咨询共进行了六次，每周一次或两次，每次一小时或者一个半小时（根据咨询进程灵活调整）。在前两次咨询中，主要是和赵刚建立关系，通过外化对话与他达成共识，将“考试焦虑”与他本人区分开，把他解放出来，为后面帮助他有距离地审视考试、焦虑及其对自己的影响作铺垫。随后的咨询中，我尝试通过生命线和隔空对话等技术帮助他觉察考试对于自己的意义、自己与考试之间的关系等，从而改变他的考试观，缓解考试焦虑，促进自我成长。

（一）巧用生命线技术，探究考试的价值

生命线技术是叙事生涯咨询中常用的技术，一般操作流程是：首先，让来访者在白纸上画一条直线，代表生命的长度，在生命线上找到自己现在的年龄点，左边代表过去岁月，右边代表未来岁月；然后，把过去岁月中对自己有着重大影响的事件标出来，正性事件写在上面，负性事件写在下面，思考过去事件对自己的影响；最后，引导来访者通过“辨别—描述—分析—应用”四个步骤来解读生命线，帮助来访者将抽象的生命经验或关键时刻具象化，觉察过去经验，提取生命经验中的营养，从而唤醒生涯，觉察现在和将来可能会有的生涯变动或者生涯选择。生命线技术旨在帮助来访者回顾过去、理清当下、展望未来，体验、觉察自我消极模式的来源，并通过积极处理和干预将过去的负性事件进行正向转化，重新赋予意义，明确未来方向，增强积极向上的动力。

我邀请赵刚画了一条只与考试相关的生命线——“我与考试的‘前世今生’”。让他在这条线上找到自己当下的年龄点，左边标注上所有印象深刻的考试经历（时间、经历、感受、经验），然后分享每次的经历和感受，以及对现在的自己的影响。赵刚写下了五次印象深刻的考试经历：入读私立小学的入学考试、初二的段考、中考、高一的摸底考试和最近的模拟考。 以下是我借助这条考试生命线引导赵刚进行自我觉察的对话片段。

心理教师：回顾完这四次考试经历，如果要你用一个比喻来形容一下你和考试之间的关系，你会怎么说？

赵刚：（思考良久）我和考试的关系就像是“面试者和面试官”吧。

心理教师：能具体解释一下吗？

赵刚：就是觉得每次考试都像是对自己的考察，我努力贴近要求，但不一定能得到满意的分数和名次。

心理教师：所以你觉得每次考试都是对你的评价和考验？

赵刚：是的。

心理教师:你觉得这种看法对你有什么影响？

赵刚：嗯……感觉会让我特别想考好，想证明自己很优秀，想让我妈满意；也特别害怕考不好，尤其是在考场上遇到难一点的题目时就会很紧张，心里想着“玩蛋了”，大脑一片空白。

心理教师：我看到你写的初二的那次考试让你感觉不错，你觉得这次考试跟其他考试相比有什么不同？

赵刚：可能是期望不同吧。那次我生病了，原本不打算参加考试，但我妈说：“坚持参加考试就很了不起了，考多少分都没关系。”我自己也没抱什么希望，觉得做完就行了，结果考得异乎寻常的好。（羞涩地笑了）

心理教师：当对考试结果不在意时，你会更专注于题目，也不紧张，反而发挥得更好，是吗？

赵刚：好像是这样的。

心理教师：这个经验对现在如此担心八校联考的你有什么启发吗？

赵刚：我明白了。

随后的咨询中，我引导他进一步明确了考试的价值和作用——用于反馈和发现知识盲点和漏洞，探讨了如何制定过程性的目标，让考试成为帮助自己不断完善知识体系的“指南针”，而不是评价自己优秀与否的“尺子”。

（二）智用隔空对话，调整不合理认知

隔空对话是叙事生涯咨询中经常会用到的另一个技术，在使用这个技术的过程中，咨询师让来访者站在不同的时空来审视过去的经验和现在的困扰，例如穿越到过去，让成年的自己、老年的自己来看当前的困惑或者痛苦，让现在的自己和过去的自己对话等。通过转换时空，来访者从不同的距离和角度来审视既往经验和自我，往往会获得新的经验和启发，对来访者当前和未来的生涯规划都会产生助益。

鉴于隔空对话的上述特点，在咨询中，我除了让赵刚以现在的视角重新解读过去的经验外，还通过冥想技术带领赵刚穿越到未来，从成年的自己、老年的自己的视角来看现在的八校联考，甚至是高考，来觉察自己当前的焦虑和痛苦。当人们把当前的困扰或者事件放在整个生命历程中来审视时，往往会变得达观起来，也会变得更有力量。

心理教师：如果上大学的你看到现在的你为八校联考而焦虑，他会跟你说什么？

赵刚：可能会说：“八校联考其实也没什么，名次、分数也没什么要紧吧。”

心理教师：如果六十岁的你看到现在的你从高一以来一直憋着劲儿想考出好的数学成绩，尽管经历了很多次失败 却一直坚持了下来，他会说什么？

赵刚：他可能会说：“你其实蛮厉害的。”（笑）

这种变换时空的对话能帮助来访者拓宽视野和格局，不再局限于当前的困扰之中，从而发现自己身上的积极力量，更有信心处理当前的问题。在随后的咨询中，我与赵刚一起探讨了高考在整个人生当中的意义和价值，引导他发现生活中更多的可能性，改变了他 “高考决定一生”“高考代表一切”等不合理认知。

（三）重构未来新故事，建立新的考试图式

此阶段，我针对赵刚具体的焦虑表现，指导他进行放松练习。一方面，指导他练习渐进式肌肉放松法，让他学会迅速放松身体；另一方面，在调整考试认知的基础上，引导赵刚勾画沉着应试的画面，展开积极联想：如何认真复习，早上吃什么早餐，准备什么样的文具，如何坦然地走进考场，如何应对考试中遇到的难题，如何在走神时不带评价地将自己的思绪拉回来，如何在想到考试结果时与自己对话……每天早晚练习三遍，越具体越好，形成积极的考试图式。就这样，坚持练习了一个月后，赵刚反馈自己在考试中越来越能专注于试题本身，坚定了对学习的信心。

四、效果与反思

从咨询结束到高考的一个月里，班主任和同学们反馈赵刚情绪稳定，成绩也有了明显进步。赵刚偶尔也会到咨询室跟我聊几句，主要是反馈自己的学习和生活状态，虽然他的情绪仍然时有波动，但失眠得到了极大缓解。当他不再执着于通过考试来证明自己的数学能力时，数学成绩有了很大提高，用他自己的话说：“找到了正确打开考试的方式。”在随后的高考中，赵刚发挥稳定，考上了一所985高校。

本案例的整个咨询过程以叙事疗法的理论和技术为指导，运用了叙事生涯咨询中的生命线技术和隔空对话技术，帮助来访者觉察自己对考试的看法以及这种看法对自己的影响，并尝试从不同时空角度来看待当前的问题和困扰，由此变得更为达观，也更有力量。实践证明，叙事生涯咨询技术的应用更容易引起学生的共鸣和反思，咨询效果较好。