基于学生满意度视角的五年制高职汽车专业教学质量研究

2023-04-05吴勤燕李爱琴

时代汽车 2023年7期

吴勤燕李爱琴

无锡汽车工程高等职业技术学校江苏省无锡市 214153

1 引言

众所周知，学生是高等教育的主体，最近几年，随着新课程改革的稳步推进，为全面提升我国国民的综合素质，我国的高职教育由原来的特定化精英教育逐渐走向大众化教育，然而随着当前各大高职院校采取扩招制度后，招生的数量便出现了大幅度增长，所以引起了社会对于高等职业教育教学质量的担忧，高校原有的各种教学方式以及办学理念能否适应当前巨大的变化，引起了有关方面的质疑。在此过程中，由于招收的五年制高职学生基础相对薄弱且学习能力较差，所以便为高职教师带来了巨大的教学压力，因此只有科学总结教学实践过程，运用前沿的教学办法，才可逐步提高教学质量，以培养社会所需的各种类型人才。

2 学生满意度相关概念阐述

2.1 学生满意的定义

对学生满意概念的研究起源于上个世纪，近年来随着对学生满意研究的深入，众多学者从不同角度对学生满意的概念进行了定义。即学生满意就是学生对学校提供的各种教学服务的感受以及当实际接受教育与原有预想的教育进行关联对比后而产生的一种心理认知[1]。即以学生对学校所能提供的教学服务是否满足自身的需要所进行的一种评价。当学生进入高职院校所接受的教育与原有心理预想相同或超出时便会感到心理满意，当与原有心理预想不一致时，便会感到不满意。当前学生满意已作为衡量高等职业教育教学质量的一种主要标准。

2.2 学生满意度的内涵

所谓学生满意度，顾名思义，总体而言，就是指学生对在学校接受教育满意的程度。其内涵主旨便是学生在学校接受教育服务的深层次感受与自身未进入学校接受教育所预想的教育情况进行对比后所产生的一种心理主观感受程度。即高校所开展的日常教学行为是否满足学生自身要求的程度。学生满意度目前已成为高等职业院校评价教学质量的重要标准。

3 五年制高职汽车专业学生的特点

五年制高职汽车专业是一项综合实践技能要求较高的专业，而当前接受五年制高职汽车专业教育的学生普遍为青年学生，因此其心理认知不成熟，具体体现为如下特点。

3.1 年龄小，好奇心较强

当前五年制高职学生的年龄主要集中在十六岁到二十一岁之间，在生理上处于将要成熟或已成熟时期，而在心理上，由于其未接受过社会相关方面的锻炼，所以其人生观、价值观处于懵懂时期，对各种新型事物充满着好奇感，渴望得到老师以及同学的关注并获得肯定，因此其求知欲相对较强，例如：在参加各种志愿者活动、文艺活动以及各种社团活动时，往往表现出较强的自我展现欲望以及极高的热情。

3.2 学习目的不明确，态度不端正

绝大多数的五年制高职汽车专业新生由于其在初中阶段学习成绩不理想，所以其文化课基础水平相对较差，在进行五年制高职汽车专业的学习时，往往未树立起正确的人生目标以及学习目的，未对将来的生活有一定的规划，部分学生普遍认为自己进行专业学习是接受了父母教师的要求，并非自我要进行读书，因此其态度不端正[2]。例如：在进行日常的汽车专业知识学习时，表现出学习能力不强、缺乏学习动力、以消极的态度应对学习等行为。

3.3 行为习惯不端，适应能力较差

这主要指的便是五年制高职汽车专业的学生大部分都为独生子女，缺乏自身约束能力以及自我管理意识，其自控能力也相对较弱，因此往往社会适应能力相对较差。例如：部分学生缺乏纪律观念，为养成良好的生活习惯，卫生习惯，喜欢搞学生小团体，缺乏明辨是非的能力，在做事时缺乏主观意见以及自信，分析问题的能力也相对较差，由此，便无法适应教学相关的规定，最终造成学习成绩相对较差。

4 学生满意度在提升五年制高职汽车专业教学质量中的应用意义

4.1 有利于满足社会对高质量人才的要求并促进高校可持续性发展

首先，在五年制高职汽车专业的教学质量提升过程中引入学生满意度后，高职院校便可以不断明确教育改革的方向，从而进行不同阶段的教学创新。例如：在教学前的准备阶段、教学实施阶段，通过让学生获得符合心目中所预期的教育体验，专注于教师的教学过程，如此便可培养出符合社会要求的高素质人才。其次在引入学生满意度后，由于更加注重以学生为主体开展日常教育，因此可获得来自于家长、社会的认可，从而助推高职院校树立起良好的社会形象以及专业品牌，最终便实现了高校的可持续性发展。

4.2 有利于提高学生学习成效以及教师队伍的综合素质

由于当前五年制高职汽车专业在提升教学质量策略的设计上，会着重考虑学生的情况，维护学生在教学过程中的主人公角色，因此便可获得较有成效的教学体验，并在此过程中间接地改善教师团队，提升教师的综合素质。例如：五年制高职汽车专业教师在开展有关汽车方面的知识讲解时会采用创新性的办法及多媒体教学手段，如应用多媒体教学手段，对汽车零部件开展讲解，以图片的形式向学生充分展示，从而优化教学过程，使学生的学习成绩有效提升。与此同时，由于教师会积极听取学生对教学的意见，主动了解学生的相关需求，如此便促进了教师对自身教学质量的提升以及教学方法的改进。

4.3 有助于增强辅导员的责任心并改善教学状态

这主要指的便是在高职汽车专业的教学过程中引入学生满意度后由于通过紧跟汽车专业的前沿性内容，在教学过程中引入了最新的科研成果，充分将教学与科研紧密结合，从而改善了教学状态，使教学内容变得更加丰富，如此便提升了教学质量。另外，由于学校引入学生满意度后采取了激励制度，对辅导员教学状态不佳，责任心不强的现象通过提高教师的积极性，创建教学质量评价与职称晋升制度，重视教学质量考核，因此便会使教师自身重视教学过程。提升教学过程的责任心，让课堂教学过程充满了活力，最终便充分提升了高职汽车专业学生的专业素养。

4.4 有助于发挥辅导员的作用并激励学生学习积极性

当在五年制高职汽车专业教学过程中引入了学生满意度后，由于重视对学生教学过程的引导，引导其充分掌握学习汽车专业知识的方法，具备知识的记忆规律，从而实现了精准教学，提高了学生的学习积极性，最终便发挥了辅导员的积极作用，可有效提高学生的主观能动性，所以引入学生满意度至关重要。

5 当前五年制高职汽车专业教学过程中存在的问题

5.1 课堂教学方式有待于改进

当前五年制高职汽车专业在教学过程中，由于仍在采用传统的教学方式以及传统教学设施，并未有效应用现代化的教学工具进行教学，因此，汽车专业教学质量无法得到提升，课堂教学方式有待于改进。例如：目前在五年制高职汽车专业教学过程中，存在着极端现象，即教师不能充分应用现代化的各种教学设施设备进行教学，仍在采用传统的言传身授，片面讲解书本上的知识进行教学，如此不仅会影响到高职汽车专业学生学习的积极性，还会最终影响课程的教学效果。另外，由于教师在课堂上只进行片面的讲解，未及时与学生进行互动沟通，从而便形成了一种低沉的教学氛围，难以取得良好的教学效果。

5.2 教师综合素质有待于提升，课堂教学特点不鲜明

这主要指的便是目前在五年制高职汽车专业的教学过程中，课堂教学过程千篇一律，不同教师的讲课方式存在着重复性，从而造成课堂的教学特点不鲜明，因此教师的综合素质有待于提升[3]。例如：当前开展汽车专业教学的教师，缺乏教学的个性，不具有个人魅力以及发散性思维，如此便无法获得学生的认可，从而影响了教学质量的提升，降低了学生的满意程度。难以培养出创新型人才。

5.3 学生缺乏课程学习积极性，参与度低

当前五年次高职汽车专业教学存在的普遍问题便是学生缺乏课程的学习积极性，无法有效参与到学习过程中来。例如：首先，由于教学过程重视理论性知识，缺乏实践性知识，所以缺乏吸引力，学生的专注程度不高，不具有浓厚的听课兴趣，最终学习成绩便相对不理想。其次，由于当前五年制高职汽车专业的课程内容不具有前沿性，许多专业知识未进行及时更新，如此便造成学生缺乏创新性意识，在一定程度上便对学生产生了知识误导，从而学生对教学过程出现不满意的现象。

5.4 未形成明确学习体系，学生创造性思维有待于提升

由于五年制高职汽车专业的发展仍处于初级阶段，所以尚未形成明确的教学体系。学生学习效果的评价方式未形成多元化，缺乏标准的成绩评判体系，因此便影响了学生创新性思维的提升。例如：由于当前五年制高职汽车专业往往将学习书面成绩分数的高低作为评判学生学习效果的好坏程度，在此机制下，便会使学生形成固定思维，只是通过死记硬背来获得知识，并未对知识进行深刻理解，从而在今后的工作过程中无法有效应用学习过的知识，最终便使学生产生厌学情绪，无法达成学生真正满意的效果。

6 基于学生满意度视角提升五年制高职汽车专业教学质量的具体对策

五年制高职汽车专业开展教学的最终目的便是想方设法提升教学质量，让学生在相对满意的氛围中进行学习，促进其未来的良好发展，因此便需学校采取积极的策略，以学生为主体，从加强学生满意度的角度提升教学质量，通过综合分析其具体对策有如下四点内容。

6.1 改进教学方式，构建优质资源平台

随着当前科学技术的不断发展，许多先进设备被逐渐应用于教学过程中，因此五年制高职汽车专业教学过程便可以此为基础，通过构建优质资源平台，改进教学方式来提升教学质量[4]。例如：首先搭建优质的网络共享平台，如腾讯微课堂等，高职汽车专业教师通过在平台上上传一些优质的课堂教学视频，让学生有效摆脱时间与空间的限制，随时随地进行关于汽车专业知识的学习，如此便可加强学生的满意度，让教学质量获得飞速提升。其次，通过定期举办汽车专业教学质量研讨会，组织教学过程的学生评价，专家学者评价，从而互相借鉴，改善教学过程中的不足之处，共同促进教学质量水平的提升，增强学生的满意度。

6.2 构建专业师资队伍，提高教学质量

从学生满意度的视角进行分析，学生是教学的主体，而教师则是引导教学的主体，只有通过构建专业的师资队伍才可有效提升教学质量，让学生对教学过程满意。例如：首先对五年制高职汽车专业教师开展培训，培训其关于学生满意度的知识以及有关汽车专业实践方面的知识，从而使其在教学过程中重视学生满意度而优化教学过程，提高教学质量。其次，高职院校通过扩充师资队伍数量，引进高素质人才，从而便可解决当前高职汽车专业教师教学任务过重的问题，有效提高学生课堂满意度。最后，高职院校通过采取科学有效的激励制度，保障师资队伍的稳定，对那些高校教学的人才进行资金的奖励，如此便可提升教师的授课积极性，从而便在较深层次上提升教学质量，提升了学生满意度。

6.3 丰富教学过程，提高学生学习主观能动性

这主要指的便是五年制高职汽车专业由于其教学过程相对较长，在进行长期教学后，学生易出现疲乏感而产生不满意的心理，因此就要丰富教学过程，提高学生学习的主观能动性，从而最终促进教学质量的提升[5]。例如：在教学过程中鼓励教师将教学内容与科研相互结合，熟练掌握科学的全新理论，向学生讲解前沿性知识，从而便可提高学生的学习积极性，提升教学质量，获得预期的教学效果。与此同时，通过重视教学过程的体验，开展小组讨论式教学以及提问式教学，便可加深学生对知识点的印象，在通过教师的有效引导后，改善学生的听课状态，以此便可使学生具备学习主观能动性，自觉地专注于学习，最终便有效提升了教学质量。

6.4 重视课程教学的创新，建立完善质量管控体系

“创新是时代发展的前沿动力”，通过重视课程教学的创新，建立起完善的质量管控体系，便可全面提升学生的满意度，使教学质量得到增强。例如：教师在教学过程中构建教学质量管理体系，将全面质量管理的有关理论融入到课堂教学质量管理中，从而发挥出教师团队优势，共同开创创新的新格局，对教学过程中的教学方法，教学理念，教学手段进行不断的完善，制定教师教学质量的评价体系，学生听课质量的评价体系，从而对教学过程有更加深入的了解，进而减少教学过程中出现的各种问题，如教学过程相对混乱无序，缺乏章程的现象。最终使汽车专业的学生在一种秩序井然的氛围中接受教育，获得学习的满意度。