徐士环

（南京鼓楼医院集团宿迁医院，宿迁 223800）

引 言

随着我国市场经济的不断发展与完善，各行各业的人们在生活观念和思想道德上也发生了巨大的变化。在这种环境下，医疗事业作为一种比较特殊的行业，医务人员的道德观念和职业素养在很大程度上影响整个医疗事业的发展。如何做好医务人员的思想政治工作，对于整个医院的建设与发展都是十分重要的，不仅可以帮助医务人员形成良好的世界观、人生观和价值观，同时也能在一定程度上影响医院的运营与发展。因此，医院在建设与发展的过程中必须要采取有效手段，着手做好医务人员的思想政治工作。

一、市场经济的介绍

（一）市场经济的内涵

市场经济这种经济体系比较特殊，与计划经济有着明显的区别。在这种经济体系下，企业产品的生产、销售，以及价格控制等行为处于一个比较自由的状态中。市场经济体制强调的是市场在资源配置中的重要作用。我们首先可以将市场经济看作一种资源配置方式，简单来说就是按照一定的比例来分配人力资源、物质资源，满足日常劳务和产品生产的需求。这样可以有效达到资源的合理配置，以此来保证市场的供需平衡，在一定程度上避免了市场发展过程中出现供求不平衡的问题，可以最大限度地发挥出资源的利用效率。从另外一个角度来看，市场经济与商品经济之间有着密切的联系，商品经济的发展是建立在市场经济基础上的，因此市场经济也是一种比较完善的经济模式。市场经济的形成涉及很多方面的内容，包括产品、劳动力、物质等，只有保证这些要素，才能促进市场经济实现商品化发展。

（二）市场经济的特征

市场经济的特征具体可以表现在自主性、平等性、竞争性、开放性等几个方面。首先是自主性，市场经济在发展过程中，无论是自然人作为市场主体还是企业作为市场主体，都需要具有独立的产权，并且能够在市场竞争中独立经营、自负盈亏；其次是平等性，在发展市场经济的过程中，必须要严格遵循相关价值规律，保证商品与服务之间能够实现等价交换，严禁出现超越市场特权的问题；再次是竞争性，不同的市场主体为了自身利益，彼此之间会产生激烈的竞争，根据优胜劣汰的原则，最终能够存活下来的市场，其竞争力也比较强大；最后是开放性，市场经济的开放性主要指的是这种经济模式需要依托于开放化的市场，如果市场环境不是十分开放，甚至十分封闭，就会影响市场的发展，不利于市场经济水平的提升。

二、市场经济条件下医院思想政治工作的特点

随着市场经济的不断深入，各行各业都发生了明显的转变。在这种环境下，医院思想政治工作也表现出了不同的特点。具体内容如下。

（1）在市场经济条件下，大多数医院的思想政治工作都发生了很大的变化。保证思想政治工作的整体效率会在很大程度上影响医院的整体运营收益、社会效益，并在一定程度上直接关系到每个职工的切身利益。除此之外，其对于医院医德医风的建设和医院社会形象的塑造都有着巨大的影响。

（2）相较于过去的一段时间来说，在当前市场经济条件下，医院思想政治工作的开展更加贴近各项管理工作。这主要是由于医院在运营与发展中，其经济效益和社会效益的好坏对于职工的切身利益有着很大的影响。因此，只有通过恰当的管理，才能将每个职工的工作积极性和能动性充分调动起来，因此思想政治工作逐渐贴近管理工作是发展的必然趋势。

（3）在当前市场经济条件下，医院职工队伍结构发生了很大的变化。因此在开展思想政治工作的过程中，教育对象也在不断改变。针对这一特点，医院管理层方面和政治工作者需要敏锐地捕捉各种信息，及时做好职工的思想政治教育工作，充分达到未雨绸缪的作用。

（4）在当前市场经济条件下，对于医院思想政治工作的开展，需要始终发扬以尊重、关心、爱护、理解、帮助为重要出发点的优良传统，在医院内部构建良好的新型人际关系，促进医务人员之间能够相互尊重、相互平等、相互理解，包括医患之间也要做到尊重、理解和关心。通过这样一系列的操作，充分发挥出沟通和交流的积极性。

三、市场经济条件下做好医院思想政治工作的重要性

（一）有助于医疗工作的顺利进行

基于当前市场经济条件下，由于受到市场环境等各方面因素的影响，医院要想实现良好的运营与发展，就必须将各项工作与医院整体发展目标紧密结合，确保将责任落实到个人，在完善医院管理制度的基础上实现医院管理水平和服务水平的有效提高。要想达到这一效果，医院管理层人员便会有意识地予以高度重视，将思想政治工作落实到每个环节中。而这样便可以发挥出每个职工的职能性作用，有助于医疗工作的顺利进行。

（二）有助于提升医院的业务水平

医院属于一种典型的公共服务机构，在医疗卫生事业中占据重要地位。随着社会的不断发展，在当前市场经济条件下人们的生活水平也在不断提升，各行各业的运营与生产都发生了明显的转变。大家对于医院的医疗卫生水平提出了更高的要求。然而，要想达到这一目标，首先要做的便是提升医院职工的思想道德水平，而思想政治工作发挥出了重要作用。通过开展一系列的职工思想政治教育，能够有效强化职工的思想觉悟和业务水平。通过思想引领帮助职工明确个人发展目标和医院发展目标，并且能够以高超的技术水平和高尚的道德素养完成本职工作，有助于促进医院的良好发展。

（三）有助于医院内部的文化建设

对于任何一个企业和单位的发展来说，其文化建设都是十分关键的，在医疗卫生事业方面也是如此。医院的文化建设涉及很多方面的内容，具体包括工作环境，以及职工的自身素质、自我意识、文化水平等。所以在医院的运营与发展过程中，积极落实思想政治工作，可以在很大程度上提升职工的凝聚力，帮助医院树立新形象、营造新氛围，对于培养职工的团队意识、责任意识、服务意识来说都有着积极的作用，也在一定程度上能够促进医院内部的文化建设，有助于医院的长远发展。

四、市场经济条件下医院思想政治工作的开展策略

在当前市场经济条件下，各行各业的运营与发展都迎来了一定的挑战和机遇，对于医院来说也是如此。在这种环境下，职工的思想认知和道德意识也受到了或多或少的影响，其中不乏存在一些错误的认识。对此，管理层必须要结合实际情况，采取多样化手段，从多方面做好职工的思想政治教育工作，这样才能收获更好的效果。在培养更多高素质、高水平医务人才的同时，还能促进医疗事业的良好发展。

（一）管理层要做到以身作则

基于当前市场经济条件下，医院在开展职工思想政治工作的过程中，管理层必须要做到以身作则，才能够更好地教育职工。因此，每个部门的领导都要充分发挥出自身的人格力量，只有树立一个刚正、廉明、优秀的自身形象，才有资格、有能力让职工信服自己。对此，管理层必须要做到如下几点：①对于任何事情的处理都要坚持自己的原则，在处理问题的过程中要“对事不对人”，始终做到公正、公开、公平，合理、合法、合情，不能根据个人的主观意愿和自身的喜好去处理问题；②在工作和生活中要始终做到表里如一、言行一致，对待任何事情都要做到认真谨慎、诚实守信，答应职工的事情就一定要做到；③要充分理解、尊重、关爱每一个职工，积极与他们沟通交流，了解职工的实际需求，对于任何事情的处理都要首先考虑职工的感受，以此来有效博得职工的好感和信任，这样才能得到他们的尊重，并有效激发职工的企业归属感和工作的责任感，使其可以在日后工作中充分发挥自己的积极性和能动性。

（二）有效加强医院人力资源管理

对于医院的建设与发展来说，要想更好地推进职工思想政治教育工作的落实，人力资源管理工作也是一项不容忽视的内容。对于医疗机构的运营来说，人力资源管理的主要对象是医院的职工，需要正确通过职称晋升、人事调配、考核、培训、工资待遇等手段去调动职工工作的积极性和主动性。但由于每个职工都有独立的人格和不同的家庭环境，这些都会影响职工的工作情绪，导致职工产生一些错误的认知和思维。因此，医院需要通过适当的思想政治教育来加以引导，关心职工的生活情况，了解职工的工作问题，保证职工的工资福利。对此，医院政工部门和人力资源管理部门要同时予以高度重视，二者做好沟通与合作，结合实际情况设立专门的人才培养基金，为职工提供学习深造的机会；定期对职工进行家庭慰问，了解他们生活中的困难并及时伸出援手；结合职工的技术水平、服务质量、岗位贡献等制定针对性的绩效考核方案，对于表现优秀的职工予以奖励，以此有效激发职工的工作热情。通过这一系列有效的操作和管理，为职工营造良好的工作氛围，有效激发职工的归属感和责任心，自然会提升他们的主观能动性，为培养职工良好的道德品质奠定基础。

（三）要结合实际做到以德治院

在当前市场经济不断发展的情况下，医院在运营与发展的过程中迎来了一定的机遇和挑战，其中也存在一些负面的影响，导致医院职工出现思想问题。针对这种情况，医院应该坚持以德治院，加强对于职工的思想政治教育。具体要到如下几点。

1.教育职工多注重社会效益

医院在对职工进行思想道德教育的过程中，也要对他们进行社会效益教育，使其认识到自身工作与社会和谐发展的关系，让每个职工都懂得自身的工作是为人民服务，明白医院属于公益性组织，正确认识医务人员和患者之间的关系。在日常工作中不能过度关注医院的经济效益，而忽视了公益性的落实，禁止出现“捞回扣”“要红包”“乱检查”等现象，减少一切不良事件的发生，充分发挥出医疗机构作为社会性公益组织的积极作用，从而更好地为人民服务，为社会服务。

2.要加强社会主义医德教育

要结合实际情况加强对于职工的社会主义医德教育。对此，医院管理层要予以高度重视，认识到提高医院职工职业素养的重要性，并以此为基础全面开展多样化的教育活动，激发职工的服务意识和道德意识。在过程中，要注意时刻灌输“全心全意为人民服务”的思想，培养每一个职工的荣誉感和责任感，通过全员共同努力，树立良好的医院形象。引导职工在工作中时刻注意为病人着想，拒收红包；对于新上岗的职工要积极做好思想教育，使其了解医院的办院思想；对于窗口工作人员要进行重点教育，工作中避免手忙脚乱和态度恶劣，注意面带微笑、热情礼貌、备足零钱、细心认真；对于态度冷漠、行为粗鲁的人员必须要予以严格的惩治以示警告，以便树立良好的职业形象，为病人提供贴心的服务。

3.要落实职工的传统职业道德教育

一直以来，人们都喜欢称医务人员为白衣天使，由此可见，医务人员在大众心中拥有着良好形象，这一称号便是人们赋予医务人员的认可和信赖。在当前市场经济条件下，对于某些医务人员身上出现的错误思想和行为，必须要加强引导，积极落实职工的传统职业道德教育，鼓励其始终保护好人们赋予的光荣称号，在日常工作中坚守医生的职业道德底线，真正意义上做到治病救人、救死扶伤。对于每一项操作，医务人员都要将病人的利益放在首位，将医治患者放在首位，用自己的实际行动维护和保持白衣天使这一光荣神圣的形象。

结 语

总而言之，在当前市场经济条件不断深入的情况下，医院在运营与发展过程中，不仅要关注运营效益，同时也要时刻关注职工的思想动态。医院应结合实际情况积极做好每个职工的思想政治教育工作，采取多样化的手段，从多方面对职工做好引导和教育，使其不断提升自己的专业水平、职业道德，纠正自己的价值观念和错误行为，用实际行动来践行医务人员的责任和信念，认真做好岗位上的每一项工作、服务好每一个病人，营造良好的医德医风，充分发挥出医院的积极作用，使其更好地为社会服务。