刍议如何开展企业退休干部的关怀和服务工作

2023-02-01广东茂名陈萍云

现代企业 2023年12期

□ 广东茂名陈萍云

企业退休干部的管理和服务工作，是近些年来党和国家都十分重视的重要工作内容，国家逐渐进入到老龄化发展阶段，社会上的退休老干部数量越来越多，也呈现出了一种新的服务特点和工作问题。需要针对性调整管理模式，具备人文关怀精神，做好退休干部的关怀工作。尤其是一些子女并不在身边的老干部，更要从心理和生理两方面做好服务工作，让退休老干部能够持续发光发热，为社会创造更多价值，丰富退休干部的老年生活。

一、企业退休干部服务工作开展特点

1.退休干部的数量不断提升。人口老龄化时代来临，我国属于人口数量较大的国家，老年人数量在不断增加，企业退休干部的数量也是逐年递增。按照当前社会老龄化速度来看，我国人口的年龄结构发生了较大的变化，这也代表着很多领导干部，虽然具有丰富的工作经验，但是也面临着退休状态，而社会也需要承担更多有关退休干部的安置工作。大量的干部进入退休状态，会彻底改变国家的人才结构。一部分具有丰富经验的人才有可能会流失，而经验尚且不足的年轻人需要继续完成工作。虽然从表面来看，干部年龄逐渐年轻化更加有利于督促年轻人创新创业，但是属于老年人的经验、能力和创意也在不断减少。从整个社会的经验、阅历角度来说，企业退休干部的大量流失也是一种巨大的人才损失。退休干部数量增加加大了社会发展压力，也给退休服务工作提出了更大挑战。

2.退休干部身体状况不佳。随着退休干部年龄不断增长，其身体各项机能也出现下滑情况。在一定程度上增加了老年疾病的发病率。虽然近几年来人们对于医疗和保健越来越重视，大部分的老年疾病都可以得到有效控制。但是并不能根本性的解决身体健康问题，各种癌症、糖尿病、冠心病等，会对退休老干部造成困扰。老干部受到身体机能下降以及相关疾病影响，在退休时更加需要照顾。而经过30多年前计划生育工作的贯彻落实，退休干部老年人的子女数量偏少，一部分独生子女的父母在进入到退休状态之后，也面临着比较严重的养老矛盾。据调查可知，子女能够在身边进行照顾的退休老年人数量比较少，而大部分情况是子女在外求学或者工作，无法为退休老干部处提供日常照顾。

3.退休干部的工作热情不减。一部分退休老干部，虽然已经离开了自己的工作岗位，但是由于自己的大半辈子都是在工作当中操劳，同时也受过良好的教育。长时间的工作积累了丰富的工作经验，他们的阅历更加丰富，因此在退休时反而不能快速适应空闲时间，工作热情依然比较饱满，这样的热情不会跟随着老干部，离开自己的工作岗位而消退。老干部一生为社会发展做贡献，对于自己的工作岗位、单位甚至整个社会都有十分深刻的感情，这也是当代年轻人由于社会阅历不足所不具备的感情。这份感情会督促退休老干部更加关注单位以及社会的一举一动。尤其是当单位以及社会遇到某种困难时，老干部也希望能够继续参与到工作当中，帮助一起渡过难关。这证明老干部在退休之后依然具有较高的工作热情，当自己这一份饱满的工作热情没有任何可倾诉之处时，这一部分退休老干部就会把这份热情转移到其他事项上，比如培养兴趣爱好、再次进修等，也有一部分退休老干部会重新在社会上寻找属于自己年龄、能力的合适岗位，继续为社会提供服务。

二、企业退休老干部人文关怀的重要性

1.体现出党和国家的关怀。退休老干部付出了自己一生的力量，都属于国家和社会的有功之臣，他们所有的心血、智慧和青春都交付给了国家，为国家和人民提供服务。现在退休老干部年龄大了，离开了自己的工作岗位，因此党和国家也要对退休老年人提供更加优质的服务和关怀，是党和国家对于为国家做出贡献人的关怀体现，同时也能够为青年一代做出榜样。通过为退休老干部提供关怀服务，不仅能够使老干部受益，更重要的是也能够为当代年轻人免除后顾之忧，即使是作为老干部的子女，也能够减轻一定的精神压力和经济压力，让更多社会在职人员能够切身思考自己未来的晚年待遇，减少社会的养老忧虑，把自己更多的经历能够放在工作上，更好地为社会发展和人民进步提供服务。

2.保障退休老干部安享晚年。退休老干部体力、精力都已经不能与年轻时候的自己以及当代年轻人相提并论，因此一部分退休老干部也逐渐失去了经济来源。老干部为国家和社会发展贡献了自己的力量，创造了大量的社会财富。当退休老干部已经失去工作能力时，国家和政府也需要为老干部提供养老经济来源，保障老干部能够安享晚年。一部分退休老干部子女并不在身边，或者是子女无力照顾老干部身体。那么随着老干部年龄不断增长，养老问题也被提上日程。为退休老干部加强人文关怀，提升服务管理质量，除了要从心理上做好关怀和帮助之外，也需要从生活上给予更多的帮助。尤其是针对一部分老年人已经失去了独立生活能力，党和国家就成为了他们的依靠。

3.让老干部继续发光发热。我国医疗水平不断提升，很多刚刚退休的干部，其实身体依然十分康健，既拥有健康的身体也拥有较高的工作热情。对于这一部分退休干部来说，工作已经不是必需的生活方式，而是一种乐趣。一部分老干部相比起工作来说更加需要一份属于自己的精神归属，这样才能够继续为社会提供服务。退休老干部在社会当中属于十分重要的人力资源，拥有较高的能力、丰富的工作经验，也有相当的智慧。可以为年轻人们提供更多帮助。同时，退休老干部具有的工作热情和工作能力，也能够为当代年轻人提供榜样，带动年轻人努力奋斗、积极进取。因此相关管理部门在为退休老干部提供关怀工作时，也要为老干部提供继续工作的途径和平台，进一步激发其工作热情，让老干部能够为社会提供更好的服务，把老干部这一群体的人力资源财富充分利用起来。

三、如何开展企业退休干部的关怀工作

1.正确认识退休干部的实际需求。退休老干部从原工作岗位退下来之后，心理和精神可能出现较大的落差。首先退休干部的身份出现变化，从一开始单位的领导层、管理层进入到居家生活当中成为普通百姓。一个人的社会身份决定了他的社会作用。一部分领导干部可能认为离开了工作岗位之后，自己无法再继续发光发热的话引发一定的精神危机，不承认自己角色转变，在社会生活当中永远用过去的角色功能来要求自己，不仅让自己的日常生活发生混乱，也影响晚年幸福。老干部的生活重心也发生了变化，从过去紧张的工作环境当中，进入到了松弛的生活状态，像绷紧了的弹簧突然之间松弛下来，这个过程给人的生理和心理都会带来不适应的感受。人的生活环境、生活状态发生急剧变化，会对人的生理、心理造成决定性影响。退休老干部的周边人事关系也出现较大变化，在退休之后生活环境反而变得更加陌生，并且随着生活琐事的发生，这种陌生感还会不断加强，有可能会导致一部分退休老干部出现心理自闭的情况。以上这几种问题都是退休干部往年生活发生变化导致的，因此退休干部也存在较大的精神需求和生活需求。为退休老干部提供人文关怀，要重视退休老干部精神方面的需求，帮助舒缓精神压力，根据退休干部实际情况提供关怀服务，帮助重新确立社会地位，快速适应社会环境，重新构建出良好的社会人际关系，提升对生活环境的适应能力。

2.满足退休干部基本需求。在正确认识到老干部的需求之后，要做好退休老干部的人文关怀，满足退休干部的基本需求。首先要做好政策服务工作，并把每一项政策贯彻落实到实处，让退休干部也能够切实体会到社会、政府和单位对于他们的关心和关怀。要定期采用宣传、宣讲政策丰富退休干部阅读内容，并积极督促全体工作人员都能够熟读相关政策条文，确保政策在执行过程中不会走样。在现有条件下要进一步加强对退休干部身体的检查工作开展，为退休干部提供专业的医护人员和医疗设施。带领退休干部参与老年病预防宣传活动，让企业在退休之后即使面对老年疾病，也能够有更加积极正面的人生态度。只有多方面做好医疗服务工作，保障退休干部的身体健康，才能够帮助老干部消除对老年疾病的恐慌。生活服务也是关怀工作的重要一部分，要为退休老干部提供更加优质的晚年生活环境，例如做好环境污染治理工作，在生活场所当中购置完善的健身器材。在生活方面也要及时地提供各种帮助，比如户籍落实、改善居住条件、子女工作调动，以及生活设施完善等。

3.关注退休干部的精神需求。退休干部不再从繁忙的工作当中进入到休闲时光，精神需求出现大量的空白。可以通过组织一系列的纪念活动，激发老干部的成就感和自豪感，提升生活热情。比如再重要的日子，一起来参观著名革命家以及历史人物的故居，参观重大革命活动发生纪念地，能够让更多退休干部讲述自己的成长历程，摆脱退休的失落感。可以针对退休干部组织开展有关于养老保健方面的讲座活动，并邀请社会专家定期针对退休干部做好身体检查，在生活区域当中张贴各种老年疾病的预防知识。要尽可能的吸引退休干部参与到社会文化娱乐活动当中，比如在生活区域当中开展太极拳学习和比赛、乒乓球学习和比赛、革命歌曲演唱活动以及摄影小组活动等。

4.帮助退休干部正确处理人际关系。退休干部在脱离了原本的工作环境之后，自己周围的人际关系其实也发生了较大变化，因此为老干部提供人文关怀，必须要帮助退休老干部及时调整人际关系。首先可以组织老干部参加社会比较重要的活动，例如抗震捐款、扶贫活动的，通过这种体力要求不高同时也比较重要的社会活动，来丰富退休干部的社会生活，拉近退休干部与生活实践之间的密切关系。要积极组织退休老干部进入到农村地区了解农业发展变化。

很多退休干部都来自农村，即使是来自城市也有农村生活经历。党和国家对于三农问题越来越重视，正在极力解决农村经济发展存在的三农问题。因此老干部在进入到农村参观之后看到了农业、农村已经农民生活的变化，会自然而然地加强自己农村的联系，让老干部与社会关系更加融洽和谐。在为老干部提供关怀服务时，要改变传统的服务工作做法，例如改变常规性的年终评比工作，对于退休干部来说年终评比的意义越来越小。因此可以组织退休干部参与到社会公益活动当中，评比身体素质水平、家庭邻里和谐状态等。而评比方式也要改变传统的模式，通过推荐或者是推举在进行公示的方式来进行表彰，为老干部提供物质奖励和精神鼓励，鼓励退休干部能够积极养成新的生活习惯和积极乐观的生活态度。

5.适当返聘退休干部到企业。适当地返聘退休干部到企业可以发挥他们的经验、知识和技能，为企业提供宝贵的支持。对此可评估企业的需求，确定哪些职位适合返聘退休干部。同时，了解退休干部的技能、知识和健康状况，以确保他们能够胜任返聘的工作。制定明确的返聘政策和机制，明确退休干部的返聘条件、薪酬待遇、工作安排等。建立透明、公正的返聘程序，确保返聘机会对所有符合条件的退休干部都是公平开放的。了解退休干部的专业领域、经验和优势，将其与企业的需求进行匹配。可以安排退休干部担任顾问、导师或培训师等角色，为在职员工提供指导和支持。通过返聘退休干部，既可以为企业提供经验丰富的人才支持，又能够更合理地安置退休干部，达到理想的关怀目标。