卫毓毅

（武汉铁路桥梁职业学院）

通常情况下，高职院校教师的主要职责包括对学生开展专业教育、文化教育和思想政治教育，关注并帮助解决学生的学习和生活问题，以及处理院系内部的日常工作与活动。由此可见，教师在高职院校的学生管理方面扮演着当之无愧的主体角色，对院系各项工作的开展有着至关重要的作用。高职学生是指通过相应考试进入高等职业类院校学习某类职业技术专业的学生。由于高职学生所普遍具有的共性特点和部分院校教师在学生管理工作中缺乏完善、立体的思政教育融合认知，很多高职院校都或多或少存在着学生管理困难的问题。

一、高职学生的共性特点

（一）潮流和个性意识浓重

高职类学生大多处在精力旺盛、个性张扬的年龄段，更有精力和兴趣去接触、吸收具有不同内涵和表现形式的社会潮流文化，并且常常以标榜这些文化元素为荣。因此在通常情况下，对时尚的追捧和个性的张扬也就成了高职学生们的一个普遍特征，而这一特征在很大程度上就表现在他们的日常行为上。

比如高职学生大多喜欢染发，把将头发处理成有别于众人的颜色视为表达个人生活态度和时尚追求的一种方式；再比如高职学生对集体活动往往缺乏兴趣，认为参与集体活动是“随大流”的表现，不利于形成自我与众不同的人格。

（二）学习方面偏衡严重

不可否认的一点是，绝大多数高职学生的前端学习基础都非常薄弱，在初、高中阶段都将主要精力用于自己感兴趣的知识、事物的了解和学习上，对主要文化课程的投入相当有限，甚至有不少学生本身就是出于对文化课的抵触而选择职业教育这条道路的。这便导致高职学生一般缺乏扎实的文化“底子”，同时对文化学习也没有足够的兴趣与动力。

很多在技术专业担任外语、马克思主义哲学等公共课及专业历史教学等理论课讲师们经常发现，自己的课要想满勤是件比较困难的事，即使来了的学生也没有很强的学习的兴趣，最后的期末测评成绩往往很不如人意。

（三）行为缺乏理性指导

职业技术和知识的学习更多地可以被看作是一种具象化的思维认知过程，对于学习者的理性思维要求相对较低。因此，高职学生们大多在对外界事物的认知和评价过程中过度强调情感成分，把个人的主观好恶当做主要的价值尺度。再加上对于自我个性的偏激追求，高职学生们很难保持一致的好恶取向，所以无论任何群体活动都很难迎合众人的口味，而不同个体的行为也往往较难为他人所包容，导致学生之间的矛盾屡屡出现。

（四）思想的现实化和物质化

职业技术方面的学习挤占了文化课程的大量时间，绝大多数高职学生没有接受过真正到位的思想政治教育；此外，高职学生在学习过程中要经常接触一些社会性资源，受社会习气的沾染比较严重；还有一点更重要的，有不少专业的继续深造对资金的需求很高，学生们往往更能体会到金钱的作用和意义。在这三点的共同作用下，高职学生们的金钱主义思想通常很鲜明，在学习和生活中比较缺乏理想和信仰的引导。

二、高职教师在学生管理工作中存在的主要问题

（一）管理手段不够多样

高职院校强调的是专业化教育，不同方面的人才需要各具特点的培养环境和模式，且会在不同的环境和模式下形成各不相同的群体特性。然而，有些高职教师却没有充分认识到专业与专业间的情况差别，对待不同专业都采用统一的管理理念和方法，没有做到具体问题、具体分析，导致学生和制度、要求无法实现具有实际意义的磨合，从而出现各种问题。

（二）主观偏见比较严重

高职教师一般均拥有全日制高等院校的教育经历，并没有以学生的身份参与过职业教育学习生活。所以有些高职教师对学生存在着不小的偏见，认为后者是一群“成绩差”“没纪律”甚至“品德败坏”的“问题学生”，从主观上就将自己和高职学生放在两个对立层面上，没有形成对高职学生足够的理解、包容和爱护，缺少工作中必要的情感投入和人文关怀。

（三）“管家”式管理现象泛滥

高职教师确实担负着关心学生学习和生活的职责，然而很多高职教师却在对这一职责的解读中出现了偏差，以为“学生管理”就是做学生们生活上的管家和保姆，无论什么事情都必须由教师亲自处理。高职学生们还没有社会经验，在处理个人事务方面的能力不是很强，这就更会让“管家”式高职教师将大量精力花费在琐事上，使自己的工作既繁重又低效，往往还不容易取得真正意义上的效果。

三、借助思政教育提高高职院校学生管理效果的具体策略

（一）思政教育工作贯穿学生生活中

1.全面掌握学生生活状况

在一般情况下，高等职业院校的学生个人思想和行为比较活跃，喜欢在日常生活中彰显个性和“另类”，却又同时难以将这种对个性的追求和个人条件及价值观念有机结合起来，使得自己在处理和同学与家人的关系时往往矛盾丛生。然而从更深层次来看，这种对个性的标榜其实更像是一种对现实问题的规避，表明学生无法通过有效手段解决各类棘手的矛盾，同时也无法寻找其他形式的寄托实现对人生理想的支撑，这又从另外一个方向激化了存在于学生生活中的多种矛盾。

对于这种现象，高职院校首先应要求教师做到对学生的心理状况和生活动态信息进行全面、可靠的搜集，并在充分考虑学生个体或群体特点的基础上进一步采取针对性措施予以必要的帮助和引导，在调节学生情绪和化解学生矛盾方面做到“对症下药”，并以正确的价值观念和行为导向来帮助学生重树对自己和家庭、未来的信心，同时也让学生从自身经历和情感层面感受到正确的思想在解决个人生活问题方面所产生的积极作用。

例如，高职院校可要求各专业的辅导员或班主任教师定期召开由班长、宿舍长等学生干部及部分学生代表参加的座谈会、茶话会，通过闲谈的方式了解各班、各宿舍学生的常规活动安排和人际关系，搜集学生们普遍关注的若干话题和愿望、理想。这项工作结束后，教师要及时提出针对性的解决措施，主要通过在日常场景中的谈话等方式就不同方面的问题对学生予以心理疏导和情感排控。

2.注重教育方式的亲和力与场景的生活化

提到“思想政治教育”这个名词，相当一部分高等职业院校学生都会产生一种心理上的疏离感，认为这一项工作只是对空洞理论的照本宣科和对个人隐私的窥探，甚至觉得被作为思想政治教育工作的对象是一种“被歧视”“被否定”的表现。

针对这种想法，高等职业院校应先从自身的工作方法入手进行改变，切实树立“为学生服务”的工作意识，通过平等化的教育主动消除存在于自己和学生间的内在隔阂，在和学生沟通时营造出更加轻松、愉快的氛围，以融入学生的日常圈子为开展教育工作的起始条件，在情感层面建立起学生对自身的认同感与信赖感，帮助学生真正认识到自己在心理层面和思想层面所受到的呵护与引导。

比如，高职院校可定期组织思政教师或者共青团责任教师来到学生宿舍，坐在床上和学生就一些生活问题展开亲切交流，谈一谈彼此的共同爱好和生活经历，说一说最近遇到的不快与烦闷，聊一聊各自的近期打算和未来愿景；而对于外地学生，教师则更要多过问学生的家庭和家属情况，并刻意强调学生父母为学生能顺利完成学业而作出的种种努力。

（二）引导学生积极参与校园或社会实践活动

在过去很长一段时间，高等职业院校的思政教育工作普遍停留在纸面宣教层面，无法通过实际行动对学生的精神世界产生积极作用，也就无法对学生的日常行为管理起到更为有效的引导作用；同时这种脱离实际的工作方法也从另一个角度阻断了院校、教师了解学生动态的重要渠道，使学生管理工作失去了准确的目标。需要深刻认识到的一点是，高职院校学生大多有着较强的实践诉求，并对形式新颖、内容丰富的实践活动有着很高的参与兴趣，而广泛、有效的社会实践又是转移学生矛盾焦点、纾解学生不良情绪、柔化学生被管理心态的最佳渠道，非常有助于学生在实践中摆正自己和大众、社会的关系定位，以良好的精神面貌对待院校、教师的管理工作。

所以，高等职业院校应要求教师在考量客观条件和工作安排的前提下，结合当前学生广泛存在的思想和情绪问题，多组织学生参加一些有利于体现精神“正能量”和学生自我价值的实践活动，带领学生在这一过程中潜移默化地接受思想道德层面的洗礼，对各种情绪进行有效调节和疏导。

例如，院校或者教师可以利用“五四”青年节组织学生编演话剧或情境舞台剧，通过表演的形式展现出青年人的蓬勃朝气和昂扬斗志，帮助学生在表演当中形成良好的团队意识发挥个人的才能与价值；或者组织学生定期参加社区志愿服务，到敬老院、孤儿院等福利机构慰问，在为社会提供基础服务的同时也培养了学生的耐心与爱心，且能从更深层次引导学生意识到“赠人玫瑰，手有余香”的道理，同时间接地让学生认识到生活的美好与青春的可贵。

（三）强调先进人物和实际的感召作用

抽象的理论和空洞的语言往往无法真正吸引学生的注意，更无法形成切实有效的思想价值导向，只有借助具体化、形象化的榜样宣传才能从更为真实的角度出发完成对学生精神层面的改造与升华。

就这一点而言，高等职业院校必须真正重视通过榜样人物和先进事迹等形象化载体，向学生就正确思想价值观和行为道德理念的内涵做直观性的诠释与宣传，将对理论的理解转移到对行为的效仿，缩短学生形成正确理念的精神加工路径，进而强化思政教育和学生管理工作的时效性与效果。

比如，高职教师可以利用例会或班会等契机，组织学生观看反映抗击新冠疫情英雄人物或团队感人事迹的资料片，阅读介绍残奥会奖牌获得者人生历程的优秀刊物，或在条件允许的情况下邀请革命老兵、行业翘楚、道德模范来校做报告，并可组织一定形式的互动问答环节，帮助学生在面对面了解中形成更具感触效力的精神指导，为自己日后的行为和发展树立标杆。

（四）提高当前教育形势下的管理岗位教师素养

之前我们已经提到，对学生开展思想政治教育和关注学生的学习、生活是高职教师—特别是担任管理工作教师的主要工作内容。就这一角度而言，管理岗位教师可以称为学生院校生活的指导者，也是学生在校利益的直接维护者，如果管理岗位教师们能够以较高水准和素养有效履行自己的工作职责，那么他们无疑也会成为院校和学生间和谐关系的构建者、经营者。从岗位职责层面来谈，在高等教育市场化、专业化的大背景下，高职院校应要求管理岗位教师从以下几点入手，切实提高个人素养：

1.提高政治觉悟，革新思想观念

管理岗位教师的首要任务是开展有效的思想政治教育工作，引导学生树立正确的人生观、价值观。在市场经济不断发展的今天，学生们都存在着较强的市场意识和物质欲望。要做好学生的思想工作，管理岗位教师自己就应首先具备过硬的政治素质和较高的思想觉悟，既拥有足以指导学生正确看待自我和社会的理论知识储备，同时又可以以身作则、躬身垂范。

2.坚持为学生服务的人文主义精神

教育是讲求奉献精神的行业，教师也是以服务理念为先导的职业。管理岗位教师是高职院校教职工队伍中与学生直接接触的一线岗位，如果不能有效开展本职工作，将直接影响师生之间和谐关系的构建。所以，管理岗位教师在工作当中必须树立大局意识和具备人文关怀，做到时时刻刻为学生着想，将个人利益与学生利益、院校利益有机地统一起来，用人性化的手段感染学生、团结学生，从心理层面实现与学生共鸣，从而为后续一系列工作的开展奠定情感基础。

3.坚守职业道德底线

由于市场环境和社会风气的浸染，很多艺术生存在着错误的“金钱至上”思想，在面对个人利益时往往倚仗于物质手段并做出一些违规的行为。管理岗位教师要恪守自己的职业道德底线，对这些行为予以坚决制止，对出现错误的学生要进行思想教育，从根本上消除不良风气存在的土壤。

4.建立和谐师生关系

管理岗位教师要端正自己的工作态度，对高职学生这一群体形成正确的认识，摒弃各种与实际情况不符的成见，充分尊重学生的人格和方向选择，不要用有色眼镜看待有着不同过往经历的学生个体。同时，管理岗位教师要时刻把握与学生交往的分寸，既不要高高在上、盛气凌人，也不可过分亲昵、违反师德。在利益分配方面，管理岗位教师要坚持公平原则，不可引入私人化、情感化、物质化元素，保证师生关系的健康、正常、和谐。

5.深入了解学生专业知识

虽然管理岗位教师普遍没有学生时代的职业教育经历，也缺少相关的学习背景，但为了从更高层面拉近自己和学生之间的距离，管理岗位教师要尽可能地对本专业进行必要的了解，在学术领域和学生建立共同的交流基础。这不仅可以在与学生的沟通中使自己更具亲和力，同时也可消除学生对作为“外行人”的我们所抱有的认识偏差和情绪对立。

（五）为学生搭建是实效性的沟通渠道

其实在某种意义上，高职学生之所以会出现对个性的过分标榜，很大程度上是因为感受到了外界对自己的偏见，索性故意让这种偏见向更严重的方向发展。面对这种问题，高职院校教师首先要深入艺术生的学习和生活当中，真切体会学生们所承受的学习和生活压力，发现他们所具有的基本生活追求与人格构造。而后院校和教师可多组织不同院系学生间的交流活动，或者通过制作本系、本专业的宣传材料，让外界多了解艺术生的真实面貌，改变区别对待艺术生的心理环境，为艺术生营造一个和谐、平等、包容的氛围，进而消除艺术生群体和自己以及外部环境间存在的隔阂。

除了以上几方面主要策略之外，高职学生已经步入了成年人的行列，基本具备了管理自身事务、约束个人行为的意识和能力。高职院校要认识到这一点，应建议教师在日常管理中给予学生充分的自主权和信赖，把一些日常事务交给学生干部和学生管理团队完成，允许学生在遵守学校和院系规章制度的前提下自行开展活动，在实践中锻炼、培养学生的自我管理意识和能力，从而摆脱辅导员工作多而低效的被动局面。

四、结束语

高职院校学生是我国未来各个行业建设和发展的储备人才，能否做到对高职学生高效、灵活、务实、人性的管理，既是判断高职院校办学资质和水平的直接标准，也直接关系着高等职业教育事业改革的兴衰成败。在思政教育思路指导下建立一套切实可行且成效显著的高职学生管理系统，是摆在广大高职教育工作者面前的重要任务，更是全体教育界实现自我能力强化的关键所在。