卢葆华

（甘肃省武威市凉州区图书馆，甘肃 武威 733000）

0 引言

传统图书馆向数字化图书馆转变是当今图书馆界关注的热点之一，而实现这一目标最主要的手段就是使用先进的计算机与互联网来构建一个高效便捷的信息平台。目前，国内各高校都纷纷建立起自己的校园网，其中大多数学校已经建成了校园网站或门户网站，但仍存在一些问题：一是没有统一的标准和规范；二是缺少有效的安全机制和管理措施；三是缺乏完善的网络管理体系；四是缺少高素质的网络管理员等。对高等院校来说，要想更好地开展网上服务工作就必须解决好这几个方面的问题，才能真正提高服务质量，充分发挥网络资源的作用。将传统优化资源的思想运用到网络环境下的图书馆建设中是一种创新思路，其最大特点在于把现代科学技术应用到图书馆的管理工作当中去，把枯燥乏味的理论知识转化为生动形象的实践活动，让学生在参与过程中获得感性认识，从而培养他们自主学习的能力，充分利用现有的软硬件条件，合理设计图书馆系统，开发适合实际情况的管理系统[1]。

1 数字化体验系统的概括和功能

1.1 瀑布流电子图书借阅屏

瀑布流电子图书借还机是由北京世纪超星科技有限公司研发的一款全新的电子自助阅读设备，集浏览、阅览、打印、下载等多项功能于一体。该产品具有操作简单方便、界面友好直观、功能强大、运行可靠稳定、成本低廉、性能价格比高等优点，特别适用于中小型公共图书馆（如大专院校）及各类专业馆（如医院门诊药房、家庭书店），而且可以根据不同用户需求定制个性化功能。瀑布流电子图书借还机不仅能提供丰富的内容，更重要的是能使读者充分感受到高科技给人们生活带来的巨大变化，并从中得到启迪，激发学习热情。

1.2 图书馆数字参考咨询系统

图书馆数字参考咨询服务系统就是通过计算机实现信息查询与检索的智能化信息系统，其利用现代化计算机技术和数据库技术为广大师生提供方便快捷的文献查阅平台，同时也为科研人员提供高效准确的文献分类检索系统。该系统采用基于B/S模式的三层结构模型进行总体设计：数据层主要完成用户登录、权限控制、数据录入以及相关文档的显示；业务逻辑层则负责对系统各功能模块进行组织与维护；表示层负责整个系统的人机交互界面设计。

1.3 多媒体互动阅览室

多媒体互动阅览室是指在馆内设置多个多媒体交互区，每个多媒体交互区均设有一个或几个多媒体电脑终端，供教师和学员使用，以满足教学工作中对多媒体教学的要求。目前，国内大多数高校都建立了自己的多媒体互动式阅览室，这些阅览室通常有两个以上的屏幕，分别用于播放文字资料、图片视频、动画影片等媒体资源。需要注意的是，由于各个地方的环境和硬件设施不一，因此所选用的多媒体电脑终端类型也不尽相同，这就导致其服务方式也各不相同。

1.4 报刊借阅

报刊借阅机一般包括两大部分：一是读者卡；二是书库管理系统。读者卡上存储着读者的姓名、密码以及借书时间等基本个人信息；而书库管理部分则记录了每本书的名称、页数以及开本大小、册数多少、价格高低、出版地等信息。此外还可以将报刊的目录及全文下载下来作为参考材料。读者可以在机器端输入自己想要阅览的期刊名字后，即可进入相应的阅读区域进行查看。可以直接扫描带走的杂志封面或者扉页来获取对应的信息，无须再做手工处理。

1.5 电子阅览室

电子阅览室是一种集多种功能于一体的新型阅览室，具有传统阅览室无法比拟的诸多优势。首先，其可随时浏览馆藏文献信息并提供各种检索手段；其次，电子阅览室能使师生足不出户便可读到最新最实用的书刊资讯；再次，电子阅览室不仅能够实现网上查询、在线订购、远程访问等基本功能，而且还能为用户提供方便舒适的学习环境；最后，电子阅览室可以为学生开辟新的课程资源平台，让他们通过网络自主选择适合自己的学习内容。

1.6 文化长廊

文化长廊由若干个独立的空间构成，其中一个较大的空间就是图书馆。该文化景观分为三个功能区，即公共活动区（如走廊），专业学术区和休闲娱乐区（如茶座、餐厅、咖啡馆等）。公共活动区以展示图书为主，专门用来供教师或科研人员查阅有关书籍资料、发表学术观点、交流学术思想；专业学术区中又分“文科”和“理科”两类，主要介绍各学科领域内研究热点及其发展趋势、前沿动态、重要成果等知识；休闲娱乐区有多个小型座位，用于不同人群自由交谈、观看视频、欣赏音乐、游戏表演等活动。

1.7 互动墙

互动墙包括两个部分：一是利用投影仪播放文字图片，二是在墙壁上绘制出生动逼真的动画场景。当需要使用多媒体设备时，只要按下鼠标单击屏幕就会显示出所需操作界面，具有一定的趣味性和真实性，从而达到与观众良好互动的效果。图书馆智能管理系统是基于现代计算机技术、数据库技术和多媒体技术而开发出来的一套智能化信息管理系统，系统采用B/S架构模式，运用Java语言编程，SQLServer2005数据库软件建立起来，实现了对读者借阅权限、借书还书单号、借还时间、借期金额、逾期罚款以及管理员登录密码进行自动统计及分析处理等功能，并根据用户需求设置相应的个性化服务功能。

2 数字化体验在实际运用中的不足

数字化体验作为一种全新的阅读方式，改变了传统的纸质媒体的阅读方式，使得读者从被动接受变为主动参与，这给高校图书馆带来巨大冲击。然而在数字时代，人们的信息获取手段越来越丰富，阅读习惯也发生了变化。但是目前很多高校图书馆仍存在一些问题：一是馆藏结构不合理，导致利用率不高；二是馆舍条件简陋，无法满足广大师生日益增长的精神需求；三是缺乏先进的信息化管理手段；四是没有真正发挥图书馆为教学科研提供优质服务的职能。为了解决上述这些问题，我们设计了数字化阅读系统，该系统通过将数字化阅读引入到图书馆管理工作中，使图书馆能够更加方便地开展各种形式的读书交流活动，提高读者的学习兴趣和效率。

3 对数字化体验系统应用的建议

3.1 构建合理主体框架

首先，优化数字化体验内容，要增加阅读资源种类，如电子书、电子杂志、网络视频、电子报纸等，应结合学生的喜好特点，选择适合他们的读物，为读者营造轻松愉悦的环境氛围，让他们可以在轻松愉快的气氛中自主阅读图书；同时明确目标定位，数字化阅读是一种新型的阅读方式，其改变了传统的纸质书籍的单一传播方式，具有互动性强、个性化等优势，因此，其符合现代教育理念，受到了许多人的欢迎。由于数字化阅读具有开放性、交互性以及多样性的特征，所以也给高校图书资料管理带来了很大挑战。面对这种情况，我们应该积极调整工作思路，树立全新观念，充分利用现代化信息技术手段，推动图书馆信息服务工作的改革进程，促进图书馆事业的快速健康发展。

其次，明确图书馆智慧服务核心在于“以人为本”，强调人性化、便捷化和智能化，这就要求我们必须从多方面入手提高图书馆服务水平。一是加大资金投入力度，改善硬件设施设备，增强数字资源整合能力；二是培养复合型人才，打造高素质人才队伍；三是丰富馆藏文献资源，为读者提供更为优质的信息咨询服务；四是拓展服务领域，延伸服务范围，满足广大读者多层次、多角度的知识学习需求。

最后，构建多元化评价体系。根据用户不同类型的要求设置相应等级，从而激发其使用积极性；建立一个科学全面的指标体系，来衡量图书馆的整体水平；建立多学科专家组成的评估团队，综合考虑影响因素，确定最终评分结果；展望数字化体验发展方向，实现相关系统和技术的整合创新，并不断进行新功能开发和升级，以期达到最大化满足用户多样化需求。此外，还应注重与学校其他部门之间的沟通联系，及时了解各方面的意见，以便制定更有效的工作计划。

3.2 构建智能化框架

智能化图书馆里，最重要的就是要加强智能管理系统建设，以保证图书馆各项业务活动有序开展。在实际应用中，可以将这些内容归纳成“三个一工程”：一是创建一套完善的管理制度；二是形成一支专业的馆员队伍；三是建成一个集图书采购、借阅及流通于一体的网络化信息管理系统。为了更好地发挥网络信息化时代图书馆的作用，需要我们注意整体智能框架设计的科学性，确保图书馆能够充分发挥出其自身的职能与价值。搭建平台构建网络平台，使图书馆成为学生获取知识和锻炼创新能力的良好场所，为他们今后的成才奠定基础。在具体实践过程中应注重网站界面的美观度，页面布局的合理性，数据库结构的安全性等方面，从而让更多的读者通过互联网了解图书馆的基本信息与动态，进而提升图书馆的影响力和知名度，最终获得更大的社会效益和经济效益[2]。

3.3 构建阅读自助柜

可以选择图书馆借还系统，通过互联网或其他途径获取图书信息。对读者进行问卷调查，分析影响其借阅的因素。在此基础上提出相应对策：提高馆员素质、优化馆藏结构；完善规章制度、健全管理机制；建立激励机制、增强服务意识等。

4 图书馆智慧服务运行体制

图书馆智慧服务体系建设是一个复杂而庞大的系统工程，涉及方方面面，包括组织机构、业务运作机制、技术支撑平台以及相关政策法规与标准等。因此，需要从多个层面构建图书馆智慧服务运营管理体制和运行机制。

4.1 搭建智能平台

明确智能化平台运行原则，设计出基于云计算的服务平台框架，将现有各类资源按一定规则整合成统一的数据中心，使之能够快速高效地完成数据存储及处理任务；利用云计算技术，采用虚拟化方式，降低服务器负载率，减少网络传输量，从而提高服务质量和效率；根据用户需求特点，开发定制化功能，满足不同用户群的个性化需求，满足用户多样化的学习和使用习惯；充分利用物联网、移动互联等新兴技术，实现资源共享，方便人们随时随地获取信息和知识；最后，还要考虑网络安全问题[3]。

4.2 建设智慧联盟

建设智慧联盟就是要以信息化手段加强资源共建共享，将各类信息资源纳入统一管理范畴，实现资源优势互补、协同发展。智慧联盟由若干组织机构组成，它们之间相互联系、相互依赖、共同合作。每个组织机构都有自己的职责分工和权限范围，但又不是独立存在的，而是按照一定方式构成有机整体，从而发挥出最大效能，达到预期目的。目前，我国高校图书馆已初步建成智慧联盟体系，但由于起步较晚，仍处于探索阶段。因此，需要进一步研究探讨高校图书馆智慧联盟建设模式，制定符合本校实际的智慧联盟实施方案，充分发挥智慧联盟作用，提高图书馆服务效率，更好地满足广大读者需求，推动数字环境下高校公共文化服务体系建设。我们需要创新空间设计方法，优化空间布局，合理使用有限资源，充分利用现有设备，提升空间利用率，使之成为学校重要组成部分[4]。

5 结束语

综上所述，随着互联网时代的到来，图书馆作为传统行业与新兴科技相结合的产物，必将受到前所未有的冲击，其职能定位和功能拓展均需做出调整，才能适应新时期发展要求，进而促进自身不断发展壮大。而智慧联盟正是在这种大背景之下应运而生的一种新型图书馆形态，是图书馆向数字化方向迈进的一个必然途径。本文通过分析当前国内智慧联盟建设现状，结合国内外先进经验，提出了适合本地区图书馆开展的具体可行的智慧联盟建设方案，希望能够为各地高校图书馆智慧联盟构建提供有益参考，从而推进智慧图书馆建设进程。■