李奇珍

（黄河水利职业技术学院，河南 开封 475004）

辅导员在高校的育人工作中占有重要地位，本文对有关辅导员工作的思想政治教育方法、日常教育理念、工作方式、职业素质和能力等方面进行探讨和思考，以亲身经历为例对辅导员工作进行反思，以期能对刚毕业的年轻的辅导员们起到一定的借鉴作用，在职业中勇挑重担，努力和学生打成一片，成为学生的知心朋友。

一、重视教育内容和教育方式方法

（一）辅导员要重视语言表达

所谓“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但“苦口婆心”这一方式对于现在的学生有点行不通了，不少学生都有一定的逆反心理，如果辅导员不注意自己的说话方式和态度，最后可能落个吃力不讨好的结局，甚至出现以怨报德的现象。所以，辅导员有时可能会感到很委屈，付出很多却不被一些学生所理解，心情会比较苦闷。针对这种情况，辅导员要摆正自己的身份，牢固树立全心全意为学生服务的意识，在管理和教育学生时，更能够接纳、尊重和理解他们，理解他们的思想冲动、理解他们的偏激想法，以及对问题的偏见，在理解的基础上再加以教育和引导，注意缓和说话的态度和语气，这样师生之间就不至于产生心理隔膜，才能达到良好的教育效果。所以，年轻刚入职的辅导员首先要转变角色定位，视学生为兄弟姐妹，为他们的健康成长做好引导和服务以及必要的人文关怀，而不仅限于管好他们不出各种问题；同时要树立前瞻意识，变被动为主动，引导和教育学生在大学生活中少走一些弯路，尽可能充实和愉快地度过人生中非常宝贵的三年时光。

（二）辅导员要富有同理心

有些学生由于经济原因身兼数职，或面临毕业压力比较大等原因，他们上课和自修时出现难以集中精力、心情烦躁等现象。辅导员和这些学生谈心时，应首先共情，说明自己也是从学生时代过来的，也遇到过类似的问题，并成功走了过来，富有同理心的教育和引导对他们更有效果。当有学生向辅导员诉说心理困惑，或抱怨生活的不公平、不如意时，辅导员可以与他们分享自己成长过程中所遇到的困惑，同时引导和鼓励他们积极乐观地看待困难，这种教育方式比起那些让学生感到“站着说话不腰疼”的教导方式要好得多。［1］辅导员应定期、有计划地主动找学生谈心，了解学生的所思、所想、所惑，有针对性地进行引导。每个学生都有自己的困惑和不如意的心事，如果不及时化解，就会对他们的身心健康造成不良影响。有的辅导员把大部分注意力放在了两端，即较优秀的学生和较落后的学生身上，无形中忽略了中间大多数，这样对学生来说也有失公平。所以，作为辅导员首先要热爱学生、热爱工作，才能甘愿付出额外的时间关注每一个学生。

二、重视民主公正和良好的制度

（一）良好的制度是实现民主公正的保障

在大学里，综合测评的排序对大学生来说是非常重要的，因为它是评奖、推优、竞选学生干部、组织发展推荐等依据。所以，少数学生可能为了能多加分以获得较高的综合测评成绩等原因，没有充分考虑到个人的兴趣和爱好特长等，不惜费时费力去考一些含金量不高的证书、参加一些本不喜欢的社团组织等。这种鼓励学生组织或参与活动的目的很好，能使学生得到锻炼的机会，但要有完善的制度作保障，具体组织或参与什么样的活动、获得什么样的奖项或证书可以加分、加分的等级、加分的上限等都要有比较明确的规定，这样学生就不会因为加分问题感到不公正而出现心理失衡现象。作为辅导员，要及早引导学生制订比较符合自身情况的职业生涯规划，让学生朝着既定的目标一往无前，不会因为路边的风景而迷失方向，也即不会过于分散自己的精力；在注重全面发展的同时，也要引导他们注重发展自己的核心能力，为毕业以后的可持续发展打下一个比较好的 基础。

（二）制定合理的规章制度，使做事有章可循

国有国法，校有校规，在不违背校规校纪的前提下，辅导员可以引导学生自己制定班规。比如班委竞选、换届、任期时间，以及选换的条件等在班规中要有明确的规定，这样按章办事，可以防止“跟着感觉走”。著名的教育家魏书生曾经引导学生制定班规，取得了很好的效果。学生自己定的规章，执行起来阻力较小，辅导员可以让想为同学服务的学生都能够有机会成为各级学生干部，都能够得到锻炼。如果班委职务有所更换，辅导员需注意在工作交接期间不要出意外。在刚开始换班委的一段时间内，辅导员的工作可能会比较辛苦，但是从长远看，提供更多机会更有利于班级工作和多数学生能力的发展。

有了良好的规章制度做保障，辅导员在加分、奖助学金、评优评先、组织发展推荐等问题上能够更顺利地展开工作，实现班级管理民主和公平公正。

三、重视遵守原则，同时要灵活处事。

（一）具体问题具体分析，讲究原则又不失灵活性

辅导员应当努力学习并掌握马克思主义思想方法和工作方法，工作中应按原则办事，同时要具体情况具体分析，不失灵活性。比如学生们极为关注的助学金评定问题，在资助名额很有限的情况下，为了使困难学生都有机会获得资助，上学年已经获得过一等或二等助学金资助的，如果当前经济上不是很困难，最好轮流申请，给别人和自己更多的机会。辅导员日常事务极为琐碎繁杂，有时难免考虑问题时不够深入和周到细致。在名额有限的情况下，辅导员应考虑一些特殊学生的情况，如家庭经济条件困难且品学兼优的学生，要公开鼓励他们申请助学金，同时注意保护他们的自尊心。辅导员要深入学生之中，掌握真实情况，牢记“一枝一叶总关情”，时刻把学生的安危冷暖放在心上，努力把学生资助工作做深、做细、 做好。

（二）重视自己的工作，才能更好地实现职业价值

高校思政教育是一项极其重要的工作，辅导员应重视自己的工作并把它放在心上，把学生放在心上，多深入学生，主动多与学生进行面对面交流和沟通。这样学生才会把辅导员视为他们的知心人甚至他们的亲人，遇到什么问题他们才会敞开心扉主动与辅导员沟通。比如在做资助工作时，考虑到有的学生自尊心很强，不想或不愿主动找辅导员或班委谈本人的家庭经济情况，辅导员或班委可从侧面迂回地进行调查，主动去关心和关爱困难学生，保护他们的自尊心。另外，一旦学校出现安全事故，辅导员们不自觉地会感到压力很大，生怕自己的学生出现各种意想不到的问题，容易产生恐惧感和职业倦怠心理。所以，辅导员在工作中应注重提高自身的抗挫折能力，通过主动读书学习和参加培训等以提高自身的职业综合素养，尤其要提高自身的心理素质，培养爱业、敬业、乐观的情怀。学生行为的背后都有其原因，遇到学生出现意外状况时，辅导员首先稳住自己的心态，不要急躁，更不能生气和冲动，让自己先平静下来，再采取理性的态度加以解决。平时，辅导员对学生要多进行鼓励和激励，谨慎使用讽刺或者打击性语言刺激起他们奋起，因为这样可能会适得其反，对学生的心理造成伤害，造成师生之间的隔膜。所以作为辅导员，要重视学习教育心理学以及积极心理学方面的知识，不断更新教育理念，以便更好地开展工作。

同时，部分刚入职的辅导员在对学生进行思想政治教育时易流于形式主义，难以深入学生的内心。所以，作为辅导员，首先要补齐自身思想政治修养的短板，加强政治理论学习，采用形式多样的活动，将社会主义核心价值观的内涵和要求贯穿融入学生的日常教育、管理和服务之中。尤其是在“五四”“九一八”“一二·九”等重大节日，辅导员可组织学生举行纪念活动，让学生于潜移默化之中将活动所传达的思想理念、价值观念等内化于心、外化于行。［2］辅导员只有避免空洞说教，切实提升职业综合能力和素养，构建合适的话语体系，才能进一步提升大学生思想政治教育质量，才能适应进一步加强和改进大学生思想政治教育的时代要求，更好地实现立德树人的育人目标。［3］

四、重视引导学生自我教育和管理

（一）抓住核心工作，重视学生的信仰教育

除日常的事务外，辅导员还应关注学生未来的可持续发展，因为思想政治教育中的信仰教育非常重要。正如习近平总书记所说，“心中有信仰，脚下有力量”［4］。学生当中的预备党员和积极分子都受过党的教育，他们大部分都能树立远大的志向。但对于大多数普通学生，并没有树立远大的理想，没有树立为人民服务的强烈意识。所以作为辅导员，要坚持学习马列主义以及习近平新时代中国特色社会主义思想，并用其武装自己的头脑，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。只有辅导员首先树立坚定的马克思主义信仰，才能更好地引导学生树立远大的理想和抱负、树立起全心全意为人民服务的思想，培养宽阔的胸怀，这样建立起的班集体才更有活力和创新精神，班级同学才会更加积极向上，而不会被一些无谓的琐事而耗散精力。

另外，辅导员应在学生的学习态度的端正上、学习能力和积极的思维品质的培养和提高上下功夫，在人际沟通和自我管控能力上下功夫，引领学生树立追求卓越的学习态度和大国工匠精神。［5］作为辅导员，要始终牢固树立“立德树人”的理念，力求使学生能做到德技双馨，未来能够成为一名合格的职业人。

（二）重视培养班委的工作能力，引导学生自我教育和管理

辅导员的工作极为烦琐，容易陷入事务主义的泥潭，导致难以把握好工作的大局和重点，对工作逐渐失去激情和创新。辅导员与学生是相辅相成的，可以对学生进行赏识教育和知行教育，关注学生的优点和特长，培养学生阳光自信的心态和朝气蓬勃的精神。同时，辅导员可以运用目标管理和职业生涯规划理论，引导学生学习自我监督、自我约束、自我教育和自我管理。这样的举措可以有效促进了辅导员和学生双方的共同成长，让师生关系和谐、良性地发展。辅导员要有意识地对班委成员进行教育和培训，引导班委学习一些班级管理方面的知识，提高其工作能力，并引导班委牢固树立为学生服务的意识和信念，引领班级多开展形式多样的活动，增强班级的凝聚力和向心力。

五、结语

年轻无经验的辅导员在工作中难免会遇到挫折，要学会积极调适自己的情绪，遇到问题不退缩、不逃避，不断增强工作的科学性、预见性、主动性和创造性；要能够持续不断地进行学习，深入学生实际，把握工作规律，变革和创新工作方式方法，深入进行研究，在工作实践中增强本领、提高能力。［6］辅导员要积极深入学生之中，调查了解学生的需求和存在的问题，抓住工作重点，解决好学生最关心的现实问题，始终把学生的思想政治教育放在首位，引导学生树立坚定的信仰。同时，辅导员要坚持走群众路线，在做决策之前，要广泛地听取学生的意见和建议；要尊重、理解、关心和关爱每一位学生，主动加强与全体学生的沟通和交流，做到谈心谈话深入、细致、全覆盖，尤其不能忽略平时看起来沉默寡言的学生。［7］辅导员要持续不断地加强学习和实践，提高工作方法和艺术，提升职业综合素养和能力，尤其是人文素养、信息素养和心理素质，能够与学生线上线下畅通无阻地沟通，成为学生的良师益友和健康成长、成才的引路人。