文/赖学香

一个企业要成功，领导者的素质很重要。领导者要善于慧眼识英才，因材施用，更要学会知人善任与懂得授权。我们来看这样一个案例：E公司是由6人组成的新企业。刚起步就发现团队成员各有各的意见，而领导者也仗着自己的地位而忽略听取同伴的意见。在一次遭受巨大损失的销售活动结束后，几位团队成员闹得很不愉快。

从这起案例我们需要反思，自己运营的企业或者是服务的企业是否正在面对类似问题。无论是刚起步创业的创始人，还是创业已有一段时间的企业家，都须改变专制的处事方式，让员工不是只有服从的余地，却没有提意见的权利。

员工想要领导者对其信任，同时听取他们的意见。领导者如果持续使用专制管理模式，那么失去的就不仅是员工，还会失去同甘共苦、默契十足的工作伙伴。

领导者要具备各种不同的商业运作的硬实力，也必须拥有体恤员工甚至向员工虚心学习的软实力。以下分享领导者必需的软实力：

1.具备促进团队合作与激励员工的能力。

任何工作都不能靠某个人完成，因此领导者要学会团结他人，与他人合作，共同为实现目标往一起使劲。取得团队合作成功的秘诀在于，所有参与其中的人都拥有一个共同的目标。组成一个优秀团队并不断地激励团队成员，是一件非常重要的事情。

一个领导者，必须是一个能激发起员工热情工作的高手。领导者应该敢于承担后果，而当取得成绩时，要明白功劳属于整个团队。

2.具备沟通与协调的能力。

现代的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于组织内部成员之间是否能有效沟通。领导者应该如此安排管理时间：70%的时间与员工沟通，剩下30%的时间用于分析问题和处理事务。这样，可以从时间和领导者关注度上保障员工凝聚力、目标执行力等核心要素。

良好的沟通协调能力，能保持公司内部和外部良好的人际关系。每个企业都由不同性格的员工组成，职场难免会产生矛盾，包括同事之间的矛盾，以及领导者与下属之间的矛盾。领导者要协调各方面的关系，巧妙解决矛盾，消除误会，帮助建立和谐的职场关系。

3.具备识才、用才、留才的能力。

知人善任，既要善于发现人才，还要善于用人。要用其所长，避其所短。企业的发展离不开人，需要不断引进各种各样的优秀人才。

领导者要善于慧眼识英才，善于因材施用，不要因为对人有成见而限制他发挥所长；领导者还要知道企业需要什么样的人才，在知人善任、因材施用的同时要懂得授权，如此才能留住人才。

成功的企业领导者通常也是授权者，他们知道任用比自己更合适的人，把最优秀的人才留在身边，授予他们权力，不加干涉。同时，他们敢于用人，利用人才的独有能力为企业服务。

4.具备塑造企业文化与不断学习的能力。

企业文化是让企业制胜的法宝之一，它能吸引人才和凝聚人力。领导者要塑造积极向上的企业文化，培育企业员工共同的价值观，培育团队精神，丰富企业文化。

领导者还应努力创造学习型组织，在商业竞争日趋激烈的今天，领导者和企业均面临着更新观念、提高技能的挑战，因此需要不断学习。一个领导者，只有不断学习才会把企业做得更好。