文 赵欣浩

细密服务企业网，扩大国际朋友圈。近年来，杭州市贸促会、杭州市国际商会积极主动应对疫情形势下国际合作多重考验，坚持数智引领、创新驱动，形成一批创新成果。在“两个先行”的新征程上，市贸促会（市国际商会）如何更好发挥优势，助力创新模式往基层延伸，推动各类资源在区县（市）共通共用共享，使广大企业成为共同富裕的直接参与者、积极贡献者和共同受益者。

改革创新，贸促服务亮点频出

数字赋能，开启全新调解模式。杭州市贸促会首创“数智化”在线商事调解模式，中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台运用现代信息技术，打破区域、部门和层级信息壁垒，重塑商事调解流程，形成从在线申请、要件审核到最后司法确认、电子归档的一站式线上解纷业务流程，全面提升商事调解数字化水平，为市场主体提供多元化、便捷、高效的商事解纷渠道。截至今年6月30日，已有85家境内外调解机构、1100余位调解员入驻平台提供服务；累计接收调解案件16936件，调解完结13762件，涉案金额超21亿元人民币。“数智化”在线商事调解模式荣获国务院服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”、浙江自贸区第四批“十大”标志性改革成果等5项国家和省市级殊荣，初显世界级数字化平台风采。

双线联动，提升国际交流合力。杭州市贸促会首创“非接触式”国际贸易投资促进方式，举办中美汽车行业投资研讨会、越南进出口商品交流会等20场线上线下国际经贸对接活动及中国（杭州）休闲产业博览会线上展。首创35家驻杭国际商务机构季度会商联谊机制。针对企业、驻杭国外机构等需求，每季度组织一期“国际圆桌会”，2021年接待、走访36个国家和地区团组61批、191人次；新设越南河内、墨西哥奇瓦瓦2个海外联络处；与加中商会、国际小水电联合会等6家国际机构签署友好合作备忘录。累计建立和整合100家国际商协会合作关系、113个海外联络处，不断提升国际交流合力。

数字营销，建立对外贸易新通道。贸促会首创“数字赋能，品牌出海”行动计划，举办“杭州市出口商品线上展暨海外独立站培训营”，为企业提供一体化外贸B2B独立站自主营销解决方案。首批帮助50家企业完成独立站建站，品牌曝光量达37万余次，点击率近2万次，转化总数546次，接收订单逾100个，部分企业询盘转化率达6.28%，努力推动企业站上数字经济新风口。

精准服务，对接企业需求。首创“世界科技前哨”项目，整合政府、企业、社会三方资源，汇集27个国家87个经贸项目信息进行精准推介，成功推动德国乎泊停车科技项目、加拿大电子商务软件服务公司WPIC集团等多个项目落户杭州。创新开展助力企业应对“两反两保”（反倾销、反补贴、保障措施、特殊保障措施）专项调研活动，并与浙江省贸促会联合举办浙江企业国际化经营合规风险排查活动（杭州专场），建立重点涉案企业联系制度，发布预警信息700余条，提高企业风险防范意识。首创电子杂志《国际商事前沿》，国际经贸、预警信息“一键直达”。打造首款基于大数据的无人值守“国际商会会员服务平台”，服务会员企业8100多家、“商会之友”6300余人。

深化改革，优化营商环境。持续推进和深化“最多跑一次”改革和“互联网+”服务模式，提升贸易便利化水平。原产地签证事项上线杭州“亲清在线”平台，成为全国首家获得总会授权开放申报数据端口机构。2021年7月出具全省首份“烟花”台风不可抗力事实性认证，帮助企业避免损失近1.25亿元。

围绕需求，如何助力共同富裕

建立“专门化”工作机制，凝聚推动共同富裕先行合力。围绕西部区县（市）共同富裕需求，在充分走访调研的基础上，依托国际商会平台，建立共同富裕委员会。委员会成员单位应涵盖风投类、旅游类、农贸类、大型零售终端类、电商类、新农村建设类等企业，为企业走进西部地区开展投资贸易、交流合作搭建平台。

实施“专业化”认证培训，引导企业有效利用原产地规则。充分利用中国贸促会、法律专家和高校资源，建立区域自贸协定利用培训师资队伍。结合区县（市）商事法律服务需要，以线上线下结合的方式组织开展覆盖面更广、更有针对性的专题培训，帮助企业有效提升区域自贸协定原产地规则的利用率，规范办理优惠原产地证，更好地开拓国际市场，提高企业经营效益。

启动“个性化”精准施策，建立共同富裕商事法律服务专家队伍。针对区县（市）部分企业应对商事法律问题和抗风险能力不足的特点，成立市贸促会共同富裕法律服务小组，开展“商事法律专家助力区县（市）共同富裕活动”。因企施策，指导企业建立经营合规体系，解决个性化法律问题，高质量助力基层企业规范、高效开展生产经营活动。

普及“数智化”商事调解，充分发挥调解云平台作用。积极发挥中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台在数智、高效化解知识产权和国际商事纠纷方面的作用，服务区县（市）商事纠纷多元化解需求，为企业提供“一站式”线上商事调解服务。同时，在各区县（市）设立中国贸促会/中国国际商会杭州调解中心商事调解工作室，推进贸促商事服务向基层延伸、向企业覆盖，更直接及时地帮助当地企业化解商事纠纷，为企业规范经营保驾护航。

推进“国际化”资源共享，助力区县（市）“引进来、走出去”。加强与驻沪领事馆、商协会以及驻杭国际商务机构的联系，组织驻杭国际机构代表团、驻沪领馆商协会代表团走进西部五区县（市），在当地举办投资环境推介会并考察相关行业企业，扩大西部五区县（市）的国际影响力。深入实施世界科技前哨项目，每年向区县（市）提供各类采购、来料加工及招商信息不少于10条，推动贸易投资促进实体化。