潘国美

作者单位：262409 山东昌乐县鄌郚中心卫生院护理部

优质服务基层行活动是当前加强基层医疗卫生服务体系建设的重要举措，我院充分抓住这次完善机制、促进建设的机会，积极按照以评促建、以评促改的指导方针，在卫生院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供应及基础设施建设等方面都迈上个新台阶。2019 年8 月，我院通过潍坊市首批一级甲等乡镇卫生院评审，2019年10 月通过国家“优质服务基层行”活动现场评审，同时顺利通过了潍坊市首家参照二级综合医院建设和管理乡镇卫生院的评审。以此为契机，卫生院工作得到全面快速发展。

一、全院动员，建章立制，持续改进

自开展优质服务基层行活动以来，按照上级卫健部门的有关要求，我院全力推进，认真组织，全院动员，全员参与，逐条逐项学习领会内容，确保各项工作有序开展。

（一）健全组织，明确职责，提高认识

医院成立了优质服务基层行工作领导小组，统一思想，提高认识，形成共识。建立了一把手负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制定下发了《优质服务基层行工作实施方案》，确定了工作目标、工作要求、实施步骤，做到了任务到科、到人。

（二）积极动员，职责明确，建章立制

为积极推动优质服务基层行活动的开展，我院第一时间召开了全院工作动员大会，全力以赴投入到创评工作中来，严格对照评价标准和实施细则，将各章节、条款逐条划分，逐项分解，责任到人，考核到人。……