孙士伟

（广东白云学院）

零售无处不在，每个人都不陌生，无论你是作为卖产品、卖服务的零售商，还是作为体验产品和服务的消费方，必定都感受到了今天这个时代的零售模式已经发生了深刻改变。

在此之前，传统的营销方式，倡导终端为王、广告引爆、媒体制胜。以传统营销推广为例，围绕目标客群及区域：首先，以报纸、电视、户外等主流媒体进行覆盖；其次，通过短信、电话、DM等辅助媒体渗透；然后，通过线上线下渠道、现场活动和氛围，逐步实现营销引爆。

这种典型的“海陆空”全覆盖的产品推广方式，曾经让很多产品和品牌一炮打响、一夜成名，使得商家赚得盆满钵满。然而，走到今天，这样的传统销售模式已然走不通，零售行业都需要转变产品销售新思路。

以大数据、物联网、移动互联、云计算、区块链为代表的智能商业基础设施的完善，催化了商业的快速变革。线上、线下、移动终端的互联互通推动商业从“中心型的大商超”“大电商平台”向“去中心型的分散式平台、本地生活、社交商业”变革，线上零售、线下零售、社交零售都发生了深刻的变化。

走线上电商平台的新品牌开始向社交电商、线下空间延展; 走线下渠道的老国货、老品牌开始借力线上电商平台、视频电商、直播电商，推展品牌影响力与市场；而走社交模式的品牌则开始布局线上电商平台、视频电商、直播电商、线下渠道。在众多的商业模式中，以社交渠道打通线上、线下，整合供应链、品牌商的社交新零售模式，成为当下众多品牌探索的主流商业模式。……