陈蕊

关键词：公共文化志愿服务；使命担当；发展对策

公共文化服务体系建设是通过政府主导和公共财政支撑保障群众基本文化权益，满足人民群众基本公共文化需求的发展方式，其本身具有全民性、公益性、均等性的特点。加快文化馆建设，能够为文化文艺志愿者提供良好的服务平台。作为文化志愿者，依托这个平台为人民群众提供丰富的公共文化产品。在乡村文化振兴的大背景下，提高文化志愿服务效能，优化整合文化馆资源，探索文化嵌套旅游的振兴模式，有助于经济社会文化全面发展。

一、深刻认识文化志愿者在县级文化馆中的重要作用

（一）招募文化志愿队伍，有利于弘扬传统文化

众所周知，文化馆是面向社会的、开放的公益性政府机构。文化馆可以依靠文化志愿者开展群众性公益性活动，通过举行形式多样、内容丰富的文化文艺活动，达到陶冶本地居民和外来游客思想情操的目的。文化馆是载体，文化志愿者是关键，通过传播乡土文化、传统文化、红色文化、历史文化、非物质文化遗产等，向当地居民和游客表现当地独特的人文情怀、革命历史、优秀传统，将本地的文化、精神以表演、培训、展览等形式进行全方位、深层次的传播。具体来讲，文化馆不仅仅是一个设施、一处场所，更是文化志愿者集中传承民间民俗文化、历史传统文化、优秀地域文化等特定符号和价值标签的平台，让人民群众在潜移默化中享受地域特色文化盛宴。从近几年举办的各类活动来看，紫阳文化志愿者先后举办“文化惠民 春联送万家”“我们的中国梦”文化进万家、“清风送廉”助力脱贫、“唱支山歌给党听”校园民歌大赛等主题鲜明的群众性演出活动，尤其在“山之茶”紫阳民歌推荐会和陕南陕北民歌联谊活动中，涌现出一大批能歌善舞、多才多艺的文化志愿者。

（二）激发文化创作灵感，有助于经济社会发展

文化馆是政府设立的群众文化事业单位，不同地区有着不同的叫法，亦有文化中心、文化活动中心、文化宫、群众艺术馆等特定称谓。文化馆在开展工作时经常通过文化志愿者传播先进文化、普及全民艺术、满足群众文化需求、提高全民素质，以文化志愿者的名义开展群众文化活动和服务活动，以多样性、趣味化的方式将传统文化、先进文化融入舞蹈、诗词、歌颂、戏剧、小品等群众喜爱、乐于接受的文艺形式中，让群众对本地风土人情具有直观而深刻的认识和了解。文化志愿者依托文化馆开展文艺表演活动，既能带动县域经济得到快速发展，又能促进当地文化的对外传播，与文旅、农旅、产旅融合发展产生集聚式的扩散和发展，为紫阳整体经济的发展提供强有力的精神支撑。比如，文化志愿者、紫阳籍书法爱好者马银才在书法长卷《龙马精神》作品中展现了紫阳儿女不畏环境艰辛、克难奋进的执着奋斗精神，赢得省市各级书法协会、媒体以及县内书法爱好者一致好评；文化志愿者、著名作家李春平先生分别于2011年、2013年、2016年创作的《紫阳县赋》《紫阳茶赋》《紫阳阁赋》是描写家乡、讴歌家乡的精彩之作。

（三）创新文化展演形式，有益于群众陶冶情操

在组织开展各类文化活动时，文化志愿服务队伍以乐观向上和喜闻乐见的时代主题，以多元化的活动内容为主要表演形式，向广大群众传递真善美、鞭挞假恶丑，有益于广大群众在潜移默化中养成正确的人生观、价值观。在为广大群众提供文化服务的同时，精准开展文化志愿服务定位，有利于提高广大群众的凝聚力，帮助广大群众树立正确的人生观、价值观，推动社会主义核心价值观“六进”工作深入开展。

2020年，紫阳县文化馆汉王镇分馆、双胜村分馆相继挂牌，9个分馆完善提升后，依托文化志愿者对社会免费开放。从近年来举办的各类活动形式看，举办的活动很是贴近群众、贴近生活。2020年，利用特定节假日，谋划形式多样，喜闻乐见的群众性文化文艺活动。例如，举办春节文化“活动周”活动，举办线上抗疫文艺展演，开展“助力文化旅游展文旅风采”任河漂流景区手机摄影大赛，开展“行走茶乡山河无恙”紫阳县首届网上少儿舞蹈大赛，召开紫阳县群众书画艺术发展座谈会，赴蒿坪镇分馆和双胜村分管开展紫阳民歌、孝老爱亲讲座和文化志愿者培训活动等赢得社会高度赞誉。

二、志愿服务在文化馆建设中亟待破解的问题

文化志愿队伍建设在乡村文化振兴中的意义和影响不容小觑，但乡村文化振兴尚处在探索阶段，受制于县级文化馆建设基础薄弱等情况，在一定程度上难以保证文化志愿服务队伍在乡村文化振兴中高效运转，最大化发挥文化社会效益。

（一）文化资源整合度不高

以道教名号命名的紫阳，集民歌、茶业、道教为一体的文化元素，绘就了一幅婀娜多姿山水田居图。就拿紫阳民歌来说，紫阳民歌分为山歌、小调、风俗歌曲、花鼓八岔、号子孝歌和新民歌等十几个曲种。其音乐风格大多有着较强的抒情性、叙事性和舞蹈性，适于表演动作、表达情节和反映人物复杂感情。因此，文化志愿者不仅要把当地特色文化与经济社会发展相融合，让农旅、产旅在推进过程中大放异彩，让更多的游客因为文化南北交融的特色前来参观游览。当前，通过探寻和搜集资料，落实好本地的“红色文化”“民族民间文化”，將本地的多样化文化充分挖掘、搜集、展示，才能促进文化志愿者在服务经济社会发展中散发出璀璨的光芒。

（二）文化志愿服务意识不强

文化馆的主要职能所在是为群众提供各类与文化有关的服务，因此对工作人员的活动组织能力、服务水平等方面要求比较高。从现实情况看，文化馆工作人员的数量在逐年增长，但是在服务质量方面有待提高。有些工作人员在专业和服务方面很难维持平衡，只是一心研究创作，在组织活动、提供服务方面，缺乏工作积极性，服务水平相对比较低。因此，文化馆要提高工作人员对工作职能的认识程度，平衡各方面的工作，提高服务意识和服务质量，从而更好地为群众提供高质量的文化服务。据统计，县文化馆从2019年以来，以招聘政治业务硬、专业能力强为标准，先后选聘全职文化志愿者10人，公益性志愿者30余人，覆盖全县10个镇15个社区。

（三）文化志愿创作精品偏少

随着社会经济的飞速发展，人们的生活水平也在逐渐提高，人们对文化生活的需求也越来越高，而文化志愿服务队伍创作的艺术精品数量却不多，且在质量上未能与县域经济发展主基地同频共振，无法满足人们对群众文化生活需求的渴望。文化志愿服务干部在创作艺术精品方面，付出的劳动逐渐减少，因而创作的艺术作品质量也在逐渐下降，长此以往，文化志愿服务职能就会打折扣，社会影响力就会逐渐下降。

三、振兴文化志愿服务队伍的对策

（一）挖掘本土文化特色，落实乡村文化振兴

通常，一个地域的各类文化活动是建立在本地特色的文化基础之上，以自身特有的文化特色吸引更多的游客前来游览，吸引游客的不仅仅是当地的文化特色，还有当地的风土人情。因此，在推进文旅融合发展的基础上，文化志愿服务队伍要注重对本地的风土人情、红色文化、非遗文化等方面资料进行全面的调查、搜集，深入农村等实地考察，对获得的资料进行整理，为文化馆牵头开展各类文化活动提供资料支撑。例如，2018年5月，在西安音乐厅举办的“山之茶”紫阳民歌音乐会，通过对紫阳民间音乐改编、现场展现等形式，依托声光电子等现代渲染方式，将舞台和网络媒体有效衔接，全面开辟了新的传播渠道，使场内场外、线上线下广大群众体验到文化服务内容创新带来的变化。与此同时，紫阳优化整合了公共文化服务内容，建立了免费多元开放的文化服务内容数据库，借助文化服务体系融合“文化上门”的“订单式”文化服务，使群众在文化消费中借助网络平台得到实现，将“互联网+公共服务+地域特色”推广开来，不断增强人民群众的文化自信。

（二）提升文化志愿队伍素质，推动文旅融合发展

全面落实文化馆志愿服务人才队伍建设，是促进文化馆在乡村文化振兴的发展基础。文化志愿服务队伍的不足，导致文化馆在各个区域活动的举办步骤、区域分类建设、人力资源分布等情况遭受一定的阻碍。在活动举办方面按照传统的方式进行，无法达到理想的活动效果及宣传效果。在管理方面，由于人力资源的不足，导致各个区域的人力在调配、管理方面出现问题。因此，拥有规范的文化志愿服务人才队伍，才能真正将本地的特色文化进行个性化发展。在人员调配方面，人才资源队伍要时刻安排、调整，规划好不同区域人员所管辖的文化种类资料，要求每个区域的管理人员事先将不同区域的文化资料进行学习、记忆；对于服务方面要时刻加强供应要求，确保服务工作得到落实，为外来游客提供一流的文化志愿服务工作。

（三）创造宽松的工作氛围，打造精品艺术创作

与县文联建立常态化沟通联系机制，鼓励文艺工作者坚持以人民为中心的创作导向，深入生活、扎根人民，发挥文以载道、文以传情功能，创作一批体现时代价值、引领社會风尚、融入地方特色的精品力作。坚持以现实题材作品创作为突破，提高创作生产组织化程度，优化扶持的环节和方式，努力推动现实题材文艺创作生产。在文艺演出中，积极思考大众真正的审美定位、感知情感共鸣和观赏心理，巧妙编排节目内容，把思想性、艺术性、观赏性有机结合，充分释放节目本身的艺术张力，以高质量的文化供给有力支撑文化馆的服务工作，不断满足新时代人民群众和广大游客的文化需求。

（紫阳县文化馆）