· 长沙市第二社会福利院 柳 峥

翟浩霖，“90后”养老人，保险职业学院老年服务与管理专业毕业，长沙市第二社会福利院（以下文简称“长沙二福”）护理管家，全国养老护理职业技能大赛一等奖获得者。

初出茅庐显锋芒

2019年3月，在湖南省教育厅举办的全国养老服务技能大赛选拔赛（院校赛）上，还是学生的翟浩霖被担任比赛裁判的长沙二福护理部原主任龙洪艳发现。5月份大赛结束后，龙洪艳带翟浩霖到院里参观学习。长沙二福优美的环境、人性化的氛围打动了她，使她决定加入这个大家庭。

“行之愈笃，则知之益明。”初入长沙二福的翟浩霖被安排在老年科一病区。她上岗之初，各类实际难题接踵而至，曾一度想放弃这份职业。龙洪艳作为其培训老师，多次与她交流谈心，传授经验方法，使她迎难而上。翟浩霖最终战胜困难，留了下来。

宝剑锋从磨砺出

翟浩霖践行“替天下儿女尽孝道”的服务理念，凭借娴熟的护理技能和体贴入微的人文关怀获得服务对象和同事的一致好评。她2019年获得“湖南省第二届养老护理员职业技能竞赛”三等奖，2020年获得“长沙市养老护理员职业技能竞赛”一等奖、“长沙市五一劳动奖章”“长沙市技术能手”等荣誉称号。

2021年，为备战全国养老护理职业技能大赛，翟浩霖除了完成护理任务，余下的时间都在筹备比赛。院里各类学习、培训、考核等几乎都是以比赛的形式进行，不仅激发了翟浩霖不断学习的自主意识、积极性和创新性，同时也大大提高了她的心理素质、应变能力、业务水平。由于有长沙二福无数次比赛积累的经验，翟浩霖从市赛到省赛，再到“国赛”，不断突出重围。“宝剑锋从磨砺出。”翟浩霖最终在2021年全国养老护理职业技能大赛中获得全国一等奖的殊荣。

群雁高飞头雁领

在翟浩霖成为一名颇具经验的“青春养老人”之后，长沙二福将其聘任为“护理管家”，负责推广标准化建设照护的每日工作流程以及相关管理制度。翟浩霖通过分享前沿行业资讯，推动团队开展多元化的个案护理，为同事传授优质照护技巧、先进服务理念，大大提升了照护团队的服务质量。

2021年，为突出人才在院部管理和业务发展中的作用，长沙二福出台《长沙市第二社会福利院专家库管理暂行办法》，翟浩霖作为专技类专家入选其中。

群雁高飞头雁领。只有让先进典型身先士卒，率先垂范，才能发挥示范带动作用，从而形成“头雁效应”，人才队伍才会同心同德，凝聚合力，向着共同目标坚定不移地前进。翟浩霖担当起了照护技术“头雁”的重任。

不到3年时间，翟浩霖便经历了护理员、文秘、护理管家的身份转换，完成了从老年科一病区到办公室，再到精神科四病区的智障全护理示范区的轮岗。其间，她学习了老年疾病照护、老年社会工作、老年心理护理、老年康复护理等专业技能，同时写作、管理等综合水平得到进一步提升。翟浩霖积极向党组织靠拢，从入党积极分子发展为预备党员，如今翟浩霖为人民服务的宗旨意识愈发强烈。

用一贤人则群贤毕至，见贤思齐就蔚然成风。伟大的事业，离不开优质人才的资源支持。为更好发挥翟浩霖领头雁的作用，长沙二福特成立了“翟浩霖工作室”，翟浩霖将作为这个窗口的标志人物，为长沙二福吸引更多优秀人才，为长者提供更为优质的服务发挥重要作用。

“养老护理是一份有温度的事业，我会一直做下去。”翟浩霖的梦想很小，也很大。