文|宁波市税务局

自2021年3月中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》以来，宁波市税务局锚定“智慧税务”建设目标，通过执法、服务、监管等多维实践，推动征管方式从“收税”到“算税”升级，征管流程从“上机”到“上云”转变，征管效能从“经验管税”到“以数治税”提升，并成为全国税务系统内首家完成电子税务局“云化”改造的税务单位。同时，全面采用国产信创设备和技术，着力破解核心硬件、软件、算法被“卡脖子”的问题，为拓展“非接触式”办税缴费提供更加可靠、更为稳定的信息化环境，相关经验做法被国家税务总局推广应用。

目前，全市九成以上涉税事项实现“零次跑”，95%的涉税事项入驻“浙里办”，电子税务局综合网上办税率稳定在95%以上，政务服务好评率达到99.99%，均位列全国前茅。同时，纳税指标蝉联全国营商环境测评“标杆指标”，纳税人满意度连年保持全国前三。

数据赋能 服务决策更精准

主动融入宁波市数字化改革六大综合应用系统和一体化智能化公共数据平台建设工作，充分发挥大数据优势，为各级党政领导决策提供税收数据参考。

试点应用“税比析”决策服务系统。汇集全国各大城市税收数据，定制本地特色税收经济分析模型，自动生成截面对比、时序对比等多类型图谱，实时查找地方经济运行中的问题短板，提出意见建议。

率先建成“数字大脑”系统。通过“一屏”展示全市税收征管全景和11个专题具象图，实现压力预警智能监控、窗口情况实时分析调度、服务质量智能管理、预警及满意度收集分析等功能，推动市局层面统筹调度全市征管资源，全面提升服务效能。……