卢歆钰 沈立杰 唐庆明 王磊

1.内蒙古呼伦贝尔市林业和草原局 2.内蒙古扎兰屯风景名胜区管理局

内蒙古自治区扎兰屯市位于呼伦贝尔市南端、大兴安岭东麓，被誉为“塞外苏杭”“北国江南”，有“中国优秀旅游城市”之称。扎兰屯国家级风景名胜区主要由“一面、一块、一点”即柴河景区、秀水景区和金界壕景点组成，除金界壕景点为国家级文物古迹类型景点以外，其他景区皆以火山地貌、森林、河流、沼泽、野生动物等为主要景观，共有景点近20 个。柴河景区为国家5A 级旅游景区，景区内有同心天池、月亮天池（基尔果山天池）、山水岩壁画、火山石海等景点。其中，同心天池是世界上最接近“心”状的天然天池，月亮天池因其形如圆月而又位于高海拔的火山锥内而得名。秀水景区为国家3A 级旅游景区，位于扎兰屯市区以北4 千米的羊鼻梁山下，总面积870 万平方米。景区内有彩虹桥、三老亭、揽胜亭、秀水山庄等旅游景点。其中，秀水山庄依山傍水，景色宜人，是夏季消暑纳凉、旅游度假的好去处。目前，扎兰屯国家级风景名胜区年均接待游客约20 万人（次）。

近年来，扎兰屯风景名胜区管理局坚持以践行习近平生态文明思想和绿水青山就是金山银山理念为工作主线，紧紧围绕呼伦贝尔市创建全国文明城市与国家生态文明建设示范市、扎兰屯市争创自治区级森林城市三项重点创建目标，以“工匠精神”纵深推进景区管理服务规范化、精细化，以“绣花功夫”开展景区环境综合整治提升百日攻坚活动，聚力打造亮丽的景区样板。

实施环卫综合整治 扮靓景区颜值

扎兰屯国家级风景名胜区规划面积共488.91 平方公里，外围保护区面积共1001 平方公里。因面积大、景点多、游客分散，长期以来，景区环境卫生脏乱差成了“老大难”问题。对此，扎兰屯风景名胜区管理局制定了《环境综合整治提升百日攻坚活动实施方案》，召开专项动员大会，将任务、责任和目标要求等逐项分解到部门、落实到岗位。扎兰屯风景名胜区管理局组织干部职工到一线捡拾垃圾、清理枯枝杂草、栽植花木、平整道路，截至2021年底，已全面完成金龙山观景台和秀水湿地公园观光路两个重点地段集中整治任务。景区环境综合整治提升百日攻坚活动使景区焕然一新，极大改善了周边群众的生活环境，得到了群众的高度好评。

完善设施标识系统 强化服务功能

完善服务设施是提升景区服务品质的基础保障。针对老旧设施年久失修、标识牌布设未实现全覆盖、标识牌内容不规范等问题，扎兰屯风景名胜区管理局将9 处景点的设施维修和标识牌规范列为优化提升景区品质的重点内容。对观景台木栈道进行全部粉刷，重建湿地公园路口标志性大门。严格按照规范要求，统一设计制作了各类标识牌，确保各类标识牌风格统一、特色突出，并兼有中英文对照内容。清理破旧或内容失效的指引牌，重新设立，具体标识了对应景点所在地的区位图、导览图、服务项目（采摘、垂钓、餐饮、住宿、烧烤）等内容，全方位提升预览服务体验。

健全长效管理机制 “攻坚”变“共建”

建立常态化管理机制是景区常美常新的重要保证。景区坚持把环境卫生提标提质作为推进精细化管理、提升景区品质的重要切入点。在开展景区环境综合整治提升百日攻坚活动的基础上，进一步完善了长效管理机制，分别采取源头治理、定点巡查、延时管理、跟踪整改等方式，巩固整治成效。同时，积极开展宣传，引导群众参与到景区环境整治中来，增强群众保护景区设施的责任感和自觉性，实现从“坐享”到“共治”的转变。将景区环境整治作为聚民心、顺民意的民生工程，全力打造“生态优先、绿色发展”的扎兰屯样板。

未来，扎兰屯市将依托森林湿地、火山天池、冰雪运动等旅游资源，积极打造生态旅游度假区，着力构建全域、全季、全产业链的旅游产业新格局。

秋临同心天池 黄根