文/马梅（岳阳市弘毅新华中学教师）

范练娥（岳阳市教科院语文教研员）

写作时,你最先考虑的是什么呢？

回答可能是主旨、内容、选材、详略、句式……

但是，这些都不一定是写作时首要考虑的。

真实生活中的写作，有句群、段落、段群以及完整的篇章等形式，这些形式统称为“语篇”，我们可用“功能语篇”来涵盖它们。

一段时间以来，岳阳市初中语文教师团队主持了湖南省教育科学规划课题“初中语文功能语篇写作教学过程化实践研究”（ND215049）。老师们对初中生如何写好常用的功能语篇进行了探索。让我们一起学起来吧！

名 师 团

岳阳市初中语文教师团队

该团队由岳阳市教科院语文教研员、湖南省特级教师范练娥主理，是一支学习型、辐射型、合作型、研究型的教研团队。

2022 年3 月19 日，半月谈网发表了一篇评论员文章，题为《读懂“道歉信”背后的战疫力量》。大致内容是说，上海一名女孩被确认为无症状感染者后，愧疚于所在小区因自己被实施了封闭管理，于是写了一封道歉信发布在业主群内。令她意想不到的是：业主们读完道歉信后，不但没有丝毫的责怪之意，反而纷纷送上安慰，希望她不要自责，早日康复，并表示大家会共同面对疫情……

这个真实的抗疫故事，让你产生了怎样的触动与思考？你能感受到“道歉信”背后的神奇力量吗？

“道歉信”是一种特殊的书信体，它是当事人因工作失误或无法答应他人的所请所托，引起对方的不快后，用以表示赔礼道歉，消除曲解，修复关系的应用性写作。它是社会文明进步的一种体现。

我们以北京大学原校长林建华教授于2018年5 月5 日发表在校园论坛中的一封道歉信为例，了解道歉信撰写的基本格式与内容。

致同学们①

亲爱的同学们：②

很抱歉，我在校庆大会的致辞中读错了“鸿鹄”的发音。说实话，我还真的不熟悉这个词的发音，这次应当是学会了，但成本的确是太高了一些。

我想，我的这个错误会使很多同学和朋友失望，觉得作为北大的校长，不应该文字功底这样差。说实话，我的文字功底的确不好，这次出错是把这个问题暴露了出来。③

我接受的基础教育既不完整，也不系统。我小时候生活在内蒙古的一个小农场，只有几十户人家。现在人们很难想象当时的闭塞状态。农场离县城几十公里，距离虽不能算远，但乘马车要一整天时间。当时不但没有现在发达的互联网，连像样的书都很难找到。

那时候，我们普遍没有接受太好的基础教育，但我很幸运，77 级的高考语文考试作文占了80 分，词句和语法只有20 分，否则我可能就考不上北大了。我只是在考试前的几天，读了一本语法方面的书，刚刚知道什么是主语和谓语。语法概念不清，上大学之后学英语也多费了很大的劲。④

我写这封信，告诉大家这些，并不是想为自己的无知或失误辩护，只是想让你们知道真实的我。你们的校长并不是一个完美的人，也有缺点和不足，也会犯错误。另外，我还想告诉大家，我所有重要的讲话，也包括我的书，都是自己写的，其中的内容和思想都是我希望大家了解的。

我是会努力的，⑤但我还是很难保证今后不会出现类似的错误，因为文字上的修炼并非一日之功。像我这个年纪的人，恐怕也很难短时间内在文字水平上有很大的进步了。

真正让我感到失望和内疚的，是我的这个错误所引起的关注，使人们忽视了我希望通过致辞让大家理解的思想：“焦虑与质疑并不能创造价值，反而会阻碍我们迈向未来的脚步。能够让我们走向未来的，是坚定的信心、直面现实的勇气和直面未来的行动。”

再次致以歉意！⑥

热爱你们的校长：林建华⑦

（原文有删改）

“道歉信”该怎么写？

①标题居中，通常使用“道歉信”三个字，也可根据内容略加变化。

②第一行顶格书写称谓，并单独成行。受歉人可以是个体，也可以是组织或集体。为了体现道歉者对受歉人的尊重，往往在称谓前加上“尊敬的”“亲爱的”等字样。

③正文部分，道歉者首先应简要交代事由，将自己的过失及影响等交代清楚，以起到提示对方和引发下文的作用。

④致歉者在简要陈述事实后，应重点解释过失造成的背景、缘由和经过，并向受歉人表示愧疚。当然，过错归因必须实事求是，不能为了逃避责任而隐藏信息，更不能捏造事实。

⑤提出愿意补救的措施，请求谅解。

⑥再次致歉，点明写信目的，以请求原谅。

⑦信件最后落款，一般为署名和时间（此道歉信未注明时间，默认为论坛发布的时间）。如果致歉者是组织或集体，署名可以为单位名称加盖印章的方式。

此外，道歉信的撰写还要注意语言表达的得体和致歉态度的真诚。道歉者应准确使用谦辞、敬辞和其他礼貌用语。要特别注意认错态度的诚恳，如林校长在道歉信中坦白因文字修炼之难和年纪原因，导致“很难保证今后不会出现类似的错误”，这相比某些迫于舆论压力的虚伪致歉，显得更真诚。

通过道歉信，我们看到了一个勇敢面对错误、知错就改的师者形象。道歉信无疑产生了一种巨大的化解矛盾、及时止损的力量。

道歉信可以私下发生，成为个体交际的一种致歉方式；也可以公开发表，作为公众人物或组织平息舆论的一种非常重要的危机公关手段。下面，我们尝试完成两个写作任务。

【写作任务一】

某城区市政道路拓宽工程建设于2022 年4 月5 日全面铺开，导致多条道路处于全封闭或半封闭状态，通行压力与日俱增，在一定程度上给市民日常出行造成不便。为此，城市管理局不断优化施工安排，强化工序衔接，加快施工进度，希望早日恢复市民的日常出行。

请你参照以上信息，代城市管理局向全体市民写一封道歉信，100 字左右。

·任务解读

这是一篇应用性小作文，要按照道歉信的基本格式，准确措词，简要陈述事实和原因，表达歉意，以获得市民谅解。

·范文示例

道歉信

各位市民：

即日起，我市城区道路拓宽改造工程建设将全面铺开。施工将导致多条道路处于全封闭或半封闭状态，这将增加通行压力，也将给您的日常出行带来不便。为此，我局向您郑重致歉，并尽最大努力加快施工进度，打造美丽宜居城市。

再次对您的理解与支持表示感谢！

××城市管理局

2022 年4 月5 日

【写作任务二】

《左传》有言：“人非圣贤，孰能无过。”美国公关专家苏珊·亚各贝说：“学会道歉是一个重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。”有的人在犯错后会立即口头致歉，也有人一直羞于当面说声“对不起”；有些错误一声“对不起”就可以烟消云散，也有一些过错仅靠口头道歉还远远不够；有时，道歉并不能抚平情感的裂痕，但有时，真诚的致歉却可以培育深情。总而言之，道歉是一个人善良勇敢的表现，是我们对生活的一种态度。

你在成长的过程中，一定也犯下过大大小小的错误，请结合相关的生活经历，选择一个受歉对象，给他（她）写一封500 字以上的道歉信。

·任务解读

这个任务要求“结合自己的生活经历”，提示写作者应从自己的过失切入，选择一个具体的受歉对象来行文。我们以写给妈妈的道歉信为例，从“过失”“原因”“补偿”三个方面来厘清写作思路。

受歉人 妈妈我的过失1.妈妈做好的早餐，我没有吃，让她很伤心。2.做作业碰到难题，我想要用手机搜题，妈妈不允许，我和她发生了争执。3.我常常以“冷漠”回应妈妈的“热情”。1.我因为赶着上学，所以没有时间吃早餐。2.碰到难题我思考了很久，实在没有头绪才想用手机搜题，但妈妈认为我是想借机玩手机。3.我觉得自己是个大人了，妈妈却总是把我当个小宝贝，热情得让我有点受不了。过失归因我的补偿1.以后早点起床，预留出吃早餐的时间。2.我应该尽量自主思考，不用手机搜题。也要多和妈妈交流，让她不要误会我。3.“热情”是一种爱的表达，“冷漠”是对自我独立的渴望，多换位思考。