覃方鹏 宋 乐 任晋茹

（重庆对外经贸学院 重庆 401520）

2020年初的新冠疫情对主流媒体的公共安全危机传播带来挑战，在尊重新闻客观性和真实性的前提下，疫情报道可从多个侧面进行，而只有让受众拍手叫绝的报道视角才能最优地实现其新闻价值，所以创新报道视角正成为主流媒体议程设置的重要方面，这在无形中影响了主流媒体的传播力和公信力，同时也在引导用户接近媒介构造的疫情现实。

为研究不同报道视角对区县主流媒体抖音疫情短视频的影响力，本文选取的疫情短视频来源的具体时间段为2020年1月20日钟南山在接受央视综合频道采访时，钟老说疫情呈现人传人等特点始[1]，至2020年4月8日零时武汉市解除离汉通道管控措施，撤除武汉市交通管控卡口，有序恢复铁路、民航、水运、公路、城市公交运行止。[2]笔者将这79 天发布在《大美铜梁》的133 条疫情短视频进行编码，可将其报道视角分为以下六个方面：主播说疫情、医务工作者抗疫、名人为疫发声、素人抗疫、一线抗疫群英谱和其他。

一、《大美铜梁》疫情短视频的报道概况

抖音号《大美铜梁》疫情短视频的报道视角既积极响应中宣部的号召，推出一线抗疫群英谱，又让专业主播、名人、素人和医务工作者等广泛参与，体现了全民战疫，共克时艰的时代风貌。其中一线抗疫群英谱、医务工作者抗疫、名人为疫发声、主播说疫情、素人抗疫和其他的比例分别为7%、20%、27%、14%、20%和12%。传播学中的议程设置理论效果表现为知觉模式、显著性模式和优先顺序模式三种。[3]从其显著性模式来看，媒体哪个视角报道的议题多，受众就认为该议题更加重要。研究发现，名人为疫发声、医务工作者抗疫和素人抗疫累计占比67%，成为《大美铜梁》疫情报道的重点，其中名人为疫发声是本次疫情报道的重中之重，强调名人为疫发声在于发挥意见领袖的权威性和感染力。而医务工作者抗疫和素人抗疫占比接近，表明向抗疫英雄致敬不再是以往英雄报道中单一的脸谱，转向全民抗疫全民皆英雄的报道视角，益于疫情下全民并肩作战。尽管一线抗疫群英谱的占比最小（7%），仍体现出了全民抗疫的号角已经奏响。

值得一提的是疫情期间主播说疫情的报道占比只有14%，一般来说，作为媒体专业素养扎实，又有姣好外在形象的主播在疫情报道中往往呈现亮点，如央视主播柴静在2003年非典疫情期间身临其境，以细节取胜的报道依然深入人心。那么，《大美铜梁》应加大主播说疫情的比例吗？其他层面的疫情报道占比12%，其中有潜在的亮点视角吗？媒体重点报道的视角能引起受众关注吗？接下来，笔者将从受众对疫情短视频的点赞、评论和转发三个方面对报道视角的影响力进行分析。

二、报道视角对《大美铜梁》疫情短视频的影响力研究

疫情报道视角的影响力取决于用户参与点赞、评论、转发的实际情况，图1 为按平均点赞数由高至低的顺序，将前面六种报道视角的平均点赞数、评论数和转发数做统计对比图。整体而言，尽管《大美铜梁》把名人为疫发声的报道放在最重要的位置，但主播说疫情的平均点赞数和平均转发数最高，可见其最招抖音用户喜欢。虽然医务工作者抗疫和素人抗疫发布条数相近，但是前者的平均评论数多于后者，前者的平均点赞数远少于后者。一线抗疫群英谱和其他的平均点赞数、评论数和转发数均低。可见，报道视角的疫情影响力较为复杂，那么受众满意的报道视角具有什么特征，这背后由哪些原因造成？笔者对六大报道视角的总点赞数、评论数和转发数前三十的疫情短视频做进一步研究。

（一）本地名人为疫发声形式单一，美的形象+无人机故事赢得用户青睐

《大美铜梁》将名人为疫发声视角作为疫情报道的重点，可影响力却不尽如人意。统计发现，疫情期间名人为疫发声的抖音视频共35 条，其中铜梁本地名人为疫发声有18 条，非本地名人17 条，而进入总点赞数、评论数、转发数降序排列前30 名的只有14 条、10 条、8 条，其中本地名人分别为3条、2条、2条。可知本地名人为疫发声的影响力较非本地名人弱。究其原因，多数铜梁名人为疫发声是单纯讲口号，感染力弱，如在《国家级非遗（铜梁龙舞）代表性传承人黄廷炎为战“疫”发声助力》中，素颜入境的黄廷炎老师呼吁我们一起筑牢抗疫防线，加上老师戴着口罩，很难将黄老师和龙舞大师相媲美，如果黄老师能穿上龙舞表演的服饰诉说疫情下龙乡人的脊梁精神会更有感染力。相反《美女出门遭遇无人机》和《无人机，你娃不耿直！》也是本地名人为疫发声却深受抖音用户青睐，因为时髦名记者莹莹+无人机讲故事的方式让疫情报道新鲜且趣味十足。

（二）主播说疫情用户参与度高，地方名主播+中美疫情话题最甚

如图1，主播说疫情视角深受用户喜欢，其收到的平均点赞数和转发数都名列第一。其转发超过100 条的视频共有5 个，当地主播刘颜说疫情就有3 个均超过1000 条，位居报道视角总点赞降序排列前五。剩下的2个短视频分别是央视主播李梓萌（1109 条）和白岩松说疫情（172 条）。相比央视主播说疫情，当地名主播的疫情话题更具有传播潜质。原因在于刘颜是铜梁区抖音用户熟悉的主播，又对热点疫情事件进行二次剪辑，制造争议话题。如《超级大哑谜：新冠还是流感？》获得的点赞数为192000 条，评论数有95 条，转发11000条。尤其是刘颜在结尾时问道：“新冠出来了，流感去哪里了？”让热度继续发酵，其中有位叫木子的评论：“特朗普：这个令人厌恶的报道，你是个非常糟糕的主持人”获得7566 次评论区最高点赞。显而易见，该条视频由地方名主播刘颜用数据说疫情事实，内容切中热点话题美国流感与新冠的模糊关系，以疑问的标题形式夺人眼球，再用反问的结尾方式引人深思，使得抖音用户自觉传播。

（三）当地抗疫英雄回家评论最积极，接近性+显著性拓展用户评论边界

相比抖音短视频的点赞难度，评论还需要在此基础上写一些文字，操作难度有提升。研究发现，评论整体消极，总点赞降序排列前三十的评论，本地疫情视频（包括本地医务工作者、名人和主播、素人）占19 条，其中超过50 条的评论主要围绕当地抗疫英雄回家，评论中“回家”“英雄”“骄傲”“转发”成为高频词汇，如《最高礼仪接英雄回家》中就有抖音用户D 不将就写到：“为自己的家乡骄傲，欢迎天使们回家。”可见，该评论激发了用户作为铜梁人的自豪感和对英雄的敬意，即地域接近性和情感接近性成为热评的重要特征。此外，要获得积极的评论还需要在显著性上下功夫，如发布条数相近的医务工作者抗疫与素人抗疫二大视角的平均点赞数和平均评论数呈现较大差异。素人抗疫视频在总点赞数前三十的降序排列中共3条，其中标题“留学生”“意大利人”“印度警察”的国际身份使得该视角备受关注。因此，点赞数较低的医务工作者抗疫视角应增加报道视角的显著性，将报道视角放置在全球医务工作者抗疫的情境中，满足受众对国内外疫情进展的了解，拓展用户评论边界。

（四）本地一线抗疫群英谱叙事过于宏大，感人细节+人物贡献助力脸谱识别

一线抗疫群英谱视角主要讲述疫情下不同人物身份的抗疫群像，共发布9条，所有视频都未进入总点赞、评论和转发前三十。研究发现，这些视角多是围绕铜梁一线的抗疫群像，缺少全国一线抗疫群英谱的视野，且叙事过于宏观单一，缺少感人细节。此外，这些视频主要是各行业一线抗疫群英画面的集锦，缺少对行业代表人物身份和贡献的标识，很难给用户留下深刻的印象。值得关注的是诉诸感情+今昔对比的传播技巧可以让一线抗疫群英谱视角带有温度和拥抱希望，更能获得用户认可。如《抗击肺炎等你，多彩的铜梁！》讲述了疫情到来（灰色）+回顾铜梁以前（彩色）+一线抗疫群英谱（力量）+春天来到（希望）的疫情故事，打破单纯一线抗疫群英谱叙事的空洞，让立意深刻感人。因此传播技巧如何影响报道视角还需更多的探索和思考。

（五）借力BEST 法则打造英雄之城，人+Eating 创新疫情传播视角

其他视角在《大美铜梁》中的报道较为零碎，主要用简单动画、文字视频宣传等来报道疫情，用户参与度低。与之不同的是《铜梁亮灯致敬抗疫英雄！》《来自空中的元宵礼物》却收获好评。研究发现，这两个其他视角呈现“抗疫人物+城市符号”的叙述特征。有研究提出城市形象视频火爆规律——BEST 法则，即BGM—城市音乐、Eating—本地饮食、Scenery—景观景色、Technology—科技感的设施，这四类深入城市生活毛细血管的符号组成了立体的城市形象，让城市符号更有辨识度。[4]那么，将城市符号和疫情人物故事结合就可以使传播视角耳目一新，如《来自空中的元宵礼物》中执勤人员+无人机（Technology）收获了较好的用户反馈。再如《铜梁亮灯致敬抗疫英雄！》用当地标志性夜景赞美抗疫英雄，即抗疫英雄+景观景色（Scenery）成为传播新阵地。此外医务工作者抗疫视角《孝感挺住！铜梁加油！重庆雄起！》中男童音的演唱将铜梁和孝感拟人化，即男童+城市音乐（BGM）视角为疫情短视频的传播添彩不少。遗憾的是人+Eating（本地美食）在《大美铜梁》的抖音疫情短视频中没有一条提及，而美食的制作可以让老百姓安心待在家里战疫，且享受美食的乐趣，这或许能整体提升铜梁主流媒体抖音疫情短视频的影响力。

结语

总的说来，《大美铜梁》重视名人为疫发声的报道视角并没有取得抖音用户积极的参与和关注。其中非本地名人为疫发声效果优于本地名人，这跟本地名人为疫发声形式单一有一定的关系。如果本地名人能注重自身形象，并结合故事表达也能实现正向的影响力。主播说疫情的报道视角属于投入少产出高的典范，因为地方名主播能拉近当地老百姓距离，且带流量的疫情热点话题进一步助力。医务工作者抗疫的报道视角由于情感接近性真诚浓厚使得用户评论积极，但仅报道铜梁医务工作者显著性会减弱，应把此视角的抗疫视野扩展到国内外。从素人抗疫视角选取国际身份的普通个人故事就能发现，疫情下所有老百姓都是全球战疫的一份子，视野全球化才能实现更强的影响力。

再看用户参与度很低的一线抗疫群英谱视角，尽管它表现出疫情当下铜梁人民众志成城的英勇行为，但其叙事过于宏大，少有感人细节和对英雄人物贡献的具体说明。最后，其他视角的报道相对简单，也有佳作视频呈现“抗疫人物+城市符号”的新颖视角，即借力BEST法则打造英雄之城，其中人+Eating 传播视角在《大美铜梁》中未提及，所以此种报道视角可在今后疫情短视频的报道中进行尝试。其他区县主流媒体抖音平台理应顺势而为找到疫情传播的最佳报道视角。

报道视角一定程度上能够创新区县主流媒体抖音短视频议程设置的内容和形式。但从发展的眼光来看，若想将报道视角逐步演进为保持公共安全危机短视频影响力与功效的长效机制，还有长远的路要走。随着区县主流媒体抖音对报道视角的不断探索和不懈追求。相信，报道视角会在未来区县主流媒体抖音平台甚至整个领域的新闻传播中产生更大的影响力。■