文/陈春花

今年是很困难的一年，当然它也可能是未来十年里最好的一年。每一年的选择会越来越困难，面对的变化也会越来越具有挑战。

企业的成长面临全新挑战之际，必须讨论：企业的核心价值是什么？如何实现具有深度人性关怀的盈利？

先哲告诫我们利要取之有道，转换为现代的理解就是：所有利益的来源应该是人性的回归——深度的人性关怀。具体表现在企业经营实务中，就是把实现社会期望价值转化为企业核心价值，还体现在企业所有成员的成长性上。

核心价值观是企业发展的引领。在这里套用马斯洛的需求层次论来帮助我们了解企业核心价值观的作用（如图所示）。

核心价值观占据了企业发展的核心位置。一个企业如果缺乏核心价值观的引领，那么最基本运行层面的人员、利润、顾客这些关键环节，就可能处于缺乏理性控制的状态，可能会失衡，从而导致企业发展的混乱无序无目标。它的管理和成长也将变成难以预测，或者会大大低于企业经营者的预期。

而由企业核心价值观所培育出的企业公民身份，加上理性科学的管理和真正的价值成长方式，将会帮助企业建立和运行自己的全新经营观，战胜挑战并持续成长。

每一个企业的核心价值观会有不同的表达方式，但其核心的内容需要包含对下面六个方面问题的回答：

1.“利润”需要关注顾客与企业发展

利润是一个企业必须实现的目标。然而如何设定利润目标，如何用利润目标来牵引大家的行动，什么样的利润才是企业倡导的，必须阐述清楚。……