· 浙江省老年服务业协会会长 徐佳增

在全国养老领域抗疫的关键时刻，中国社会福利与养老服务协会（以下简称“中福协”）召开行业协会赋能拓展线上专题座谈会，这是一个交流大会，又是一个动员大会，听了冯晓丽会长的讲话和兄弟省市协会负责人发言，很受启发，我代表浙江省老年服务业协会（以下简称“协会”）谈点想法。

一、当前工作难点

今年新冠肺炎疫情的蔓延，全国很多行业都很难，养老服务更是难上加难。工作人员流失，入住率下降，经济效益下滑，养老人叫苦连天，协会爱莫能助。浙江省老年服务业协会（以下简称“协会”）做了问卷调查，把养老服务面临的困难和问题及时向省政府反映，核酸检测的费用和场租减免得到了解决，床位补助正在统筹解决之中。

协会的活动大部分停摆，靠线上“吆喝”，会员们都比较理解支持。5月16日，全省养老机构已解封，协会工作步入正常。

当前，养老圈最为迫切的问题，是要冷静分析形势，树立信心，迎难而上，战胜“疫寒”，要抓养老政策落地，让养老人和老年人得实惠。

二、今年工作的重点

1. 以机构等级评定为抓手，推进全省养老服务的标准化建设。

机构等级评定，是养老服务的有力抓手，评星不是目的，而它的意义是通过评星，对照标准，找差距，补短板，查漏补缺，创新创优。

2. 以培训为重点，推进全省养老人才队伍建设。养老人才短缺，是提升养老服务质量的最大瓶颈。协会计划建立养老院长和护理员培训基地，不定期地举办院长培训班，争取5年内把管理团队的成员普遍轮训一遍，以提高他们的管理能力和水平；通过职业技能认定的渠道，加强护理人员的培训和扩容，以提高护理人员的队伍建设。

3. 以提升服务质量为根本，打造“浙里康养”金名片。协会计划培育养老服务品牌企业，使之集团化、规模化、连锁化；持续开展“双百”评选，培养更多更优秀的院长和护理员。

4. 以协会换届为契机，完善健全协会工作机构，提高协会服务功能。本着成熟一个发展一个的原则，协会今年拟增设居家服务、智慧化服务、法律咨询服务等专业委员会。

三、养老服务行业协会深化合作的几点建议

1.中福协是全国养老服务的领头羊，希望能牵头，与各省市上下联动，横向合作，形成全国养老服务行业协会携手发展一盘棋。

2.养老人才培训要从长计议，建议在全国设若干个培训基地，课程设置、教师配备要精准、合理、实用。培训可采取线上线下结合，专业知识和实战经验交流结合，学习与考察结合，让受训者感兴趣、长知识、增实学。

3.建议中福协增设会长培训班，各省、市、县、区的协会会长和秘书长争取轮训一遍，掌握协会工作的客观规律，做到服务专业化。

4.沿海省市护理员短缺，人员枯竭，我们希望中福协在中西部地区设护理员培训基地，为发达省市输送护理人才，既解决落后地区的劳务输出，又解决沿海地区的护理人员短缺问题。