芦奇LU Qi；戴荣DAI Rong；夏铭禹XIA Ming-yu；冯昌林FENG Chang-lin

（中国人民解放军92942 部队，北京100161）

0 引言

产品开发过程质量综合评价是质量管理过程中的重要环节，对产品质量的改进具有重要的意义。在综合评价过程中，怎样综合处理审核专家的意见，关键在于减少评价意见的非客观性和非公度性，但目前还没有足够客观的模型。

同时，产品开发过程质量综合评价是一个多维度的系统，输入量和输出量都比较多，而且输入与输出间关系并不明确，这种模糊的关系无法用明确的函数关系进行表述，不同指标间的可公度性在模型建立过程中难以令人满意，无法找到一种可以平衡各变量之间差异的统一度量。层次分析法等常见综合评价方法只能给出评价对象之间的排序，不能明确排名靠后的具体原因，不利于产品开发过程质量体系的改进。

数据包络分析（DEA）方法，线性规划工具是其评价和研究的主要手段，是针对待评价样本多样、非参数统计的一种运筹方法。数据包络分析模型以资源利用率优化为工具，以多数据输入和多数据输出的权重系统为运筹变量，建立一个资源利用率优化的基础模型，在该模型的基础上进行评价，有效的规避了通过统计学明确指标的权重系数，客观性比较好，建立的模型有效的将输入数据和输出数据联系起来，并且相互约束，在数据包络分析方法中不需确定其关系的表达式，具有典型的模糊模式特点。因此数据包络分析方法适合于多输入输出变量决策单元的相对有效性评价。……