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基于运维领域知识图谱的智能问答系统应用

2022-07-08李洪巍孙浩莫建坡曲荣胜王宇笙

电子技术与软件工程 2022年8期
关键词:语义模型系统

李洪巍 孙浩 莫建坡 曲荣胜 王宇笙

(北京宝兰德软件股份有限公司 北京市 100089)

1 介绍

知识图谱本质是揭示实体之间关系的语义网络,由Google 于2012 年提出,其最初是为了优化搜索引擎的返回结果,增强用户搜索质量和体验。知识图谱不仅包含着事实类知识,同时也包含着更多的语义知识可为自然语言理解、智能问答及知识推理提供着强有力的支撑。基于知识图谱的智能问答目前主要分为两类方法,即基于信息检索的方法和基于语义解析的方法。

信息检索式的方法一般首先确定中心实体,其本质任务是命名实体识别(Name Entity Recognition),然后通过实体连接(Entity Linking)等技术映射到知识库中实体从而确定候选答案,最终基于候选答案的排序得分以确定结果。Li Dong 等人将候选答案和原问题分别向量化,再使用多通道卷积神经网络 (MCCNN) 计算候选答案与原问题之间的相似度。Siva Reddy 等人将候选实体生成与关系抽取 (Relation Extraction) 结合起来,利用原问题的上下文信息,使用卷积神经网络为候选实体对应的关系进行打分。Bordes A 等人将候选答案周围的边和节点一同作为子图进行 Embedding,再与原问题的向量做点乘作为得分,最终得出得分排序结果。

基于语义解析 (semantic parsing) 的方法一般而言可分解为三个任务,分别是短语检测、资源映射和语义组合。首先利用语义解析理解自然语言问题的语义,将问题转化为具备相同语义的逻辑形式,再通过查询引擎对生成的逻辑形式进行查询处理,得到最终结果。这类方法的优点在于如果解析成功,则能完整获得提问者的意图,从而精确地返回查询结果。……

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