助力冬奥他们这样做

2022-06-30本刊编辑部

工会博览 2022年6期

□本刊编辑部

北京冬奥会正在如火如荼地进行，各国运动员在冰雪赛场上呈现着速度与激情，展示着各种高难度的动作，让我们看得热血沸腾。精彩的比赛背后是精细的服务保障，许多人奋战在建设服务保障的一线，为确保北京冬奥会圆满举办作出了巨大的努力。如果说奥运健儿是赛场上的英雄，那么这些参与建设服务保障的人们就是幕后英雄。本期让我们一起走近他们，去了解这些幕后的故事。

冬奥交通保障团队收到巴赫主席亲笔感谢信

“Thank you very much! Cheng Hao and Guo Jian.（非常感谢！程昊和郭健）” 白纸黑字，亲笔书写的感谢信，来自国际奥委会主席巴赫。是什么原因让他百忙中写下这封感谢信？记者从北京冬奥交通保障团队获悉，这封感谢信写于开幕式当晚，巴赫主席感谢的两位工作人员来自首汽T3 团队，分别为运行副经理程昊和驾驶员郭健。这句感谢，也是说给所有北京冬奥交通保障团队人员的。

开幕式后巴赫亲笔写下感谢信

2 月4 日晚，冬奥会开幕式在鸟巢隆重举行。首汽T3 团队承担了一项重要任务——接送巴赫主席及冬奥大家庭成员往返国家体育场。为了执行好这项任务，开幕式前夕，首汽T3 团队严格落实冬奥交通保障指挥调度中心的统一要求，管理人员多次召开讨论会，反复推演执行方案，对路线进行查勘并进行现场演练。“中巴车比较高，鸟巢零层进停车场的坡道上搭了架子。为了万无一失，我们事先反复现场踏勘，确保车辆可以顺利安全进场。” 程昊介绍。

“按照团队要求，每一次车程，司机都会综合考虑天气影响，及时随室外温变化调整车内温度。执行任务前，做好全车内外的清洁及消毒工作，提供安全舒适的乘坐空间。” 驾驶员郭健说。

回忆起当天执行任务的场景，郭健依然很激动，“上车时，巴赫主席就热情地向我们招手。开幕式结束后，巴赫主席在返回酒店途中，在车上的服务手册上写下了这封感谢信。” 到达酒店临下车前，他还轻轻敲了敲驾驶室的挡板，一边竖起大拇指一边说：“感谢优质的服务，感谢为冬奥会的付出。” 并向工作人员赠送了奥运纪念徽章。

赶不上饭点就在车里啃面包

记者了解到，首汽T3 北京团队共有370 辆小客车、10 辆中巴车、10 辆大巴车，根据交通服务级别安排，主要保障的人群包括国家元首、政府首脑及组委会贵宾等。参与保障的，也都是有着丰富经验的管理人员和驾驶员。

“我参加过2008 年北京奥运会的保障，当时负责牙买加运动员代表团的运送任务。我的车上坐着当年的百米冠军博尔特，我还跟他合影了！” 郭健自豪地说。

1 月19 日起，郭健就和团队成员一起进入闭环了。首汽对上会车辆有明确要求——“雨雪停，车干净”，什么时候出车，车都是干净整洁的。此外，执行交通运输的车辆均要做到接送一次乘客，就把里外都消毒一次。

疫情期间，出于安全的考虑，要求所有驾驶员执行保障任务中不能开窗、不能下车，为了避免上厕所，许多驾驶员只能少喝水。“赶不上饭点，我们就在车里吃餐包，有面包、火腿肠、卤蛋，也能填饱肚子。” 郭健今年59 岁，专业驾龄已有近四十年，“明年就退休了，我一定要执行好这次光荣的任务，站好最后一班岗！”

预计服务各方人员20 万余人

“巴赫主席的这封感谢信，我们一定会珍藏好。这不仅是对我们两个人的感谢，也是点赞所有北京冬奥交通保障团队人员！” 程昊说。

记者了解到，冬奥会交通保障覆盖北京32 个场馆、32 处服务设施、60 个注册酒店、90 个工作人员驻地。赛前保障1 月4 日至1 月20 日共17天；赛时保障1 月21 日至3 月16 日共55 天，合计72 天。预计服务各方人员共计20.3 万人，包括运动员及随队官员、技术官员、转播商、新闻媒体、奥林匹克大家庭成员、市场开发合作伙伴、工作人员等群体。

根据交通部发布的数据，北京冬奥组委、北京市、张家口市共同筹措6800 余辆服务用车和1.3 万余名驾驶员。

医疗保障团队在救援“赛道”上时刻待命

北京冬奥会上，医疗保障团队是运动员安全的守护者。赛场上，运动员与时间赛跑，力争赛出好成绩；救援“赛道” 上，医疗服务保障团队时刻待命，全力护佑运动员和工作人员的健康。

相互配合快速施救

2 月6 日下午，在首都体育馆内的花样滑冰训练馆，各国双人滑运动员正在进行紧张的赛前训练。忽然，训练场上发生了意外——加拿大选手与意大利选手发生碰撞，加拿大女选手瓦妮萨·詹姆斯摔倒在地，一度无法站起。

正在赛时场地医疗站待命的中国医疗队员谭存鑫、陈骏、高建海、李婉蓉立即征询加拿大教练同意后，携带急救包上冰救治，并协助运动员离开冰面，在队医的陪同下到达运动员医疗站，运动员医疗站医生王军及护士张木瀚负责进一步检查。

承担首都体育馆花样滑冰训练馆医疗保障任务的是来自北京大学国际医院的医疗团队。医疗官王梦航说，经过现场诊断和进一步检查处置后，运动员并无大碍，顺利参加了第二天的比赛。

彼时，正在首都体育馆拍摄采访的美国全国广播公司记者恰巧目睹了这一幕，并以突发新闻的方式拍下了医疗队员救治的全过程。中国医生的快速反应，得到了加拿大运动员和教练的认可和感谢。

“这样的场景，我们已经反复演练很多次了。”王梦航说，“我们团队的专业配置很完善，涵盖了与赛场救援需要相关的各个科室。队员都很年轻，大多集中在二三十岁。”

与正式比赛场馆相比，训练馆里常常会有8 名甚至10 名运动员同时在场上滑行起跳，医疗队员们必须时刻保持高度警戒。王梦航说，这几天团队每天最长工作时间达19 个小时。虽然工作强度很高，但大家无怨无悔，感到在救援“赛道” 上拼搏无上光荣。

“前几天训练时，美国队队医来医疗站取冰块，特地跟我们聊了一会儿，对中国医生的工作表示赞扬。” 王梦航说。

方舱诊所救治利器

“方舱移动影像检查室，配备有医疗影像最新技术的64 排深度天眼CT 和X 光机。” 在张家口赛区冬奥村，河北医科大学第二医院影像科技师付凯亮介绍说，方舱式设计便于移动和快速开展救治，是诊断运动损伤的好帮手，在去年年底就已安装并投入使用，不仅能为运动员提供保障，还可以服务赛事工作人员和各代表团随队官员。

古杨树场馆群是本届冬奥会产生金牌数量最多的场馆群。古杨树场馆群主任郭英介绍，为及时应对运动员在雪上项目训练和比赛过程中可能出现的受伤，场馆群配置了19 个医疗站、13 辆救护车和272 名医疗工作者，有9 所医院为赛事提供医疗服务支持，首诊救治医院是北京大学第三医院崇礼院区。在场馆群内24 小时运转的山地转播中心也配置了1 个媒体医疗站。

云顶滑雪公园拥有坡面障碍技巧、障碍追逐、平行大回转、U 型场地等多条赛道，由来自河北医科大学第三医院和河北省人民医院的团队提供医疗保障。河北医科大学第三医院急诊科主任董士民说：“这支冬奥医疗保障医生团队已组建了两年多，参与过国际雪联世界杯、冬奥会测试赛等系列赛事保障服务，大家会尽全力保障受伤运动员在第一时间得到救治。”

飞驰雪场守护生命

2 月7 日，在延庆赛区小海陀山的国家高山滑雪中心，男子滑降比赛正如火如荼进行中。突然，德国选手多米尼克·施魏格尔在高速滑行过程中身体失去平衡，重重摔倒在赛道上。守在附近的滑雪医生立刻赶到，对伤情进行检查处理后，用雪橇船将运动员迅速转运到医疗站进行救治。

国家高山滑雪中心场馆副医疗官袁强介绍，施魏格尔后来被转送至医院，经过检查治疗后伤势平稳，目前已经回到冬奥村。

“当运动员受伤后，黄金救援时间是4 分钟。裁判长发出‘运动员停止出发’ 到‘关闭赛道’ 的指令后，留给救援人员的时间也就1分钟左右。” 袁强说，“对于滑雪医生来说，在雪道上争分夺秒抢救伤员，其紧张程度并不逊于运动员争夺金牌。”

“高山滑雪被誉为‘冬奥会皇冠上的明珠’，观赏性强但容易受伤，骨折、脊柱损伤、颅脑损伤、颌面损伤等都有可能。” 袁强介绍，高山滑雪的医疗保障团队有100 多人，其中负责赛道救援的国内滑雪医生38 人，来自北京十多家三甲医院，包括北京积水潭医院、北京协和医院、北京大学第三医院等。滑雪医生要盯着整座山，每天在寒冷的户外长时间巡逻值守。

“在竞技、竞速赛道上，每隔三四百米会设立一个赛道医疗站，每个赛道医疗站配备两名滑雪医生和4 名救援队员。” 袁强说，“开赛以来几乎每天都有运动员或工作人员在比赛、训练或工作时受伤。我们也滑行在‘赛道’ 上，与运动员不同的是——我们是在守护生命与健康。”

冬奥网络安全保障团队赛场之外的“隐蔽战线”

冬奥赛程过半、激战尤酣。赛场之内，中国队气势如虹，摘金夺银，展现出竞技体育的精彩；而在赛场之外，还有一个“隐蔽战线”：北京、延庆、张家口三大赛区数十个场馆，包括保障冬奥的水电燃气、通信、交通等重要民生机构和关键信息基础设施，都依赖于安全、稳定、可靠的网络平台和信息系统，一场黑客病毒和网络安全守卫者的较量，也在悄悄进行。它关乎冬奥会的安全，更关乎每个人的利益，其激烈刺激程度不亚于赛场上。

两个赛场，两条战线，一样的惊心动魄，一样的巅峰对决。

0.01秒，都要全力以赴

0.016秒绝杀！2 月5 日，短道速滑2000 米混合团体接力赛中国队夺冠！这是中国体育代表团北京冬奥会首金，为中国军团赢取开门红！

“就在2 月5 日当晚，中国队冲击冠军之时，各个直播转播系统流量激增。我们发现了一次对通信运营商系统的可疑攻击行为。凭借安服团队和天眼安全感知系统的珠联璧合，仅仅用时13 分钟，就处理了这起安全事件。” 奇安信奥运网络安全保障团队白永帅表示。

“运营商资产数量庞大，互联网暴露面多，易被恶意人员攻击。因此，对应的告警数量巨大，这对我们的威胁检测、分析处理、研判甄别、溯源追踪等等都是非常大的挑战。” 白永帅表示，因此，“客户对我们人员技能水平要求特别高，本次负责值守的12 位安全工程师都是经过客户考核通过人员。”

“冬奥期间，将威胁发现、研判分析、溯源处置等时间压缩再压缩，每一分每一秒，都要全力以赴。” 奇安信副总裁、安全攻防BG 负责人张卓这样表示，奥运网络安全保障团队都要像短道速滑运动员一样，向更快的极限挑战，在刀尖上悍牢网络安全。对于他们而言，听到告警，如同听到发令枪，需要全力冲刺，和时间赛跑。

为了100分绝不妥协

“我参加比赛不只是为了击败别人，更要挑战自己，向全世界展现自己的能力。” 2 月8 日，谷爱凌一个几乎完美的偏轴转体两周1620 度动作，首次完成了女子大跳台比赛中的最高难度动作后平稳落地。94.50 最高分！谷爱凌征服全场，“一战封神”。

“面对复杂场景带来的高难度与动作零失误这两大挑战，谷爱凌向全世界展现出了自己的实力。正如这场比赛一样，终端安全保障工作同样经常面临着双重挑战：既要在极端时间内攻坚克难，又要确保不能出现任何疏漏，否则会在冬奥环境出现影响业务的重大事故。” 终端安全BG 孙诚这样表示。

尽管孙诚和团队早早就做好了冬奥打硬仗的准备，但这次任务的艰巨仍然远超他们预期。

“最难的一关是针对冬奥环境新设计了多种增强安全防护效果的功能，上线时间十分紧迫。按正常开发排期，至少也得是几个月的时间。可这次从接到任务开始，留给我们的时间，只有不到一个月。”

“在冬奥技术中心的交付现场，为了保证新功能的顺利交付以及在各类终端稳定运行，从九点到次日傍晚六点，连续30 多个小时‘熬大夜’是经常事儿。我们抽调骨干，不惜人力地提前组建强大的攻坚专项组，完成这项几乎‘不可能完成的任务’。”

谷爱凌不断挑战自我极限，完成了两次完美且高难度的动作，而另一个隐蔽赛场上一样在追求着“零事故”。

为了达成冬奥网络安全“零事故” 这一目标，天擎产品团队联合安全能力中心、威胁情报、反病毒等多个团队，统一组织，7×24 小时值守岗位，打破原有运营方法，将以往以天为单位的安全策略更新缩短至小时级别。极致发挥云安全运营与奇安信威胁情报的优势，对终端安全事件的处理，从发现、研判到响应处置，最快可达分钟级。

“挑战高难度与零事故，我们一样做到了。经历过这种极端场景的考验，终端安全防护整体能力将再上一层楼，也为后续的重要保障工作积累了宝贵经验。” 孙诚感叹道。