兰林倩 卢晓 张丽萍

摘要：文章以2020年新冠肺炎疫情暴发初期乐山地方媒体的报道表现作为研究对象，从内容选择与话语表达的角度，剖析地方媒体在社会公共事件中扮演的角色，对提升地方媒体影响力、加快地方政务新媒体建设具有重要意义。文章采集2020年1月23日至2月1日期间乐山日报官方微博发布的235条与新冠肺炎疫情相关的原创博文，运用扎根理论，借助NVivo12软件对原创博文进行内容分析。通过对乐山日报的报道框架分析，将博文内容分为科学防疫、社会防控、疫情动态、政府动态、意识形态及其他六个方面。最终分析得到在疫情期间乐山日报的报道内容主要集中在政府动态、社会防疫和意识形态三个部分。但同时，乐山日报的疫情报道也暴露出地方媒体在内容选择、文本表达和受众互动等方面存在的问题，需要引起足够的重视。

关键词：新冠肺炎疫情；地方媒体；新媒体；内容分析；NVivo12

中图分类号：G212 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）09-0078-03

基金项目：本论文为大学生创新创业项目“乐山当地各媒体平台疫情相关新闻传播效力的可视化报告”研究成果，项目编号：S202010649164

2020年初暴发的新冠肺炎疫情是我国继“非典”之后发生的又一重大公共卫生事件，自武汉实施进出管制后，全国各省市区纷纷启动一级应急响应。新闻媒体作为党和人民的喉舌，在新冠肺炎疫情暴发以来主动承担起信息传递和舆论引导的职责。而地方媒体有一定的地缘优势，在沟通中能够发挥上传下达的作用。

乐山日报作为在乐山本地具有一定影响力的地方媒体，其在新冠肺炎疫情期间的报道表现如何？主要侧重于哪些方面的报道？报道实践有哪些不足？

为分析这些问题，文章运用扎根理論，借助NVivo12软件对乐山日报官方微博发布的疫情报道进行整理，从科学防疫、社会防控、疫情动态、政府动态、意识形态、其他这六个层次对新冠肺炎疫情背景下地方媒体的报道表现进行分析。

一、研究设计

（一）扎根研究设计

根据华中科技大学同济医学院科研团队对新冠肺炎疫情干预措施关键时间节点的研究成果，2020年1月23日至2月1日，发病人数和发病率在这一时期均达到峰值。在严峻的疫情势态下，人们对疫情的发展状况及其对自身生活的影响引起了高度关注。

乐山日报是中共乐山市委机关报，打造了较为完整的新媒体报道矩阵，在乐山本地有较大的影响力。新冠肺炎疫情暴发初期，乐山日报快速响应，在春节期间通过微博等平台，持续地向市民报道全国疫情状况，同时聚焦本土的防疫行动。

根据以上两点原因，文章选取2020年1月23日至2月1日乐山日报官方原创微博为主要研究材料，采集这些博文的标题、内容、发布时间等，并对采集的文本资料进行清洗，最终获取235条有效的微博。

观察乐山日报官方微博在2020年1月24到2月1日发布的与疫情相关的微博数量，发现乐山日报官方微博的新冠肺炎疫情相关微博数量呈现逐渐增长的趋势，这与同一时期新冠肺炎病例确诊数量呈变化趋势保持了基本一致。

（二）扎根分析编码

采用质性研究方法对乐山日报微博内容进行分析，借助NVivo12软件，运用扎根理论对乐山日报博文进行编码。

扎根理论是一种作为质的研究的方式，其主要宗旨是在经验资料的基础上建立理论[1]。为保证编码结果的一致性和有效性，本研究是由两组编码员共同编码，在比对完差异进行讨论后得出结论。

第一步是开放式编码。本文的分析对象是235篇文本，以一条文本为一个基础单元，提炼出基本概念。如“夜游凌云山、夜游三江暂停运营，凌云寺、乌尤寺取消所有燃香活动！”，在软件中提炼为“景区暂停开放”。这样就得到一个核心概念为“景区暂停开放”的单元。根据该思路逐一编码后共形成161个初级节点与235个参考节点。

第二步是轴心编码。通过建立数据单位类属关系，形成新的整体，以表现资料中各个部分之间的关联。例如初级节点中“如何正确使用口罩”“新冠肺炎保护指南”“如何区分流感和新冠”都属于“科普信息”范畴，依次分类。161个数据单元归纳出16个次范畴。

第三步是核心编码。结合研究目的对次范畴进一步归纳和提升，同时借鉴学者孟令晋对主流媒体新冠肺炎疫情报道框架的分析[2]，形成科学防疫、社会防控、疫情动态、政府动态、意识形态、其他共六个主范畴。其中“违法犯罪通报”“暖心活动”等难以归属的次范畴组成“其他”类属。最终通过核心编码得出乐山日报原创内容主要围绕科普、政府公告、舆论引导进行议程设置。

二、研究结果分析

新闻文本的框架建构研究，即考察特定新闻框架是通过什么机制和策略建构和呈现出来的[3]。新闻媒体作为框架构建者，报道的内容选择会影响受众对疫情的认识，基于样本内容将报道领域分为六类：科学防疫、社会防控、疫情动态、政府动态、意识形态、其他。统计结果见表1。

在新冠肺炎疫情防控工作中，习近平总书记强调宣传工作要强化显政，坚定战胜疫情的信心。乐山日报原创博文的统计结果显示，在报道中政府动态占比最大，占总数的26%，其中政府疫情防控措施的报道占总体的66%。媒体重点关注政府各个职能部门的防疫安排，包括教育部延期开学通知、税务部门的业务办理安排等。

除此之外，对乐山政府领导疫情指挥工作的报道，都有利于打造负责任的政府形象。

意识形态报道是在疫情报道中温暖人心的重要力量，占总报道量的22%，其中正能量新闻占总数的86%，主要包括“市民自发为民警送口罩”“接滞留海外的湖北籍同胞回国”等。因为新型冠状病毒的传播和不稳定性，人们很可能会因为看不到的病毒和冰冷的数据而不知所措，所以在报道中加入正能量信息，可以起到安抚作用。

社会防控报道量占总报道数量的22%。社会防控报道的主要内容是本地疫情防控情况，兼有少量对武汉地区疫情防控情况的报道。具体内容包括列车停运、景区关闭等信息。除了对支援武汉医疗队的报道外，还推出了“探访乐山市感染新冠肺炎定点医疗救治点”系列报道，让民众了解本地疫情情况。

乐山日报微博发布的内容中科学防疫约占总报道量的9%，其中科普信息占73%。由于科学防疫板块内容的严谨性和科学性，乐山日报在科学防疫这一部分的原创内容较少，主要通过转发人民日报等中央媒体发布的防疫知识进行补充。

疫情动态报道占总报道数的11%。在这段时间内，乐山本土存在2例确诊病例，乐山日报官博在疫情动态报道中着重报道了这两例确诊患者的详细信息，并对治疗进程进行了跟踪报道。

其他类属中的内容占比较少，占报道总量约10%。其中对涉及疫情管控的违法犯罪通报和信息辟谣等内容占大多数，如打击哄抬口罩价格的商家、不配合防疫工作等。通过对违法犯罪行为的报道，能够对不法分子起到震慑作用，提高民众对疫情防控的重视度。信息回应的内容占比较低，且前后并不连续，未能很好地发挥出地方媒体在疫情期间的服务功能。

三、标题分析

对乐山日报10日内的原创微博进行高频词提取，从分析微博标题的词汇入手，探究乐山日报的报道倾向。研究借助软件八爪鱼得到高频词表，乐山日报原创微博标题用词的分析情况如表2。

微博标题是对其内容表达的凝练，因此分析标题使用词汇的偏好，可以表明乐山日报在这一时期的报道倾向和话语重心。从上表中的高频词可以发现，高频词与报道主题基本保持一致，其中，“乐山”出现的频率最高，这说明乐山日报作为地方媒体，立足乐山本土，根据本地的实际情况有针对性地进行报道。“全市”“景点”“春节”等高频词的出现，体现了疫情发生在时空上的特殊性：疫情发生时，正值我国传统节日春节，而乐山是知名旅游城市，但受到疫情影响，文旅活动被迫暂停，因此乐山日报的报道重心从文旅宣传转移到了减少聚集方面。这部分内容大多来自文旅部门的通知，表明了乐山本地的媒体在这一时期内起到了信息集散作用。

从整体上来看，乐山日报官方微博在这一时期的工作重点为落实本地疫情报告和防控宣传两个方面：“疫情”“肺炎”“病例”“新增”的出现频率都位居前列，体现了对疫情发展状况的关注；“口罩”“督导”则体现了对防止疫情扩散蔓延的重视。

除此之外，乐山日报作为中共乐山市委的机关刊物，微博中多次出现“保障”“人民”等词汇，体现了地方媒体发挥舆论引导作用，体现了防疫是以保障人民的生命财产安全为前提。同时，在这种特殊时刻，媒体还肩负着抚慰人心、凝聚共识的责任。在疫情暴发初期，人们难以预料疫情发展的走向，乐山日报官方微博通过每日早晚安的微博形式宽慰乐山民众心情，传递“抗疫必胜”的信念。

根据对乐山日报这一时期微博标题内容的分析可以得出，乐山日报的报道重心主要集中在整合、通报和安抚三个方面。三个方面报道不仅保证了疫情期间乐山本地民众的消息畅通，也与主流媒体的议程设置相互呼应，为乐山本地疫情防控工作的顺利开展提供了稳定的舆论前提。

四、讨论与反思

本文对乐山日报在2022年1月23日至2月1日这10天中发布的原创微博进行分析后发现，在新冠肺炎疫情暴发初期，乐山日报对疫情发展状况的跟进报道十分及时，但同时也存在一些问题，主要在内容选择、文本表达、受众互动三个方面。

首先，在内容选择方面，乐山日报对新冠肺炎疫情发展状况的报道重点在于描述事实和传递信息，缺少对事实的深入解读。在新媒体迅猛发展的今天，媒体不应只作为采集和发布信息的工具，更重要的是发挥积极的引导作用。在内容选择上，除了常规的疫情通报外，还可以挖掘奋战在抗疫一线的医护人员、志愿者等群体的心路历程，以真摯的情感抚慰人心。

其次，在文本表达方面，乐山日报官方原创微博的文本风格基本延续了传统新闻媒体的风格，许多原创微博中直接复制了其网站的新闻文章，并未根据微博平台的语言风格对新闻文章进行改写。

最后，在与受众互动方面存在较大的问题，从乐山日报官方微博显示的数据来看，其微博的点赞、评论、转发数量基本都为个位数甚至为零，官方微博的影响力较低。乐山日报作为地方媒体，应该是最贴近和了解民众生活的，在当地具有较高的影响力，尤其在新冠肺炎疫情期间，民众的衣食住行都受到了很大的影响，应当比平时有更多的从当地媒体获取信息的需要。这一矛盾现象说明，乐山日报向新媒体领域的转型，还有很长一段路要走。

五、结语

乐山日报在此次疫情报道中，在信息传达、抚慰民心等方面都有积极的表现，强化了其双重身份表征。纵观乐山日报在这一时期对新冠肺炎疫情的报道，地方媒体能够在保证信息传达渠道畅通的基础上，根据地方实际情况有针对性地进行报道，在一定程度上体现了及时、准确、客观等新闻专业性，为地方媒体的日常报道工作也提供了一定的启发。与此同时，报道实践中暴露出的不足也提醒地方的主流媒体，在地方舆论阵地建设和增强地方媒体公众服务性方面应有更多的作为，打造真正的新型主流媒体，更好地服务于中国特色社会主义建设。

参考文献：

[1] 陈向明.扎根理论的思路和方法[J].教育研究与实验，1999（4）：58-63，73.

[2] 孟令晋，郑勇华.主流新媒体“新冠肺炎疫情”的报道框架分析：基于《人民日报》等主流媒体微信公众号的报道[J].东南传播，2020（9）：27-31.

[3] 袁媛，严宇桥.基于框架理论的主流媒体内容生产转型案例研究：以《封面新闻》为例[J].新闻传播，2019（14）：18-20.

作者简介？兰林倩，本科在读，研究方向：网络与新媒体。？卢晓，本科在读，研究方向：网络与新媒体。？张丽萍，硕士，讲师，研究方向：网络与新媒体。