高顺洁 平灿杰

摘要：文章以河南日报报业集团在新时期打造的新型聚合媒体传播平台“顶端新闻”为例，探索河南日报报业集团在智能融媒环境下建设新型主流媒体、构建新型传播平台的实践路径，总结河南日报报业集团在媒体融合实践中的成功经验。文章采用文献调查、历史研究等方法，分析“顶端新闻”的平台、内容及用户建设路径。“顶端新闻”积极搭建媒体聚合的重要传播平台，并依托数据中台与AI中台技术，科技赋能，筑牢平台载体。“顶端新闻”积极拓展内容生产方式，通过既有媒体进行专业内容生产，不断吸纳国内众多优质媒体资源，及时发布各类资讯，完善内容生态；创新政务服务，为民解忧，为企业纾困解难；多措并举，策划设置热门议题，激发用户深度参与，增强双向互动。

关键词：河南日报报业集团；“顶端新闻”；平台建设；内容生产；交流互动

中图分类号：G216.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）09-0013-03

基金项目：本论文为河南省软科学研究计划项目“河南日报报业集团融媒体发展路径研究”成果，项目编号：222400410570

智媒体时代，媒介技术日新月异，媒体格局、传播模式不断变迁，媒体融合发展持续深入推进。河南日报报业集团顺应融媒发展浪潮，积极构建新兴主流媒体，打造全媒体传播矩阵平台，形成“九报四网两刊两平台一集团”的现代传播体系，在媒介内容表达和新闻生产方式上推陈出新。

2021年1月，河南日报报业集团倾力打造的“頂端新闻”正式上线。作为青春版的党媒、互联网时代的《河南日报》，“顶端新闻”为互联网时代背景下的主流人群提供多元化的服务功能。时值互联网发展的“下半场”，“顶端新闻”的推出，彰显了河南日报报业集团在媒体转型中的新发展理念，标志着河南日报报业集团在主阵地上继续深耕，加快推动主力军上主战场，不断引领行业发展。

一、造船出海，打造媒体聚合传播平台

（一）聚合资源，实现平台化转型

河南日报报业集团的融媒历程，历经二十余载岁月的磨砺，从以传者为中心的传播格局向媒体聚合的平台转型，走出一条独具创新特色、纵深发展的融媒之路。起初，河南日报报业集团以平面媒体发展为核心，创办河南第一大报、全国“百强报纸”的河南日报，“一纸风行”的大河报，而后最早“触网”，创办“大河论坛”，坚持“报网并存”一体化发展。从荣获中国新闻奖新闻名专栏的《焦点网谈》到《河南手机报》，河南日报报业集团在互联网快速发展的浪潮中乘风破浪，紧跟媒体发展潮流。从创建以省报为核心的微博、微信公众号、客户端，到打造河南省最具影响力的视频资讯直播平台“豫直播”“法直播”，河南日报报业集团在加快媒体融合转型的路径中实现造船出海，不断自我革新。

纵观河南日报报业集团的融媒发展历程，集团旗下的各个媒体都在沿着向互联网转型的路径发展，各媒体在微博、微信、抖音等平台创建相关账号并发布内容，成为这些媒体平台中的内容生产者。为了避免受制于他人，掌握传播话语权，该集团相继打造了“河南日报”“大河财立方”等客户端，不断完善平台建设。既有媒体的客户端建设虽然已有“造船”之势，但是平台之间的壁垒并未打通，仍未完成“出海”之任务。并且对整个河南日报报业集团而言，还没有以整个日报集团为代表的向互联网转型的“团端”“总端”，因而“顶端新闻”作为河南日报报业集团在融媒体时代向互联网转型的“桥头堡”，肩负建设媒体聚合平台的重任。河南日报报业集团旗下的各大媒体要围绕“顶端新闻”构建新媒体传播矩阵。未来，河南日报报业集团所有新闻信息必须首发在“顶端新闻”。正如河南日报报业集团党委书记、社长、董事长董林所言，“集团强化‘顶端’标识，所有重大主题报道均把顶端新闻作为首发平台、第一出口，增加品牌曝光度”[1]。

“顶端新闻”作为媒体聚合的重要开放平台、优质媒体的“集散地”，不断聚合媒体渠道，拓宽其发展空间及格局。首先，“顶端新闻”深度聚合既有媒体。“顶端新闻”充分吸纳河南日报报业集团旗下河南日报、大河报等媒体资源，将其以官方账号的方式入驻“顶端新闻”，举全团之力丰富“顶端”。2022年2月，“顶端新闻”与河南商报强强联合，吸收河南商报的优质资源，开拓日报集团媒体融合转型的新路径。其次，“顶端新闻”还吸纳了新华社、央视新闻等国内权威媒体，各媒体在“顶端新闻”中开辟顶端号，实时发布优质内容，进一步拓宽、盘活“顶端新闻”中的媒体渠道。

（二）技术赋能，筑牢平台建设

“顶端新闻”依托强大的技术团队，引进了先进的互联网技术，为渠道聚合、内容生产保驾护航。在技术建设上，“顶端新闻”与“‘大河云’融媒机制双轮驱动、双重激励、双向赋能”[2]。“大河云”融媒机制自2021年5月上线以来，致力于服务河南日报报业集团媒体传播及转型，有效聚合集团旗下的各个媒体，提高各平台的活跃度，提升“顶端新闻”的影响力与传播力。正如河南日报报业集团有限公司党委委员孟磊所言，“‘顶端新闻’搭载了数据中台、AI中台两大智能系统，数据中台让内容、用户、服务形成精准匹配和有效对接。AI中台作为一个持续更新生长的智能工具系统，为‘顶端新闻’提供各种便捷、丰富、先进的处理工具”[3]。“大河云”融媒指挥中心将“顶端新闻”作为传播的策源地及首发平台，通过技术赋能，整合优质内容资源，强化“顶端”标识，放大“顶端”声音。

二、内容建设：丰富生产方式，创新政务服务

（一）扩大内容生产方式，完善内容生态

“顶端新闻”扩大内容生产方式，实现专业内容生产与用户内容生产的深度融合，进一步拓宽内容生产空间，激发生产活力。在河南日报报业集团庞大记者团队原创产出的基础上，依托“大河云”生产传播平台，基于互联网传播特性，实现跨媒体联动，河南日报报业集团旗下各大媒体在“顶端新闻”平台上输出优质内容。河南日报报业集团1000余名时政、财经等领域的专业记者以“顶端记者”的形式活跃在“顶端新闻”中，源源不断创造优质新闻资讯。“顶端新闻”做顶端垂直原创内容，开设“顶端新闻”“顶端健康”等头条号，关注时政、科技、金融等领域信息。

除河南日报报业集团既有媒体进行专业内容生产之外，“顶端新闻”吸纳了国内众多优质媒体资源，及时发布各类资讯。与此同时，“顶端新闻”也为各行各业的专业人员、自媒体创作者提供创作的平台，邀请他们创建顶端号，为他们提供展示自我、畅所欲言的平台。“顶端新闻”进一步优化创作方式，降低准入门槛，为用户提供简单便捷的创作工具，可以一站式管理创作内容，建议问题也能够及时得到反馈。

“顶端新闻”在内容生产及传播上充当“把关人”的角色，并兼顾内容治理与运营，为内容质量提供保障。在互联网传播背景下，信息传播方式日趋多元，传播速度“秒行千里”，传播内容包罗万象。“頂端新闻”作为内容生产与传播的“把关人”和“意见领袖”，更要确保信息真实，保障新闻价值，兼顾舆论引导。创作人员在法律和政策允许的范围内进行内容的生产与传播，“顶端新闻”负责把关，并通过策划运营，在政策方面为创作提供支持。

（二）问政服务，为民解忧

“顶端新闻”除为用户提供优质资讯外，还为用户构建在线政务服务平台，“新闻+政务”成为“顶端新闻”的特色。早在2018年，集团就定下了未来发展的方向，即聚焦政务等领域。“‘新闻+政务’是一个方向，新闻走向政务，政务走向服务，这三者我们能抓住，报业集团的发展都有一个坚实的基础。”[4]如今，“顶端新闻”在首页菜单栏中为政务服务功能开辟专门板块，将政务服务摆在首要发展位置，为河南百姓解决问题搭建平台，成为连接政府与企业、百姓的纽带与桥梁，体现了集团致力于听民声、探民意、解民愁的决心。

“顶端新闻”在首页菜单栏中开辟“我想@领导”板块，直观化呈现问政服务，推动相关政策落实，帮助企业、百姓纾困解难。在“我想@领导”政务功能中，“顶端新闻”分专题解读河南省委、省政府出台的政策文件，为企业实现经济发展、百姓解决实际困难提供保障。

“顶端新闻”中的问政服务权威公开、高效便捷。问政内容直达相关领导，避免各部门之间相互推诿责任，做到权威回复、及时公开处理。河南省辖所有地级市、县级市的市委书记、市长，十余个直属机构的党组书记、局长纷纷入驻“顶端新闻”，实现全范围覆盖。相关领导作为第一责任人及时回复百姓提出的相关问题，做到权威回答、点对点回复。与此同时，政府各政务单位和机构、企事业单位入驻“顶端新闻”，发布官方权威消息，确保信息及时传达、公正公开。

“顶端新闻”中的问政领域精准分类，民生问题包罗万象。相关领导入驻“顶端新闻”确保相关主要责任人有效解决问题，百姓提问问题全范围覆盖，精准提问，有效划分主体责任。“顶端新闻”中的问题类别涵盖消费投诉、疫情防控、政务等15大类，15大类中又细分教育培训、就医求助等155个领域，确保百姓提问问题精准到位。与此同时，“顶端新闻”中的提问问题共分为感谢、求助、咨询、建言、投诉五大类，提问问题分门别类，进一步提升办事效率。

“顶端新闻”的政务功能一方面强化对政策文件的宣传报道、解读分析，以官方属性确保信息的权威公开、及时传达。另一方面，“顶端新闻”力求政务功能富有趣味性及交互性，更加符合主流受众需求，简化百姓问政程序，成为河南百姓解决问题、企业谋求发展的重要创新平台。

三、用户建设：用户思维，多维交互

（一）以用户为抓手，想用户之所想

“顶端新闻”通过搭建平台聚合优质资源，整合媒体渠道、内容生产，融入问政服务，构建了一个深度融合、纵深发展的平台。“平台—内容—用户”生态圈建设还需要抓住用户，让用户为其持续注入“源头活水”。为了促进用户深度参与，加强双向互动，“顶端新闻”多措并举，激活用户。

“顶端新闻”设置“顶端热榜”“热门专题”，为用户提供火热资讯，想用户之所想；通过大数据技术搜罗全网火热资讯，在“顶端热榜”中为用户直观化呈现，吸引用户参与讨论；以瀑布流的方式直观化、系统化呈现媒体信息，划分时政、财经、视频等版块展示内容，以文字、图片、视频、音频等形式呈现信息，让受众及时纵览国内外新闻资讯。“顶端热榜”下分“河南热榜”“郑州热榜”“文娱热榜”等版块，方便河南百姓了解身边事。此外，还开设“国内热榜”“国际热榜”等版块，为“顶端新闻”走出河南、吸引全国受众奠定基础。在“热门专题”中，为了吸引越来越多的优质创作者聚在“顶端”、吸引广大用户留在“顶端”，“顶端新闻”开设“顶端指数月榜”，从活跃指数、传播指数和互动指数三个维度评选10个最突出的顶端号，予以奖励和表扬，进一步激发用户参与。

（二）设置议题，创建社区，增强互动

策划设置热门议题，吸引用户广泛参与。“顶端新闻”抓住每一部分受众群体的心理诉求，从用户关心的问题着手，通过不断输出线上与线下不同形式的各种话题、举办活动来提高用户的参与度。比如在2021年推出独具特色的系列问答策划活动“问顶河南”，邀请河南籍名人作为提问人，每天推出一个问题，挖掘独具魅力的个人故事，反映河南近年来取得的瞩目成就。如邀请青年演员王一博，以“青春恰时来，你的家乡有哪些新模样”为话题，吸引7000余用户留言参与。打造“顶端作家”文化IP品牌，吸引著名作家冯杰、阎连科、关国锋等名家在“顶端新闻”中发布作品，进一步丰富河南文学艺术创作生态。

“顶端社区”凭借自由表达、参与互动成为焦点。为打破用户之间交流的屏障、构建河南百姓互联网上深度互动的平台，“顶端新闻”开辟“顶端社区”版块。“顶端社区”以圈子聚合用户，划分美食、情感等特色圈子，用户也可自建各类圈子，志趣相投的用户可以在其中分享趣闻、交流爱好、定期举行线上线下等多种形式的兴趣活动。为进一步促进用户参与、带动活跃度，“顶端社区”在每个圈子中设置“圈主”，挖掘在该兴趣领域中社交组织能力强、有一技之长和一定影响力的专业人士，“顶端新闻”为其提供平台运营的扶持，同时链接报业集团内部的商业资源，吸引相关人士成为圈主，让圈主丰富圈子活动，发挥个人影响力，带动用户参与。

四、结语

河南日报报业集团是河南媒体融合深度发展的主要阵地，在媒体深度融合、媒介内容表达及生产方式上不断创新、锐意进取，其融媒体发展历程构成了河南融媒体发展的主要历史。“顶端新闻”作为河南日报报业集团向主战场挺进的主力军，在发展过程中亦是“摸着石头过河”。纵观其发展历程，有成就，亦有不足。“顶端新闻”虽然通过精心策划话题、多维互动促进用户参与，但用户日活跃量还比较低、黏性不足。“顶端新闻”在其发展过程中存在融媒人才和技术人才匮乏、理论引导不足等问题。将来，“顶端新闻”应从校媒融合培养人才、提升现有融媒人才水平、引进高层次人才等方面找出解决全媒体人才匮乏问题的可行选择和现实路径。通过高校建立融媒研究智库、建立学界业界常态对话机制等方式解决理论引导不足的问题。通过深化媒介类型架构，丰富经营管理理念，拓宽盈利收入渠道，从而拓宽发展之路。

参考文献：

[1] 董林.构建“两大枢纽”，建设现代传播体系：河南日报报业集团“一云一端”建设的探索与思考[J].新闻战线，2021（12）：63.

[2] 张丛博，王丹.全媒入云！河南报业启动“大河云”融媒机制，“报竹计划”首批记者C位出道[EB/OL].河南日报网，https：// www.henandaily.cn/content/2021/0601/299244.html，2021-06-01.

[3] 孟磊.“顶端新闻”客户端的“破圈”探索[J].中国记者，2021（2）：38.

[4] 董林.背景与背后：新闻是如何做成焦点的[M].郑州：河南大学出版社，2020：168.

作者简介？高顺洁，硕士，副教授，研究方向：广播电视新媒体。？平灿杰，硕士，助教，研究方向：广播电视文艺。