文／朱建春，辛向阳,2 （.江南大学 设计学院；2.无锡变量战略企业管理咨询有限公司）

设计思维的孕育最早可以追溯到赫伯特·西蒙 （Herbert A. Simon） 在1969年出版的著作 《人工科学》。 这位杰出的经济学家、 社会学家认为批判性思维是对思想进行解构的分析过程， 而设计思维则是构建思想的过程。 从1980年罗尔夫·法斯特把 “设计思维” 作为创意活动的一种方式进行了定义， 到1987年彼得·罗伊出版了 《设计思维》 的著作， 再到1992年， 理查德·布坎南具有高度影响力的文章 《设计思维中的诡异问题》，设计思维开始在学术界引发越来越多的关注。

然而， 到底什么是设计思维？ 答案却并不唯一。 IDEO公司总裁蒂姆·布朗把设计思维定义为：“一个运用设计者的敏感性， 通过考虑什么样可行的商业策略能够转化为客户价值的市场机会， 以匹配人们需求的学科。 ”[1]Johansson-Skoel等[2]认为：“设计思维是多学科领域、 多种思维方式和多元化心态因素相综合的设计实践能力。”国内学者李轶男教授认为设计思维通过跨界协同各领域的人才， 挖掘用户需求， 采用文化的方式或方法， 系统地开展创意设计与实践[3]。 虽然学界对于设计思维的定义尚没有最终定论， 但这并没有影响它成为近年来设计学、 经济学、 管理学等领域研究的热点。 最知名的苹果公司， 从鼠标，到iPhone手机， 再到商业战略创新，一次次的变革和突破， 无一例外均是设计思维跨界协作的结果。 IDEO更是一直把设计思维根植于企业文化中，并以此开展业务项目， 如医疗体系中的急救护理项目、 全食超市商业战略制定等。……