◇兵哥

老赵这两天有点儿郁闷，因为处理一起投诉，他被投诉了。最初的投诉，是因为一碗鳗鱼饭。

上级转来的投诉内容是这样的：一位顾客在餐馆吃饭时吃出了一根头发，投诉餐馆要求赔偿。老赵认真做了登记，然后给餐馆老板打电话核实。没想到一提头发的事，老板就诉了一肚子委屈。他说这个人已经吃了三次霸王餐，每次吃完都说饭里有头发，为了息事宁人，他就答应下次免费赠送一碗，可下次吃完了还是这样。老板说着说着就动了气，我就告诉他，这是最后一次了！

这个老板老赵认识，是个实诚人。老赵就把投诉者叫过来。这是个20多岁的年轻人，一见老赵就点头哈腰，赵所，赵叔，我也姓赵，咱是一家子，您多关照。老赵干了30多年消费者保护工作，一看这情况心里就有了数，问他在哪儿工作？小赵说我现在没工作，在家待着，前一段我爹给我找了个在餐馆打工的事，可天天洗碗洗菜，一个月才三千多，我也是大专生，好赖也算知识分子，这也太掉价了不是？不到月头儿我就辞了。赵叔，回头有合适的工作您给介绍一个？老赵说，靠劳动挣钱吃饭，不丢人。你年纪轻轻，为什么非要干这种丢人的事？头发的事是怎么回事？小赵愣了一下，嬉皮笑脸地说，赵叔英明。我跟您说，您别不信，那家的鳗鱼饭实在是太好吃了！我吃了这次想下次。老赵说你吃谁也不能拦，但霸王餐能吃得香吗？小赵说赵叔啊，我又不挣钱，也不能总是啃老不是？老赵正色道，你知道你这算什么吗？……