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万门大学倒闭:当理想照进现实

2022-06-13

读报参考 2022年14期
关键词:会员大学课程

2022年3月22日,在线教育机构万门大学的各个软件无法使用,创始人童哲失联,随后,万门大学总部被封。一个以“降低中国教育门槛,免费提供学习资源”为起点,集结了上千万年轻学员的网络大学,最后如何变成一则谎言?

骗局

35岁的童哲是一家成立10年的在线教育机构CEO。2022年3月22日,他的微信头像变成一片空白,他解散了公司许多员工群、学员群,之后失联。只有个性签名没变,写着“降低中国教育门槛”。

这句口号起于10年前,也是童哲成为CEO的起点。那一年他25岁,在尚火热的学生社交媒体人人网上创立了万门大学的公共主页,分享免费的学习资源,并提出“降低中国教育门槛”的口号,受众是大学生和部分学有余力的高中生。2014年,万门教育科技有限公司成立(下文简称“万门”),随后几年,万门由免费改为付费模式,受众也逐漸拓展到中小学、幼儿园,官网提供全品类的在线课程,学员一度达到1300多万人。

学员赵励是1300多万人中的一员,5年前,因为对物理感兴趣,还在读大三的他搜索到万门大学这所在线教育机构。官网上,讲师童哲的身份介绍很“亮眼”:19岁物理竞赛福建省第一,保送北京大学物理系;22岁通过全球仅10个录取名额的考试,进入法国巴黎高等师范学院;25岁放弃国外读博机会回国创立万门;27岁创办万门教育科技有限公司……赵励以2400元左右的价格买了物理特训课程。学完后,他觉得自己有收获,又付费9999元成为万门大学的第一批终身VIP会员,进入专属会员的微信群。这意味着,他能不受时间限制,学习网站上所有课程。

童哲消失的前一天,3月21日晚,赵励登录万门大学,打算继续看他学了一半的人工智能课程,“登不上去,官网说是后台服务器在维护,等一下就好”。但网页始终没有恢复,它就像万门大学倒下的第一张多米诺骨牌,第二天一早,赵励发现手机里的VIP会员群被解散,已经成立5年的物理特训班群也被解散了。当天上午,网络上出现“万门大学创始人童哲疑似跑路到日本”的新闻。在报道中,有员工反映,今年2月后就没见过童哲,万门还拖欠了员工两个月工资,学员和员工开始报警维权。

实际上,危机从去年10月就露出苗头。当时万门大学推出了“奖学金班”活动——学员报名费用有9999、14999、19999元三档,学满3600小时后报名费全额退还,并拥有终身VIP会员所有权益。这看起来是一项很有诱惑力的活动,万门大学的销售告诉学员,每天可以挂机24小时,不受广告干扰,150天就能学完返钱。但实际上,“奖学金班”活动结束后,有学员发现自己并不能挂机24小时,每学习两小时就要验证身份,后来甚至每两分钟就要验证。不断有学员在群内要求退费,没有得到回应,反而在去年末就被童哲移出群聊。

现在回想起来,赵励感觉“奖学金班”更像是一场设计好的骗局。网络上,有学员晒出去年10月童哲宣传“奖学金班”的口径,他说,万门成立9周年来有所积累,希望用“奖学金班”回馈学员,同时也通过这种方式蓄力,筹备上市。如果按当时宣传的可以挂机24小时计算,童哲消失的时间,恰好是学满3600小时,要返还学费的3月。

转折

“大家好,欢迎收看阿哲的中文理论物理小课第一节……”童哲穿着蓝色条纹衬衫,拿着马克笔,从镜头后走向一块挂在墙上的小白板,开始了他第一次课程的录制。

这段视频发布于2012年4月,当时童哲刚从巴黎回国不久。他后来在一场直播中说,在巴黎读书的经历,让自己真正意识到学习物理的趣味。他想把学到的东西以简单易懂的方式分享给国内的学生。

半年后,童哲在人人网上创办了万门大学的公共主页。当时,他还有一个身份,是北京学而思高中竞赛部门的物理讲师。在学而思教课的同时,他也会向学生宣传万门大学的免费教育理念。

童哲在万门大学的公共主页上,建立了不同课程体系的分主页,不定期分享自己录的视频课和学习资源。但和他“出众”的求学生涯一样,他的行为模式也引起了很多争议,大部分来自同专业的校友。很多校友记得,童哲当时“很懂得如何营销自己”。除此之外,让北大的物理系校友颇有些不满的是,童哲“虚假宣传自己的学历”。童哲对万门课程的“特训宣传”,也让一些懂专业的人士觉得“名不副实”。

但在操作形式的争议之外,很少有人否认童哲创办万门大学的理念和目标。万门大学的初始模式与国外的可汗学院非常相似。可汗学院是哈佛大学毕业生萨尔曼·可汗在2006年创立的一所非营利教育机构。可汗学院的使命,就是让地球上的任何人都能随时随地享受世界一流的免费教育。可汗学院成为了利用互联网实现教育公平的一个世界级典范。2012年,当童哲试图把“教育公平”的理念在国内付诸现实时,国内还没有任何线上免费学习的苗头。

2013年是童哲创业路上的一个关键年份。高校巡回宣讲会颇有成效,这一年万门大学的粉丝达到30多万,其中绝大部分是大学生。但这一年,他也失去了在学而思的工作。因为疑似利用开培训班“套现”,他在2013年暑假结束时被学而思除名了。

失去工作后,童哲更频繁地去高校内宣讲。每个演讲点,他都会在大学教室的黑板中间写“万门大学”四个字,右下角写“童哲校长”。2013年,万门大学成为人人网上人气之星第五位,童哲被网友称为“童校长”。2014年5月,万门大学的理念获得了人人网的500万元天使投资,万门教育科技有限公司成立。

2014年的北京,时代气息的核心是移动互联网技术的发展。这一年,4G网络逐步推广,在线教育市场规模突破千亿。万门大学站上了这个风口。它从人人网CEO陈一舟那里总共获得了1000多万元投资,会员人数达到30多万,全职员工增加到20多位。

2015年6月,在巴黎综合理工学院读数学硕士的刘征瀛到万门做暑期实习,月工资4000元,这个数额甚至高于一些在其他公司正式工作的同学的工资。刘征瀛印象中,也有一些高校的老师去万门录视频课程,收课时费,“老师的课程讲得都很好,每个人都很有理想,都感觉自己在做有意义的事”。D740265A-981F-41EC-9BA8-E419BB0B361B

但在理想主义给予人的快乐外,刘征瀛能感受到万门大学的现实问题。因为采用免费模式,万门大学没有收入来源。除了人人网的投资外,万门大学很长一段时间没有新的投资,也没有广告商在网站或App投放,“纯烧钱”。

2015年底,人人网的社交功能被其他社交类产品挤压,走向没落,万门也遇到公司成立以来的资金链危机。童哲找不到投资人,向父母借了200多万元。2016年初,万门把官网上中学阶段的课程打包,一次性以500元售卖,度过危机。这是万门由免费到收费的转折点。此后,收费课程逐渐成为万门的主流,万门大学从“理想”走向“商业”。

“在线教育事业太需要投钱了。”在学而思工作了11年的邓杨说,“在线教育绝不是一个好老师讲一门好课那么简单。”邓杨观察过国内面向成人的公开课,以中国大学的慕课为例,这类政府主导的公开课网站,跟国内各个高校教师合作录制课程,背后有大量资金支持。

万门转向收费模式一年后,2017年初推出了终身VIP会员模式,终身VIP会员的价格也由最初的9999元,涨到1.6万元左右。童哲似乎找到了万门自负盈亏,不依赖投资而运营下去的方式。万门的课程体系不断拓展,由面向成人的素质教育方向,转变为终身学习的全品类模式。那几年,直播技术更加成熟,在线教育领域的投资数量和金额不断上升。2017年初,万门终于拿到了第二笔投资,这笔投资的数额不明,但能看出童哲对未来的判断依旧乐观。随后两年,万门的分公司扩张到十几个二、三线城市,全职员工600多位。但这笔投资也是万门大学终止运营前获得的最后一笔投资。

炒房

2022年4月4日,北京市海淀区一栋商务楼的15层,万门大学的办公总部已经被贴上封条。

对于万门内部一些具体的问题,员工的感知更早更明显。嘉珂2018年中旬进入万门大学的苏州分公司销售岗位。他告诉记者,在招聘网站看到的底薪是8000-20000元,面试时才知道底薪2000元,没有五险一金,但销售的提成又很高,每卖出一个终身VIP会员,提成就有几千块。

入职没两天,嘉珂就觉得万门的“管理方式特别糟糕”。“首先是销售的方式,不择手段要把终身VIP会员卖出去;其次是万门的课程很旧,一些知识点一两年不更新。讲师的质量也差,刚毕业不久的大学生包装出各种噱头,但课程听起来就像大学的分享会。”离谱的是,如果到了月底,部门主管会以工作时间不足为理由,要求所有员工加班到晚上12点甚至更晚,并且拍视频发给童哲,证明员工都在加班。嘉珂说,终身VIP会员成了万门最在意的目标,那段时间的会员数量增长也很快。他入职时,万门终身VIP会员还不到7000人,不到一周就增加近1000人。

2019年,终身VIP会员增长的速度放缓,童哲工作的重心转移到了炒房上。林康在2016-2020年间在万门做销售。他记得2019年春,童哲在员工群里问是否有人愿意跟他买房,他看好沈阳和重庆两地的房价,能找关系买到低价的房子;员工最少以一平方米的价格认领,涨价后卖出,利润共享;如果提前退出,可以享受投资额的年化6%当作利息。这听起来是一项只赚不赔的生意,但条件是员工要帮他代持一套房子——童哲和员工签下代持协议,以员工的名义买房,首付和月供由童哲支付。林康说,童哲集中了60多人炒房,包括他的亲友。

但炒房也没能给童哲带来太多利益。2020年来,受新冠肺炎疫情和房地产政策影响,两个城市的房价涨幅不大,甚至有下落。2021年7月“双减”政策实施以来,原本以中小学教育培训为主的机构,大量进入成人教育、素质教育市场,挤压市场空间;而万门大学自2017年后,没有拿到任何投资。现在,“童哲跑路后,最惨的就是这些员工,每月要还一份不属于自己房子的房贷”。林康对记者说。

(文中赵励、嘉珂、林康为化名)

(摘自《三聯生活周刊》李晓洁)□D740265A-981F-41EC-9BA8-E419BB0B361B

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