餐廳里对着服务员趾高气昂、大喊大叫;外卖小哥稍迟了些，就立马破口大骂，威胁要投诉、差评……

没本事的人无法改变自己不满意的现状、糟糕的处境，他们多半自卑、思维相对狭隘，只能通过发脾气来缓解焦虑和不满，极力掩盖自己的无能。

指责型沟通不能解决问题

著名心理学家萨提亚称这一类人就是典型的“指责型沟通姿态”。

这种愤怒的指责，是一种被激发的能量，它存在的根本原因是，自己的力量不足以应对当前的处境，需要调动愤怒的能量让自己看上去强有力。因此，他们常抓住别人的一点小失误就大发雷霆，在感受到威胁不公时便会拼命指责，向所有人表明这个错误在别人而不是自己。

这样的人脾气越大，越说明内心的缺乏和虚弱，没有能力解决问题，急于把责任钉死在对方身上。

如何发脾气是一门学问

首先，你发的脾气不能伤害到其他人。

《非暴力沟通》一书中提出了三个非常实用的表达愤怒的步骤：被激怒后，先停下来，深呼吸，不要指责对方;描述客观事实，表达自己的需求;表达出自己的感受，提出具体的需求。

也就是说，在表达委屈、不满、愤怒时，你一定要尽量客观描述对方对你造成的伤害，具体是对方的哪些言行使你愤怒，把重点放在表达你的感受上面，而不是一味指责对方。强调事情的严重性，对你造成的影响和伤害，亮出你的底线，这就够了。

（摘自《长寿养生报》）