我国企业集团实施财务共享服务的关键因素与有效性研究

2022-05-30宋诗旌

商场现代化 2022年13期

摘要：财务共享服务是对跨国企业或大型集团公司的财务工作中出现的风险问题提出的一种有效解决方案。把企业集团中各个子公司的财务部门抽调整合成一个单独的财务共享服务中心，能够有效提高企业集团财务工作的处理效率与工作质量，降低企业的整体运营成本，改善运营质量，为我国广大的企业集团提供更加实时的、精细化的共享信息，进而为企业集团在市场经济下创造出能够可持续发展的基本条件。

关键词：企业集团;财务共享服务;关键因素;实证研究

自从1990年以来，经济全球化趋势的出现与计算机技术的快速发展，使得全球的经济发展都迎来了黄金时期，我国的众多企业集团开始施行国际化的发展改革，很多企业在世界上的其他地区、国家成立了自己的分支企业机构。但是伴随着企业集团的快速发展扩张，使得各个企业集团中相继出现了一种隐性的企业发展风险，这一风险主要表现在企业的管控难度、运营成本、财务风险等的增加，还出现了企业在财务决策工作中效率降低的现象等，股东的知情权在这样的背景下也不断受到挑战。企业集团的发展风险对企业集团的长久健康发展可能会造成严重的阻碍，如果不能找到一种有效的措施来解决这一问题，势必会导致企业集团的破产解体。

正是在这样的情况下，很多跨国企业开始意识到财务制度转型与财务工作流程优化改革的重要性，国家也针对企业集团出现的一系列发展上的风险现状出台了相应的干预措施。其中在2013年12月6日由财政部印发的《企业会计信息化工作规范》中，明确地提出有着众多的子公司和分公司，且业务范围涉及广的各个企业集团应当积极利用探索最新的信息技术来实现对会计工作的集中、统一、高效处理，逐步建立起完善的财务共享服务中心。在2014年的年底时，新出台的《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中，充分地鼓励了大型企业与企业集团在自身的发展中可以借助专业化的财务分工与前沿的信息技术优势，实现企业集团的财务共享服务中的建立与完善，来解决企业集团发展中因财务工作问题带来的一系列影响企业集团决策发展的现状问题。企业集团施行财务共享服务能够有效融合企业集团的业务与财务工作，还能够使企业集团的财务工作和战略规划相适应，为我国广大的企业集团提供更加实时相关的、精细化共享信息，进而为企业集团在市场经济下创造出更有生命力的发展条件。

一、财务共享服务的概述

1.财务共享服务的定义

所谓的财务共享服务（Financial Shared Service Center，FSSC），指的是把分散式的基本财务部门的业务自企业集团的成员单位中分离出来，并将其集中至一个统一的新的独立企业财务组织中进行处理。换句话说，企业集团的财务共享服务，就是把同一企业集团中但是位于不同地点位置的、实际具体的基础会计财务工作从原有的企业财务部门中剥离出来，并成立一个专门的财务组织工作平台，即财务共享服务中心里，对这些劳动密集型的、重复性较高、业务量庞大、易于流程化与标准化的会计工作，进行统一的处理，完成企业集团在各个国家与地区的财务记账与报告的相关会计工作。

我国相比于世界上的其他发达国家，推行财务共享服务的时间会晚很多，一直到20世纪末，财务共享服务中心这一概念才开始被引入，并在日后逐渐被推广应用开来。在近些年的经济发展历程中，借着经济全球化的东风，我国在全球的经济市场上有了更多的话语权，而进入21世纪后信息技术的飞速发展创新，令企业集团的管理与运营方式也在向着更加信息化、科技化、智能化的方向上发展。财务共享服务的出现，正是在科技与经济的共同进步发展下应运而生的一项重要企业集团进行财务运营的手段。在2013年德勤进行的全球共享實践调研结果中显示，我国的企业集团里，年销售额超过了30亿美元的大型企业集团中，有超过70%的企业集团选择了财务共享服务。一些发展历史较长的企业集团，如海尔、宝钢、平安等，都是财务共享服务的积极推进企业，且已经取得了良好的实施效果。

2015年由北京国家会计学院所发布的《2015中国财务共享服务中心调研报告》，其中显示了目前我国的大部分企业集团都已经将注意力放在了财务共享服务中心的建设上，并且很多企业集团已经开始进入了财务共享服务的初期施行阶段。之所以财务共享服务这一新的企业集团财务工作运营方式能够受到重视并持续进行推广实施，是因为企业集团的管理者都希望能够通过这种方式来加强企业集团的内部管理质量，从而保障企业集团的经济效益与成本控制能够有更好的提升。但是现阶段财务共享服务的施行过程中，会受到企业人员的管理基础水平质量、人才队伍建设、绩效的考核方式以及企业信息化程度等多个因素的共同影响，使得在实际的发展建设过程中出现了很多问题，导致企业集团不能在财务共享服务中获得理想的应用效果。

2.财务共享服务的目的

财务共享服务可以将企业集团中原本各个公司间分散的财务工作单独抽离并集中到一起，组成一个新的独立单位向企业中的成员单位提供一个统一的、效率高的、成本低的以及具有流程化共享财务服务。财务共享服务作为企业集团的一个面向内部的业务单元，其成立的目的在于为企业集团的财务工作提高效率、降低成本、创造生产价值，还可以使母公司能够向其内部的客户提供更加优秀的财务服务。

3.财务共享服务的意义

企业集团中的财务共享服务对于企业的长久健康发展有着重要的保障意义。具体来说，主要体现在以下四个方面：首先是能够为企业集团的发展战略提供支持，企业集团的迅猛发展会带来繁重的财务工作量，财富共享服务能够有效提升财务工作的处理速度，并且该服务能够在集团规模增长时保持自身的快速复制扩增速度，保证企业集团的财务工作有统一高效的处理效率;其次，财务共享服务能够切实提高企业集团母公司对于旗下子公司的管控力，保证企业集团的资金集中、核算集中、流程集中、管理集中以及人员集中，保障企业集团能够有更加统一高效的科学运作模式;再次，财务共享服务的出现是财务工作的新型发展模式，是企业集团中各个单位的财务工作为适应当前的社会经济发展现状衍生出的更加科学的新形式，因此财务共享服务是企业集团的财务工作必然的转型方式，也是为企业集团培养更加具有创新性能力的高端财务人才的重要方式;最后，通过财务共享服务，能够在提升企业集团财务工作的效率与质量的同时，为企业集团有效降低相关成本，实现企业集团的增值创收。

二、企业集团实施财务共享服务的关键因素

财务共享服务自被作为解决企业集团出现的发展风险的一项良策被推出以来，经过了多年的研究与发展后，很多国内外的学者专家已经对此做了较为全面的研究。针对财务共享服务能否顺利被企业所实施应用，其相应的关键影响因素的研究尽管也有了一定的成果，但是还需继续深入钻研。目前来说，比较被认可的影响企业集团实施财务共享服务的关键性因素包括四个方面，具体如下。

1.战略规划

企业的战略规划主要是指企业在很长的一段时期内为自身的未来发展制定的规划，战略规划的制定对企业集团的长久稳定发展有着极为重要的意义。企业集团一旦选择实施财务共享服务，势必要体现确认一个完善合理的规划与前景目标。一套清晰可行的企业战略计划，能够帮助企业在制定决策时有目标依据参考，更好地实现客户的需求，还可以在后续的项目执行阶段为企业提供保证。

2.流程管理

企业集团的流程管理工作，是以流程作为管理工作的关键内容，对于企业集团的绩效高低有着决定性的作用。在Hammer和Champy的研究中指出，企业的流程再造工作并不能一次性地从根本上将企业集团发展中出现的问题都解决掉，只能凭借流程管理工作的优化，不断对企业集团的未来流程与运营性能进行不间断地创新升级，才能真正实现流程管理对企业价值的积极作用。不管是何种规模的企业集团，其正常的运营收益都需要科学合理的流程作为依靠与基础。而对于企业的流程进行管理，本质就是对企业的内部管理制度进行深入的优化，使企业集团能够在日益激烈的市场竞争中创造更多的经济效益。在企业集团的共享服务中心建设运营过程中，最为核心的中心管理工作就是对中心运作流程进行的管理，通过实行完善的流程管理模式，可以有效提高企业集团的财务成本优势，增加财务部门对于突发情况的应变能力与企业集团财务健康的可持续发展。

3.信息系统

企业集团中的信息系统对于企业的业务扩展与企业的影响力有着积极作用，其构成包含了各种计算机硬件与软件、通信设备与通信网络，以及从事该工作的信息系统部门人员等，是企业集团中具有相当综合性的系统之一。信息系统的工作内容中最为重要的一项就是对企业集团中的各项财务信息进行处理分析，具体来说就是通过多种先进的计算机信息技术的辅助，完成企业集团中财务共享服务的新变革，提升其发展的速度与发展的质量。目前的财务共享服务中常用的信息相关技术包括了数据储存、ERP、网络报销、文档影像、电子账单以及电子支付等。

4.组织管理

企业集团中关于组织管理结构的控制与变化，是需要从既往的工作基础中，对当下的企业岗位进行的一系列优化与改进。组织管理的优化升级对于企业在财务管理工作中的措施改革有着不容忽视的影响作用，对于企业中财务部门的组织管理与部门间的关系做出的进一步规划与调整。一般来说，企业集团对于组织结构的管理，主要体现在企业完善内部的组织结构之后，对于各个岗位的职权功能进行有针对性的规定，继续对现有的企业绩效考核机制进行优化完善，保障企业组织中的每一个成员都可以在工作中通力合作、共同进步，为企业集团的发展目标的实现提供重要的保障作用。具体来说，企业集团的组织管理工作可以再细分成组织设计、绩效管理以及人员管理三个方面的内容。

（1）组织设计

大多数情况下，企业集团施行的组织设计是由管理人员在针对企业集团的各个经营要素进行展开与整合，使之更加具有合理性。对于企业集团中的财务共享服务，其组织设计的工作应当涵盖两个方面的基本内容设计：其一是对财务共享服务和企业集团的组织架构中的相关部门的联系进行明确的阐述与规定;其二是财务共享服务的内容业务之间，各个业务单元的职能关系的说明与阐释。

（2）人员管理

企业中的人员管理工作的概念可以理解为企业部门中的领导人员在某个时期内，为部门中相应的岗位调配一定数量的员工，实现部门运营效率的更高提升作用。另外，围绕人员的培训、评估、晋级等所包括的阶段需要从企业的战略布局角度出发，为企业更健康长久的成长提供需要的人力资源，还要给入职员工提供合适的学习机会和广阔的成长环境。

（3）绩效管理

绩效管理是管控企业绩效的准则、过程与方法的全过程，这是企业在发展过程中能观察到的单个参考指标。绩效管理也可以体现为不同层级的管理人员与员工基于企业的发展目标，来提高企业效益的管理活动。

三、企业集团实施财务共享服务的实证研究

1.样本来源与研究方法

为了证明上文中关键因素对于企业集团实施财务工作服务有着一定的影响作用，以本地已经采用并实行了财务共享服务的企业作为调查样本，向企业中的财务人员与管理人员等提供设计后的问卷进行调查研究。在进行调查问卷的设计时，参考了目前国内外关于财务共享服务的最新的研究成果设计问卷中的题目。并且结合《2018年中国共享服务领域调研报告》中关于财务共享内容的数据作为支持，进行研究。

2.研究内容

调查研究的内容根据不同的关键因素（战略规划、流程管理、信息系统、组织管理）可以从不同的维度进行研究内容的制定，具体可见下表所示。

3.研究结论

将此次研究中涉及到的多项关键因素整合至结构方程模型中，并使用相应的模型分析软件（如Amos 4.0等）对数据进行处理分析之后，发现将各项关键因素的数据输入构建出的结构方程模型能够与样本中的数据基本完成匹配，證明选择的各项因素与财务共享服务的实施确实存在影响作用。

具体来说，研究内容中的流程管理、绩效管理与人员管理都可以对企业集团的财务共享服务工作价值的产生直接的正向影响作用;而组织结构、信息系统与战略规划作为关键因素对于企业集团的财务共享服务既可以产生直接影响，也可以产生间接的影响作用。

另外，由于不同的关键因素间还存在有各自的相互影响作用，所以各个关键因素在对企业集团的财务共享服务能够产生的价值影响是不光体现在直接的影响作用中的，关键因素还会因为对其他因素造成的影响对企业集团的财务共享服务产生相应的间接影响作用，这也说明了关键因素不是孤立地对财务共享服务产生影响。尽管某些因素（如战略规划）自身的直接影响作用可能低于其他因素，但是由于间接影响的存在，可以使该因素的总影响效果产生明显的提升。

总的来说，目前的研究结果证明，不同的关键因素能够对企业集团的财务共享服务产生的总影响作用按照从高到低的程度为：战略规划的影响作用最强，接下来分别是信息系统、流程管理、组织结构、绩效管理，影响作用最低的因素为人员管理。这一结论的发现与提出对我国其他的企业集团能够顺利推进财务共享服务建设具有显著的参考意义。

四、结语

综上所述，我国的经济社会建设在改革开放后迎来了黄金发展时期，众多企业集团扩张速度激增，规模的扩大带来的是财务工作的大量增加，而企业集团的财务状况对于企业发展有着直接的决定作用，所以当前要想保证企业集团的稳定，就必须要处理好其中的财务问题。财务共享服务是对跨国企业或大型集团公司的财务工作中出现的风险问题提出的一种有效解决方案。把企业集团中各个子公司的财务部门抽调整合成一个单独的财务共享服务中心，能够有效提高企业集团财务工作的处理效率与工作质量，降低企业的整体运营成本，改善运营质量，完善我国各个企业集团中财务共享服务的工作机制，对我国各大企业集团在激烈的市场竞争中保持自身优势，实现长久健康的高效企业发展提供保障作用。本文对于影响企业集团中财务共享服务工作推进的关键因素进行了分析研究，发现了各个因素对于财务共享服务的影响作用是实际存在的，因此要想提高企业集团中财务共享服务的服务质量，也需要从战略规划等多个方面入手，实现财务共享服务的优化提升。

参考文献：

[1]王秋萌，袁路斯.我国企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证研究[J].新经济，2016（017）：3-5.

[2]何瑛，周访.我国企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证研究[J].会计研究，2013（10）：61-68+99.

[3]周访.中国企业集团实施财务共享服务的关键因素及有效性研究[D].北京邮电大学，2013.

[4]何瑛，周访，李娇.中国企业集团实施财务共享服务有效性的实证研究——来自2004-2008年的经验数据[J].经济与管理研究，2013 （08）：59-67.

[5]王华.财务共享服务中心的建立对企业集团影响的研究[D].河北工业大学，2015.

[6]黄哲芳.财务共享服务中心构建研究——基于Y银行的案例研究[D].厦门大学，2014.

[7]陈明春.企业集团实施财务共享的影响因素分析[J].企业改革与管理，2017（022）：116.

[8]刘博，林梦春.数字经济时代财务共享对企业绩效的影响——基于我国典型财务共享中心的实证分析[J].河北科技大学学报（社会科学版），2021，21（4）：1-8.

[9]劉鹏.企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证分析[J].大众投资指南，2017（01）：53.

[10]吴彤琳，孟超，王惠.我国企业集团财务共享服务中心的优化设计——基于流程再造和流程优化理论[J].河北企业，2018（04）：30-31.

[11]贾如，余璐.财务共享服务模式在我国企业集团的应用——以海尔集团为例[J].绿色财会，2016（04）：12-15.