摘要：随着社会的不断发展，当前中国经济进入稳定发展的新时期。电商作为带动商业零售新局面，改善国计民生，拉动经济增长的新动力，受到广泛关注。在乡村振兴背景下，国家对农村电商发展给予了极大的扶持力度。电商人才成为限制农村电商经济蛋糕进一步做大的重要桎梏。中职教学落实的过程中，教师要更好地把握中国农村经济发展的现状，优化农村电商人才培养，带动地方经济进一步向前发展，为社会培养更多专业基础扎实，操作技能娴熟，对农村现状有充分了解的电商型人才，以更好地弥补当前农村电商发展的短板。适应当前农村产业发展现状，更好地以电商带动乡村振兴工作高歌猛进。

关键词：互联网;中职;农村电商;人才;培养

在全面建成小康社会的新起点上勤劳勇敢的中国人民要继续为乡村振兴而努力，提升人民生活的幸福感。“互联网+”背景下的农村发展要更好地依托电商人才带动地方经济发展，实现产业优化升级，将产业链条进一步做大做强形成规模。中职电商人才的培养要能够以为农村培养更多优秀电商人才为目标，进一步推动乡村振兴工作扎实开展。

一、当前农村电商发展现状分析

近年来我国高度重视农村电商发展，各电商巨头也都加快了向农村区域拓展的步伐，加之物流、仓储等一系列完善工作的落实，为农村电商进一步向前发展提供了极大便利。农村电商呈现蓬勃发展的新事态，据中商情报网的信息，2021年仅上半年全国网络零售额就达到了9549.3亿元。政府及企业多方参与一下，数字化市场更好地下沉到了农村，传统的农产品供应链模式得以迅速优化，目前乡村快递网点覆盖率已达到了98%，农村居民网络购物的物流配送得到了很好的优化。另一方面，电商扶贫工作也在全力下沉乡村，一些特色农产品都嵌入了电子商务产业链。对于提高贫困地区农民收入水平，带动周边人群使用网络购物，推动电商共享普惠都产生了很大影响。

我国农村电商发展前景广阔，电商、物流、金融等多个行业出现了交叉融合，对于更好地构建普惠型农村电商网络具有非常重要的意义。在农村电商经济迅猛发展的同时，农村电商发展也遇到了诸多瓶颈。

第一，大多数农民文化程度较低，对于电子商务模式不能完全了解。这就导致在农村电商迅猛发展的同时，必须要能够增加服务类电商人才培养。让农民生产出的新鲜农产品可以及时通过电商渠道有效外销，农民的网络购物需求也可以进一步得到满足。

第二，“互联网+”背景下，农村电商对人才综合能力提出了更高的要求。随着互“互联网+”的深度落实，当前电商经济迅猛发展，与此同时对人才的综合能力提出了更高的要求。农产品要想更好地在电商中脱颖而出，既需要适应线上购物这一新型模式，又需要在营销、包装、物流运输、农产品保险等多方面增加投入。从单纯的銷售向产销一体化有效迈进，更好地解决运输、配送、售后等多元问题，这是当前农村电商人才培养的一项重点。农村电商经济的发展，不仅要解决农民迫切关注的销售需求，更要能够将品牌做大做强，推动农产品综合产值有效增加，这样才可以更好地为农民增加收入，带动农村电商影响力迅速提升。

第三，农村电商发展，需要更多一专多能型人才。在电子商务人才培养的过程中，不仅要让学生对电子商务相关知识有效了解，同时结合需要销售推广的农产品，对农产品深加工、新品种改良、高产技术研究、增产增效等多个方向有效了解。这样既能够为农产品的销售提供有效助力，还能为农民传授更多增产丰收经验，带动农民更好地科学致富。所以，农村电商对一专多能型人才的需求量也非常高。例如，去年网络爆红的“锅巴镇长”杜好田，是西农在读硕士，他和他的团队为了解决兴隆镇的土豆滞销问题，向当地引入了西农的彩色马铃薯，并开发出了彩色马铃薯锅巴，帮助村民们增收致富。

二、乡村振兴背景下中职农村电商人才培养的目标解读

电商人才的培养对于推动乡村振兴具有多方面的助力作用。很多农村青少年文化学历并不是很高，他们对电商的了解仅仅停留在了入门阶段，难以更好地带动地方经济发展。中职学校电商人才的培养，就可以更好地针对地区对电商人才的专业化需求，开展产教研融合，进行定点培养，既可以为农村青壮年就业创业提供平台，又有效缓解了农村失业人员较多的问题，对带动地方经济发展，推动人才振兴、技术振兴都具有重要意义。

“互联网+”背景下，中职农村电商人才培养需要多项兼顾，一方面，要更好地解决农村电商人才引进难、招收难、驻留难的问题。结合地区电商发展现状，引导学生掌握信息技术，学会电子商务的运营管理模式。更好地将当地的农产品做好有效市场推广，建立品牌效应，引导更多电商人才返乡创业。这可以更好地弥补农村电商人才稀缺的问题。

另一方面，加强农村电商人才培养，加强对应用型知识和实践技能的培养，让他们对电商运营管理有效掌握，又要以互联网为依托，提升中职生自身学习晋升意识，让他们更好地以网络为平台，成长为新型职业农民。以开放性理念，更好地接受职业教育和技能培训，提升学生电商专业知识的同时，更好地帮助他们拓宽就业渠道，增强创业技能，为农村电商发展补齐短板，并能够实现学生自身的社会服务价值。

此外，农村电商人才的培养还要更好地立足当前城乡一体化发展现状。以电商为依托，带动城市和乡村在资源、技术、商业模式、信息交换等多方面的同步一体化。例如前两年的电商发展，主要依托于一些专业的购物平台，如淘宝、京东、拼多多，而近年来新型产销模式不断延伸，如以抖音为平台，进行的短视频直播电商销售模式为农村电商的发展提供了新方向，直播可以更好地让好产品、好内容、好服务直接推送到客户端。同时抖音还可以实现更快的粉丝裂变。在抖音平台，一些优质农产品复购率远高于其他产品。这对于更好地提升用户信赖度，实现优质服务的正向反馈都具有重要的价值。可以更好地使电商经济平稳增长，将信赖和优质服务做到极致。

三、“互联网+”背景下中职农村电商人才培养的优化路径

“互联网+”背景下中职电商人才的培养，对于更好地带动农村经济发展、推动农村失业人口再就业，提升农村人民幸福感等多个方面都具有重要意义。中职电商人才培养也要能够抓住互联网经济迅猛发展的机遇，提高办学水平，优化育人路径，为农村电商输送更多高素质优秀人才。

（一）提升中职农村电商职业技术教育水平

中职院校是电商人才培养的摇篮，在新的时代背景下，要能够响应国家重视电商经济发展的新机遇，在办学条件方面加大投入。学校不仅要把电商作为一项职业教育，更要作为一项需要长期推进的公益事业来有效落实。一方面要能够与农村电商企业做好对话工作，把握当地对电商人才的迫切性人才需求优化教学模式。另一方面要能够积极向社会寻求帮助，获得更多资金、技术的支持。更好地优化办学条件，为农村电商人才培养贡献力量。

学校还要能够加强电商培养的师资队伍建设，当前很多中职院校电商专业任课教师学历比较高，但是参与一线电商实践工作的机会比较少。在“互联网+”背景下，电商专业教学落实的过程中，要更好地提高双师型教师队伍的比例，通过外聘专家进行专题讲座、安排教师进入企业学习、开展操作实践等多种方式，更好地提升教师对实践工作的参与意识，适应时代发展的潮流和趋势，提升教师综合执教能力，为电商人才培养提供有效助力。

中职院校电商技术教学落实的过程中，还要重视校本课程的开发。将教材内容进行有效的整合，通过线上线下混合式教学，更好地帮助学生快速学习专业知识，提高学生实践操作能力。优化学校软硬件教学资源储备，为满足新时期电商人才专业要求，更好地提升课程开发意识。要能够深度推进产教研融合，让课程专家、企业专家、学校教师共同参与到校本课程的开发落实中来，贴近一线对电商人才的特色化需求，以育人为本，培养有创新品质的电商专业人才。

（二）优化培养模式提升学生就业创业意识

中职农村电商人才培养落实的过程中，要能够更好地创新农村电商人才教育模式。既要面向企业对人才企业的用人需求，提升学生职业教育发展意识，又要结合地方农村经济发展现状，更好地采用灵活职业选择模式。让学生掌握专业技能，实现学习晋升。保障学生走出学校就能够与农村电商工作高度契合、有效衔接，为学生就业和自主创业提供良好助力。

中职电商人才培养还要能够为学生终身发展而服务，学生在校内学习文化课程的同时，走出校外也可以通过远程教育手段。随时随地学习新鲜知识，参加职业技能培训。结合学生在农村电商实践过程中遇到的问题，教师可以通过电话交流、在线互动等多种方式为学生更好地答疑解惑。借助一些直播软件也可以更好地为学生讲解电商发展新形势。通过远程授课方式，让学生开展工作适应的同时，更好地与电商发展新趋势有效对接，带动农村电商高质量向前发展。

中职农村电商人才培养要能够建立长效技术服务机制，电商教育需要长期推进。电商业务涉及的领域比较广泛，学生所从事的行业以及岗位也比较多。为了更好地保障学生顺利就业，学校要完善长效教育机制。对电商人才的综合需求进行有效调研，推动学校综合教育工作更好地完善开展。

（三）明确农村电商能力要求提升学生职业意识

农村电商人才的培养要更好地减少学生学习适应期，在人才培养的过程中，对电商客户服务类人才的能力需求进行精细化分类，让学生在有一定知识基础的同时更好地提升服务水平。

以农村电商中的客户服务类人才为例。在电商人才培养的过程中，学生不仅要能在电脑前回复顾客的消息和问题，还要能够更好地与客户之间良好沟通，挖掘一些潜在客户，对一些高对话量、多类型请求有效适应。所以电商服务的人才要能够将客服系统、订单管理、工单派送有机结合在一起，对学生良好的沟通协調能力有非常高的要求。立足日常教学，就要让学生更好地熟练使用一些办公软件，具备良好的沟通协调能力。同时要具备较强的市场调研和数据分析能力，拓展大客户资源，搜寻潜在客户信息。还要科学指导和培训客服员工，协调解决客户沟通中遇到的一系列问题。这样才能更好地适应客户服务工作岗位的综合性需求，为一线电商工作建立坚实基础。

尤其是农村电商中涉及很多新鲜瓜果蔬菜类，对保鲜和品质有很高的要求，所以客户服务类电商人才必须要能够协调解决销售过程中的一系列问题。另外农村电商工作对一些美编、策划、网络推销、管理运营类等各类人才都有非常高的要求。农村电商还有一定的季节性、地域性特点，与普通电商产品有很大不同。所以对网络推销、方案策划都有非常高的要求。要使农产品在众多同类农产品中脱颖而出，占据市场，必须要以高效的工作团队，在较短时间内，创新性完成一系列产品的策划、销售、推广工作，才可以更好地保证农产品的销路和市场口碑，推动农村经济稳健发展。

（四）构建农村电商人才培养评价体系

在农村电商人才培养工作落实推进的过程中，还要通过科学完善的评价体系，带动各个层次的电商人才更好地进步和发展。电商人才评价工作的落实要通过过程性评价、终结性评价和发展性评价来有效落实。首先需要将社会力量引入评价体系中。农村电商人才即将在一线农村开展电商工作，要更好地接受社会公众的监督。所以在农村电商人才培养的过程中，首先可以从农户端获得有效的社会评价，考察农村电商人才在与农户沟通交流的过程中是否可以完成沟通工作，为农民增收致富提供帮助。一些电商企业也要纳入评价，也要参与到评价工作中来。通过在电商企业的实景工作落实，考查学生对电商整体运营机制是否能够适应。电商企业能不能对于学生的学习实践工作给出较高的评价，直接反映学生今后开展农村电商工作是否能顺利适应。同时，教师和学生自身也要参与到电商人才培养评价中来。通过过程性评价，考查学生对新知识的接受情况，能否对当前电商发展现状有效把握，能否适应农村电商工作积极学习提升，

除了要完善评价主体之外，还要能够将评价结果有效反馈。让学生更好地发现自身不足，并进行有计划的改正和完善。通过评价结果的正向反馈，帮助学生更好地从计划安排、行动实施、工作落实等多个方面实现更好的进一步提升，这样学生今后开展工作实践才能够更有信心，学生沉淀的经验、获得的技能，能帮助他们在农村电商工作开展中游刃有余。

四、结束语

总之，在新的时代背景下，农村电商人才的培养不仅要为学生更好地创业就业而服务。更要以电商人才培养带动农村经济进一步向前发展，使乡村振兴工作扎实推进。在农村电商人才培养的过程中，我们要能够对当前农村电商的发展现状和人才需求有效分析，更好地确定农村电商人才培养的主体目标，并以此为基础优化电商人才培养路径，提高农村电商人才培质量。为农村电商发展提供高素质人才，弥补当前农村电商存在的人才缺口，以在线教学推动农村电商培训长期持续开展，让中职学生可以更好地适应现代化农村电商发展需求，提高就业能力，带动农村整体经济稳步向前发展。

作者单位：李静红    广西工贸高级技工学校

参  考  文  献

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