陈慧博

摘 要：知识经济时代下，企业应主动开辟创新发展路径，借助科技创新来应对工商管理工作中的各种问题，优化工商管理模式。本文主要从科技创新的角度，分析企业提高工商管理水平的有效路径，强调了科技创新在工商管理环节中的重要作用，总结了企业在科技创新推进过程中出现的问题，提出提高战略地位、增加投入量、建设专业化团队、加快科技成果转化速度等建议，以此来满足企业创新工商管理方式这一发展性需求。

关键词：科技创新；企业工商管理；问题；实施建议

企业面对当前复杂的市场环境与严峻的竞争形势时，需要重视创新方面的工作，全面推进管理创新、产品创新、服务创新，实现对生产经营的科技赋能。企业可依靠科技创新来提高工商管理水平，升级管理体系，丰富管理方法，提高管理效能。现探讨如何在企业工商管理环节中实现科技创新。

一、企业工商管理与科技创新概述

1.企业工商管理

企业工商管理主要涵盖企业战略经营管理与内部管理两部分内容，对于管理者有着极强的专业要求，工商管理人员需要具备经济学、管理学、会计学以及心理学等方面的知识。工商管理是企业的重要管理工作，涉及生产、经营、财务、成本、营销、质量、品牌以及人力资源等各个方面的管理内容。企业通过开展工商管理工作，能够确保经营决策的正确性、长远性与科学性，控制企业运营生产成本，明确战略发展目标，从而增强企业的生存能力，提高企业在行业中的地位。

2.科技创新

新一轮的产业变革与科技革命进入到高速发展阶段，智能制造、生命科学、大数据技术、5G通信技术以及AI等高新科技不仅改变了现代人的生活，也逐渐进入到各行各业之中，给企业生产、经营、管理与发展带来深刻影响。无论处于哪一种行业领域中，企业都必须要树立创新发展理念，充分利用科技资源，积极地在经营理念、管理方法、产品研发、服务体系完善、人力资源开发等环节中，开展科技创新工作，借助科技力量，来实现降本增效的可持续发展目标。

二、科技创新在企业工商管理中的重要作用

1.激发经营活力

企业进行工商管理工作，主要是为了将先进的工商管理理念运用到各项基础性管理工作中，保持良好的发展活力，在市场资源、客户争夺战中为自身争取到更高的经营份额。企业将科技创新力量直接注入到核心管理环节中，不仅实现了科技创新这项工作的价值，同时还有效激发了自身的发展活力。很多大型企业都会在科研环节投入大量的资源以及经费，同时还会为科研人才提供贡献奖以及超产奖等多项薪资福利待遇，这些行为都是为了增强其发展优势，确保科研工作持续推进，科研人员始终保持极强的积极性，通过将科研成果向生产力转化，既可为企业创造经济效益，同时还能够加大企业的行业影响力。

2.促进可持续发展

企业处于经济新常态背景下，市场环境日益开放化，企业不仅要面对国内市场的竞争对手，同时还要开拓市场，迎接来自国际市场的挑战。这种发展背景加大了企业经营压力，同时也对企业提出了可持续发展方面的要求，企业需要凭借科技创新成果，不断地对自身所用的管理模式进行改变与调整，以市场环境以及时代背景为依托。若不及时地推进科技创新工作，企业的可持续发展需求将无法得到满足，面临被市场淘汰的危机。因此为了维持可持续发展状态，企业必须要将科技创新与生产经营相融合，优化经营结构，挖掘知识资源的价值。

3.强化核心竞争力

现代企业在与同行业竞争者角逐时，需要以核心竞争力取胜，而管理水平以及科技力量是决定企业核心竞争力的重要因素，管理水平可被看作是企业生存与发展的重要基石，若管理工作低效，管理体系混乱，企业的业务发展也将受到阻碍；科技创新则是企业的战略性发展的动力源泉，企业若只追求稳定，不在经营理念与管理手段上寻求创新，将会逐步丧失市场，面临严重生存危机。因此企业必须要对科技创新与工商管理两项工作予以高度重视，并将二者结合，确立不断提高工商管理的发展目标，以科技创新为基本实现路径，强化自身的综合发展实力。

三、企业工商管理在科技创新中的主要问题

1.创新意识不足

企业工商管理人员相对缺乏创新意识，对于管理变革的资源、资金投入量也比较少。无论是管理层还是基层员工都没有认识到工商管理创新的重大意义，基于惰性心理，对于变革存在一定的抵触心理，这就导致企业的财务管理、生产管理以及经营管理制度长期得不到更新与改变，从短期发展来看，这种求稳的经营理念规避了改革过程中的风险，但并不利于企业的战略发展，不对产品与服务形式进行创新，将会丧失市场与客户；不对管理体制进行创新，企业内部流程运行效率降低，经营成本增加，员工与管理者的思想也将逐步僵化，将引发更为严重的生存危机。

2.自主创新能力较弱

部分企业虽然形成了自主创新意识，但缺乏自主创新的能力，導致科技创新成果达不到预期。企业研发投入强度对其经营发展有重要影响，增加科技研发方面的资金投入量后，企业其他方面的资金需求将受到挤压，同时很多企业都难以维持较高的研发强度，难以满足科技创新环节的基础设施、人力资源以及研发资金方面的需求。另外部分企业本身就已经存在融资困境，更难以将资金大量运用到科技创新环节中。

3.对于市场变动的反应力较弱

当今市场的变化速度快，消费者的需求不断出现新变化，产品的更新换代速度也极快，这就给企业的市场反应能力提出了更高的要求。市场结构与产品已经不再是企业取得成功最为关键的要素，市场反应力对于企业而言越来越重要。工商管理人员在营销管理环节，难以精准预测客户需求变动与市场发展趋势，无法为产品研发提供可靠的决策支持。

4.缺乏创新激励机制

企业工商管理体系中缺少必要的创新激励机制，没能通过制度或者企业文化来激发工商管理人员开展创新工作的主观能动性。工商管理人员开展科技创新活动或者对科技创新成果进行转化时，需要承担一定的风险，由于激励不到位，导致不少管理者不愿以承担风险、利益受损为前提而做出创新化改变，这也导致企业工商管理举步不前。因此企业还应针对科技创新，完善管理机制，尤其是激励机制。

四、科技创新在企业工商管理中的实施建议

1.提高科技创新在工商管理中的战略地位

首先，企业需要依托工商管理，逐步将现代企业管理制度引入，为科技创新提供必要保障，并建设科技创新管理机制。企业的管理者以及工商管理团队都必须具备创新意识与危机意识，始终以市场为依托来对产品服务、管理机制进行各种创新化调整。通过制度引导与约束，来改变人力部门、财务部门、营销部门人员原本的安于现状的心态。企业可逐步建立与落实薪资奖励机制、股权奖励机制与合理竞争机制，从而鼓励包括工商管理部门在内的各个部门都能够将科技创新置于部门发展的首要位置上。

其次，企业还要提高科技创新在企业长期发展中的战略地位。通过这种提高战略高度的方式，也能够使工商管理人员高度重视创新工作，将各种科技成果与先进的工商管理理论加以结合，从而构建完备的工商管理体系。工商管理人员为企业确立战略发展规划时，可增加科技创新人才培养、科技成果转化等计划，并将其落实到各个部门，督促产品研发部门，结合市场需求，创新产品功能与服务形式；同时也要确保营销部门、人力部门以及财务管理部门，将科技成果运用到各自的管理系统中，提高企业各个方面的管理效能。

最后，企业应围绕科技创新进行价值观引导与文化建设。真正地将创新意识渗透到管理者以及员工的思想体系之中，科技创新并非只是生产部门或者产品研发部门的任务，其是企业所有工商管理工作都要关注的重点工作实现全员参与创新的良好企业文化氛围，以此弥补内部创新动力不足，创新事业难以得到持续推进等问题。定期开展科技创新研讨会，鼓励员工针对自身所处的工作岗位，提出自己的工作计划与想法，相互进行思想碰撞，为部门带来创新路径，也使员工认识到创新的重要价值，形成创新思维，为科技创新做好思想准备。

2.增加工商管理的科技创新投入量

首先，企业需要明确工商管理工作各个部门的创新需求，做好资源配置工作，增加科技创新的资金投入比重，夯实科技创新的物质基础，解决工商管理创新过程中的资金不足的问题。企业可在资金、人才等条件充足的前提下，尝试建设科研部门，专门负责包括工商管理在内的多个方面的科技研发工作，同时借助这一部门或者机构，来享受国家的政策扶持，减轻自身承担的资金压力，以自身的科技成果为行业发展作出贡献。

其次，企业还要对工商管理的科研经费进行有效管理。当科技创新方面的投入资金数量增加后，经费管理问题应得到科技创新部门以及财务管理部门的高度关注，尤其是在国家提供科研经费后，财务管理人员必须要协助科研部门完善经费管理机制，确保经费能够被有效运用到科技研发环节中，避免出现科研经费被挪用或者占用的情况。

最后，企业应提高金融管理水平。科技创新对于资金的需求量极大，除了企业自有资金以及国家提供的扶持性资金之外，企业还要通过合规的融资途径，为科技创新汇聚更多的资金，这就要求企业的工商管理人员具有较强的金融管理能力以及较为丰富的资金储备。财务、金融管理等工商管理人员可借助线上平台或者政府开展的金融政策普及教育活动，来了解普惠金融政策、融资方面的法规，充分利用融资政策，获取更为丰富的融资渠道，消除融资困境，填补科技创新给企业带来的资金缺口。

3.建设创新型工商管理团队

现代企业身处于知识经济时代下，对于人才这一具有战略意义的重要资源，给予了极高的重视程度，尤其注重培养工商管理方面的人才，将工商管理专业人才注入到财务部门、人力部门、生产部门以及营销部门，借助工商管理专业知识来完善企业职能架构体系，促进管理体系快速升级，支持企业转型变革工作。企业的管理者应注重学习工商管理专业课程，以此来通过学习填补自身在企业统筹发展、战略规划、综合管理方面的理論空白，强化自身的终身学习能力、团队组织能力、判断分析能力、领导管理能力以及团队组织能力。企业从多个层级出发，建设了专业化的工商管理团队，来指导各项内部管理工作。进入新的发展时期后，企业还要实现工商管理团队的创新化转型，借此培养出更多具有创新意识并且能够支持企业科技创新事业的优质工商管理人才，进而增强企业的市场适应能力与市场反应能力。企业在培育创新型工商管理团队时应做好以下两方面工作：

其一，需要做好成员筛选与培养。初期筛选阶段，可从工商专业知识水平、工作岗位经验、创新意识等方面，为团队选择高质量人才；而后还要形成长效培训机制，借助多种形式的培训以及外部交流活动，不断地帮助团队成员提高专业水准；在团队内部，应形成自由、宽松的氛围，团队领导者可坚持适度放权的原则，采用柔性管理方式，以此来激发团队成员的创新意识与创造力。

其二，应在团队中实施内部激励与竞争机制。将外部激励与内部激励进行结合运用，为表现良好、有突出贡献的成员提供薪酬、职位晋升以及福利待遇等方面的外部激励，另一方面，还要借助提供多样性工作内容、提供参与决策的机会以及提供优质学习平台等内部激励手段来强化激励效果。团队成员均有一致的创新发展目标，但同时互相之间也要维持良性竞争的良好关系，团队领导者应把控竞争的程度，避免出现过度竞争而影响团队整体发展的情况。

4.加快科技创新成果的转化速度

企业开展科技创新工作的最终目的是将科技成果引入到工商管理环节中，实现对科技成果的转化与利用，若无法转化科技成果，科技创新工作就是失败的。所以企业工商管理人员要配合研发部门，做好对接工作，形成联动关系，缩短科技成果转化周期，加快转化效率，提高科技创新成果的经济价值。企业可与科技中介机构形成稳定的合作关系，实现对知识资本的有效引入，与专业化的机构共享技术人员以及研发设备，降低科技成果转化成本，同时从机构处获得一系列的技术支持服务，包括检测、试验以及研发等技术服务，依靠外部力量减少科技成果转化过程中的技术屏障与资金屏障。各个工商管理相关部门的人员也要在科技成果的转化过程保持极高的积极性与参与度，通过实际行动来主动接受创新成果，并在工作过程中做出必要调整。

比如在财务管理环节，财务管理人员可引入财务机器人这一科技创新成果，解决原本财务管理环节中存在的流程标准化程度低，财务管理模式存在分散化特点以及财务管理效率低等问题。财务机器人能够代替财务人员完成一些工作量巨大、重复性极强以及流程相对规范化的财务工作，其能够满足不间断的全天候操作需求，高效精准地完成数据验证、数据录入以及数据采集等工作，还能够自动开票，避免了人工操作时容易出现的差错问题，大幅缩短开票时间。财务管理人员需要通过短期培训，来熟悉这一新型系统，明确操作方法，在此过程中，财务人员的信息化、数字化素养也能够得到提升。财务管理人员还可借助这一系统来推动企业的业财融合工作，同时实现向管理会计转型，参与企业决策活动，更好地为企业贡献自身的专业知识。

在营销环节中，营销管理人员也应积极主动地引入以大数据等技术为基础的科技创新成果，实现全渠道对接多种不同的客户群体，对客户数据资源的价值进行深度挖掘，为客户画像，选择个性化的营销服务方式，根据客户需求来有针对性地投放广告，增强产品或者服务对于客户的吸引力，加强与客户之间的互动，缩减营销成本，扩大企业品牌的影响力，合理分配营销资源，缩短投资回收周期，实现精准营销目标。

5.有效借助外部力量

企业若只依靠自身力量实现对工商管理体系的科技创新，实现难度较高，创新动力也将衰弱。因此企业还要积极地借助外部力量来强化自身的创新能力。

其一，可借助政府力量，推动科技创新。积极参与国家的科技体制改革活动，在政府的引导下，立足当前的创新化行业环境，与社会需求实现成功对接，注重保持知识产权；获取政府提供的政策保障，强化创新发展的决心与信心，在政府财政资金以及财税优惠政策的支持下，提高创新人才、科技人才收入水平。政府应针对企业创新资金需求量大、融资困难的现状，全面完善税收、财政以及金融政策。

其二，可借助高校等教育机构，助力科技创新。企业无论在前期创新研发，还是后续在工商管理环节转化与应用科技成果，都需要充足的人才。因此企业应当与高校以及科研机构建立互惠互利的合作关系，打造产学协同体系，将高校中的专业人才、创新人才与综合型人才引入到企業的工商管理以及科技研发团队中，同时也将实习岗位提供给高校，实现人才的高效对接与转化。

五、结论

企业的科技创新工作为工商管理的有效开展提供了极为必要的技术支持，因此企业应坚持做好科技创新工作，同时推进工商管理变革与科技创新两项重点工作。企业面对当前的工商管理创新环节的各种阻碍因素，应当在政府、高校、科研机构等外部力量的支持下，打造创新型工商管理团队，提高科技创新的战略定位，切实利用科技成果优化工商管理模式，从而消除工商管理缺陷，强化内部管理优势。

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