王娟

摘 要：阐述了一流本科专业建设背景下创新实践能力培养的必要性，以宿州学院为例，分析了物业管理专业学生的实践能力现状。基于一流专业点建设，从办学模式引领、师资队伍保障、实践平台支撑、课程体系统筹、实践成果驱动“五位一体视角”探讨了物业管理专业实践能力培养路径，为物业管理专业人才培养提供借鉴。

关键词：一流本科专业;物业管理;实践能力;五位一体

2019年，教育部发布《关于实施一流本科专业建设“双万计划”的通知》，标志着“双万计划”正式启动，旨在做强一流本科、建设一流专业、培养一流人才，全面振兴本科教育[1]。近年来全国各个院校积极投入到一流本科专业建设中，从各省市制定的一流专业考核标准上看，与实践教学相关的评估内容专业在整个指标体系中所占的权重很高如2020年广东省级一流本科专业建设点的评审指标里，与实践教学相关内容的分值占比已经达到了58%，可见，一流专业建设背景下，实践能力培养在专业建设重要要性十分突出。应用型本科高校肩负着培养具备较强实践能力的物业管理专业人才的重要使命，应加大对学生实践能力的重视，构建科学的实践人才培养体系，实现校园教育到社会实践的过渡，更好的适应社会发展和对接区域经济发展。

宿州学院物业管理专业始建于2014年，是目前全省唯一的物业管理本科专业。2015年获批省级振兴计划项目建设专业，结项验收获评优秀。2019年在安徽省普通本科高等学校专业评估中获批B+等级，2020年获批省级一流建设专业。本专业围绕“实基础、强能力、高素质”的应用型人才培养理念，专业建设取得了一定的成绩，但是仍与一流本科专业的目标有一定的差距，特别是随着社会经济的发展和物业管理水平的不断进步，物业管理也出现新的格局和特点，对物业管理专业学生的实践能力要求是新的机遇和挑战。

一、宿州学院物业管理专业学生实践能力分析

宿州學院属于省属综合性高校，物业管理专业属于新兴专业，学生及家长对受主观印象的影响，对该专业兴趣不高，绝大部分学生是填报志愿服从调剂被动转入，与学院大部分专业相比，生源质量相对较弱。入学前学生的专业思想不坚定，缺乏学习和从事物业管理专业的志向。入学后，学生的专业意识淡薄，不能正确的认识本专业的优势，学习动力不足，实践创新技能薄弱，不符合学校的应用型人才培养定位，不能满足社会的人才需求。针对这种现状，物业管理如何抓住一流专业建设点的契机，结合自身的实际情况和新的形势，全面提升本专业本科生的实践能力，是值得探索和亟待解决的问题。为此，本专业探索出办学模式引领、师资队伍保障、实践平台支撑、课程体系统筹、实践成果驱动“五位一体”实践育人模式，这既是学院建设一流专业的有效举措，也是增强学生适应社会发展的砝码，为长三角地区物业类人才的需求，提供人力和智力支持。

二、宿州学院“五位一体”的实践能力培养路径探索

（一）校企一体，产教融合，创新人才培养模式

物业管理专业建立并实施“3+1”以及“2+1+1”的人才培养模式。与中奥到家集团共建“白金管家班”，“白金管家班”是针对物业本科专业学生开展的双培养、双证书的合作教育模式，是校企双方共同制定人才培养计划，共同开展人才培养的订单式冠名教育培养的模式。学生完成管家班的相关学习任务并通过考核后，将被授予国际物业管理最高认证机构——白金管家联盟颁发的“白金管家证书”。目前已培训了四届物业管理专业人才，彰显“产教结合、校企一体”的协同育人办学模式。在前期“3+1”、“白金管家班”成熟的经验基础上，物业管理专业于2021年与安徽相王物业服务公司建立产业学院，尝试通过企业支持办学建设、企业参与办学过程、企业检验办学成效来提升专业办学质量，全面构建“2+1+1”产教融合模式。

（二）培引并举，制度保障，打造双能型实践教学团队

物业管理专业抓好“双能”素质专业教师队伍建设，努力提高中、青年教师的实践教学能力。一是加大对具有企业实践经验教师的引进，聘请实习基地的企业项目经理和高管为本专业兼职教师，定期来校或线上授课。二是建立和完善教师到企业挂职锻炼制度，有计划、分层次地派遣专业教师到国内外名企“挂职锻炼并形成常态机制。三是建立和完善教师校外实习基地实践制度，安排教师在实训基地顶岗挂职，作为主管、经理助理，进行对外人员培训、人员招聘等岗位的实践锻炼。四是专业教师全程参与企业向学校开放的培训与授课。如专业教师参加了“白金管家班”的企业教学和高管培训。通过实践教师团队的培育，丰富教师实践教学资源和岗位经验，推动教师广泛使用启发式、项目式、交流式、情景体验式、真实案例式等教学方法，将物业管理实际岗位职责分解到教学中，并将创新创业融入物业管理专业教育中，全面提高学生的岗位能力。

（三）校企共建，基地支撑，拓展高水平实践平台

校内实训中心建设方面，本专业以新建实训大楼为抓手，在已有的“实训+比赛+展示”高效、高仿的校内实训中心基础上，推动与企业共同创建具有专业性、标志性的智慧物业实训室，让学生在校园内感知、体验真实企业的业务、流程，依托实训室师生可全程同步参与企业培训，实现现代物业管理人才培育方向的“智慧化”。校外实习基地建设方面，拓展校企合作一体化“品牌”人才培养基地群。宿州学院先后与中奥、保利、南都、融创、绿城等多家物业行业顶尖的企业建设实习实训基地，并将进一步使其发展为物业管理专业学生成规模实习就业和合作密切的产学研基地。

（四）顶层设计，联合培养，优化实践课程体系

物业管理专业持续优化课程实践、集中实践、顶岗实习、毕业论文四位一体的实践教学内容体系，不断促进校企深度融合，如物业管理专业认知、专业见习、专业拓展训练等集中实践活动利用校企实践基地的优势，组织学生去企业进行参观游学，邀请实习企业的专家参与指导与培训。毕业论文、顶岗实习均实施校内校外结合的双导师制。在《养成教育》、《形体礼仪训练》、《职前培训》三大专业特色课程实践基础上，本专业以实践项目为主线，打造《物业管理实务》、《物业客服管理》、《物业招投标管理》、《物业设备设施管理》、《白金管家》等五大校企共建课程，由本专业教师和合作企业的行家共同研究课程内容体系，共同授课，落实课程建设成果标准，坐实校企合作课程建设。为对标一流专业建设，物业管理专业将紧密结合地区行业对人才的最新需求及职业资格标准，组织相关企业专家进行共同研究分析，明确培养岗位、工作任务、任务领域及能力需求，再根据能力要求进行归类，继续完善适宜于“工学交替、工学结合”的课程体系。

（五）项目驱动，产学研融合，共建实践应用成果

以经济社会发展需求为最终目标，促进师生服务地方的实践成果转化。教师方面，专业教师积极承接横向合作项目，并通过横向课题研究，参与签约校外基地企业的管理与服务，使专业更好地服务于企事业单位的发展。派遣本专业教师积极为宿州物业企业员工提供岗位培训、技术升级培训等社会服务，实现学科专业发展与地方经济发展的良性互动关系。未来鼓励教师密切跟踪物业管理产业发展最新动态，积极申报并争取高级别科研项目和奖励，服务学科建设，提高自主创新能力，实现服务地方经济建设和社会发展上台阶。学生方面，学院已设置创新创业、社会实践等学分鼓励学生积极开展第二课堂，鼓励学生参加学科竞赛、科技创新、参与教师科研等活动，丰富课余生活。未来将探索创新创业教育、集中实践周与互联网+大赛、创新创业项目融合，全面增强学生实践应用能力。同时积极引导学生参加服务地方的社会实践活动，以期收获更大的社会满意度。

三、结语

本科教育是大学的根和本，一流专业是一流人才培养的基本单位[2]。物业管理专业作为宿州学院省级一流专业，在明确创新实践能力为主要目标的前提下，从人才培养模式、师资队伍、实践平台、课程体系、实践成果等五个方面创新物业管理专业实践内涵，以期推进物业管理一流专业建设，提升应用型高校人才培养质量，满足社会发展和行业转型升级的人才需求。