翟小娟 廉国恩

（燕京理工学院 国际商学院，河北 廊坊 065201）

绩效管理是以实现组织的战略目标为宗旨，确保组织内成员的工作行为和结果与组织期望的目标达成一致，实现个人、部门及组织绩效水平不断提升的过程。企业绩效管理的成功与否不仅与制定科学合理的绩效管理方案密切相关，而且要有以下五个方面对绩效管理的实施加以保障。有了完善的保障体系支撑，才更利于企业绩效管理方案的落地，从而推进企业的绩效管理目标和战略目标的达成。

一、树立正确的绩效管理理念

（一）树立基于战略的绩效管理思想

绩效管理与企业战略相互影响，密切关联。战略绩效管理系统能将员工具体的工作活动与组织的战略目标联系在一起，不仅能够提高员工个人绩效，还能促进组织绩效的提高，从而确保实现组织战略目标。企业在设计战略绩效体系时，首先要进行战略梳理，因为明确的战略源自清晰的企业使命和愿景，企业需要将使命、价值观、愿景、战略和日常工作联系起来。

（二）绩效管理是一个闭环，也是一个循环

绩效管理系统是由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成的。闭环是指绩效管理在运行过程中四个环节都很重要，哪个环节把控薄弱甚至缺失都会导致绩效管理效果不佳；循环是指一个绩效管理周期结束后会进入下一个绩效管理周期，形成一个不断转动的“轮子”。另外，要明确绩效评价与绩效管理是两个不同的概念，将绩效评价看作绩效管理过程中一个重要环节，如果将绩效评价与绩效管理其他环节相脱离，组织的绩效目标就难以达成。……