温志慧 杜汶胶 彭 操

（云南财经大学，云南 昆明 650221）

在经济全球化的进程中，对数据信息的需求量逐渐增大，这为大数据技术的进步和发展奠定了坚实的基础，各行各业纷纷开展对大数据信息的探索，以期更好地推动企业生产经营活动。当前，在企业管理中，大数据的运用可以帮助管理者更好地掌握一手客户源，并迎合客户的需要，提供更加优质的服务，进一步提升企业的营销管理水平。

一、大数据背景下企业管理面临的现存问题

（一）对大数据的影响和价值缺乏正确认识

一方面，企业为了获得充足的经济效益，普遍不愿更改既有的销售模式，对大数据的应用仍处于观望状态，这导致企业缺乏对大数据技术的正确理解与应用[1]。另一方面，大数据技术的应用需要企业革新传统的管理模式，重新对销售人员进行专业培训，并购置一系列新型信息设备，这会加大企业的经济负担，企业为了缩减成本支出，往往对大数据技术敬而远之，进而缺乏对大数据的正确认识，没有跟上时代发展的步伐。

（二）针对大数据信息缺乏有效的管理模式

当前，部分企业仍缺乏对大数据信息的有效管理，从而无法充分地发挥大数据技术的作用。这一问题主要是由两方面原因造成的：一是由于企业销售人员对大数据技术缺乏正确认识，无法适应大数据信息的传播速度，对海量的大数据信息缺乏有效管理，从而影响大数据信息的利用效率[2-3]；二是由……