朱磊

摘要：我国科技技术的发展促使我国迈进了信息化建设的道路，随着经济水平的提高，信息化的建设程度越来越完善，也让互联网技术成为了工作中所使用的重要技术。工会的管理工作内容较多且较为繁杂，依靠传统的人为登记手段处理工作的速度较慢，且在处理工作时难以找到以往的类似案例进行依照参考，互联网技术的使用则可以很好的弥补这一弊端，帮助我国工会的管理工作进行现代化的转型升级。本文讲解了“互联网+工会工作”的模式概述，并对以“互联网+工会工作”模式推动新管理创新策略进行了浅析，期望可以给予广大的工会管理者一定的参考意义。

关键词：互联网;工会;管理;创新

随着我国科技技术的不断发展，互联网技术也逐渐成为了人们生活和工作中的“必需品”，各行各业的现代化改革也离不开互联网技术的加持，在工会的工作中亦是如此。将互联网技术融入工会的工作中，实现其运行模式的转变，提高工会工作的效率，扩大工会的服务范围和涉及的领域，加速工会的发展速度。

一、“互联网+工会工作”模式概述

在互联网技术的加持下，工会可以给予微信平台创建“微工会”，让工会中的各岗位职工可以直接在微信平台中进行交流，加快工作的对接速度，并且还可以在“微工会”中开设服务窗口供受众使用，受众可以通过“微工会”直接了解到业务细则，为广大人民群众提供了更加便捷的服务。工会本就是维护劳动者权益的社会群众组织，其自身便带有一定的公益性质，一般通过召开会议或是设立工会站点为劳动者提供咨询或维权服务，融入互联网技术以后，可以让劳动者在发生侵权事件后第一时间咨询工会服务人员如何解决问题，给予劳动者更加切实的工作保障。我国本就是人口大果，劳动者的数量基数较大，在工会的实际工作中，会经常出现咨询服务需要等候的情况，参与工会服务的工作人员远远不足以服务大量的劳动者，将工会服务建设到互联网平台后，可以有效提高工会服务人员的服务效率，设立一些简单问题的自动回复，创设一些自助查询，能让劳动者咨询时减少等待的时间，从而为每一位劳动者都能进行问题咨询得到了相应的保障。

另外，“互联网+工会工作”的模式，还可以改变传统的信息记录方式，在传统的信息記录方式中，一般采用纸笔记录问题原因与解决办法，在后续翻阅事件过程时寻找资料较为麻烦，并且这样的记录方式也难以为后续的工会服务工作提供参考依据。采用“互联网+工会工会”的模式，记录下工会服务问题细则，在服务人员不明确答案时可以快速筛选相同的案例进行分析，以往的信息可以给予到工作人员一定的参考意义，提高工会服务的服务质量[1]。

二、以“互联网+工会工作”模式推动新管理创新策略

（一）全面建设信息化工会工作管理

以互联网技术作为基础支持，加以利用大数据技术等先进技术，实现工会工作的全面信息化建设，信息化建设是时代发展的必然。建立便捷沟通的网络联系方式，通过信息化平台拉近职工与职工间的距离，给劳动者提供相应的网上咨询服务，还可以通过设立工会小组、分公司、公司三级制的信息传递方式，加快基层工作上报的效率，使工作内容的上传下达变得更为高效。信息化的工会工作管理，让所有管理数据和案例都可以通过互联网技术和大数据技术进行储存，在日后发生劳动者纠纷时可以有一定的参考依据，让更多的劳动者纠纷都可以得到良好的处理。在现如今的大众的生活中，互联网已经成为了必不可少的使用工具，建设信息化的工作管理也是在适应大众的生活与工作习惯，给工会管理人员的工作带来较大的便利，减轻管理人员的工作负担，提高管理人员的工作效率[2]。

（二）提高员工的综合素养

采用“互联网+工会工作”的模式也表明了工会工作人员不再应该局限于简单的完成工会的管理工作，还需要掌握一定的互联网知识和技术，才能熟练的使用“微工会”等基于互联网建立的信息化管理平台。社会在不断地进步，各行各业也在不断的进行改革创新，对任何行业来说，改革创新和工作人员的进步都是必要的行为，只有具有创新和进步意识的企业才能实现企业自身的可持续发展。要向提高员工的综合素养，首先可以通过定期对员工展开专业培训来提高其专业水平，培训内容除了关于其工作职责的专业知识，还应该有员工的价值观和事业观的正确引导，让其明白工会服务工作具有一定的公益性质，其价值不仅是薪资。另外，还应该对在职员工展开互联网技术的培训，实际上工会工作的员工对工会服务工作和管理工作都不陌生，但是加入互联网技术以后工作形式有一定程度的转变，会导致员工出现不熟悉工作步骤导致工作效率降低的情况。对员工进行互联网技术培训，提高员工的现代化发展意识，正确认识互联网技术学习的必要性，做到能够熟练使用互联网技术完成工会管理工作，提高其工作质量和效率。

（三）对工会的管理模式进行有效改革

大部分的工会管理模式还依旧停留在传统的管理模式上，其管理的观念较为落后，方式较为死板，没有变通性，不适应现在大众的工作习惯。传统的管理方式大多是采用制定相应规章对员工进行约束，但是实际上在现如今的员工眼里，强硬的规章制度并不能时时刻刻约束其行为举止，过于注重员工的表现形式，忽视员工是否在实实在在做事。可以通过让咨询这或求助者对工会服务人员进行业务评分，让受众进行公正的评判，以此来观测员工的业务能力和工作热情度，对员工的工作行为进行有效规范。在互联网技术不断发展的背景下，对工作的管理模式也应顺应时代的改变作出相应的改革创新，形成先进的管理思维[3]。

综上所述，互联网技术与工会工作的融合可以给工会的工作带来诸多的便利，也是时代发展的必然要求，互联网技术的合理利用加快了工会工作管理的信息化建设，在一定程度上还为工会的服务工作减轻了工作负担，需要每一位从事工会工作的管理人员都将学习互联网技术视为其工作中的重中之重，不断进行学习和创新，才能真正实现“互联网+工会工作”模式的管理创新。

参考文献

[1]朱艺陶.探索“互联网+”工作模式  开辟工会工作新阵地[J].实践（思想理论版），2021（08）：52-53.

[2]周春丽.企业工会实施“互联网+工会”工作模式的实践思考[J].工会博览，2021（15）：42-43.

[3]胡文佳.新时代企业工会工作创新模式[J].现代企业，2021（01）：107-108.