周荣敏 孙婧

作者简介：周荣敏，实习研究员;孙婧，统计师（通讯作者）。

摘 要：医院人力资源管理信息化是医院人力资源管理的主要发展方向，本文通过着重剖析我院人力资源管理现状，剖析医院人力资源管理信息化管理的重大意义，为人力资源管理信息化工作的发展点亮方向。

关键词：人力资源;医院;管理;信息化

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.11.038

0 引言

现社会早已经全速迈入信息智能化时代，实现全社会信息智能化建设也是医院管理的重点。在医疗改革的大环境下，医院管理各项制度以及人事管理日趋复杂化，这就要求我们必须在管理体制上改革创新，高效利用高端信息化手段实现医院新管理。信息化管理与建设既能提升医院发展与管理的效率，又能解放部分劳动力，着重于服务医院员工，建设新型化医院。

信息化建设可以有效提升医院人力资源管理工作效果，让医院人力资源部门从繁杂的日常事务中逐渐解脱出来，将工作的中心转移到更好地为医院职工服务和支持医院发展管理的战略上。注重信息化技术的使用，构建更加规范、专业、高效的人力资源管理工作平台，借助信息化充分体现人力资源管理优势和价值，进一步提升医院人力资源管理水平，提高工作效率。

1 医院人力资源管理信息化的概念

医院人力资源管理信息化的相关概念医院人力资源管理信息化， 顾名思义是将信息技术、网络技术、计算机技术等先进技术和工具应用在医院管理与建设中，开发医院人力资源管理系统，主要有人事招聘、人员增减、薪酬福利、岗位登记、职務职称、档案管理、考勤等相关内容，实现医院人事管理信息数字化，进一步的促进医院人力资源管理的发展和实施，提升苏州大学附属第一医院人力资源管理水平。

2 医院人力资源管理信息化问题分析

2.1 医院信息化管理意识淡薄

就目前看，多数医院并未重视人力资源管理相应的工作，始终是将医院的重心放在医疗技术水平的提升、医疗服务满意度调查、医患关系现状等方面，而医院信息化建设理念相对较为薄弱。医院目前缺乏有效的信息化手段，在浪费宝贵的人力及时间的同时，也在数据的准确有效及时性中存在很多问题。比如说医院的人员基本信息，人事部门依靠传统的手段进行人员的增加减少、职务职级等情况的变更，导致人工查阅、录入、统计，都极易造成数据不准确，更会直接影响医院管理部门的权威性。

2.2 软硬件方面存在较多问题

（1）软件方面，外国的人力资源信息化建设较为成熟，有效地提高了业务水平与工作效率。在我国，所谓的人资管理系统一般只是运用在招聘、考勤等一些日常性的工作之中，对于人员状态分析、人员流入流出的管理、人力资源的总体规划等几乎不涉及，因为，我国的信息建设并未充分发挥它的作用。

（2）硬件方面，医院人力资源信息管理系统更是医院发展的前提和基础，目前国内针对人力资源信息化系统的产品开发应用多数存在于企业管理中，针对医院人力资源管理的系统建设不能完全适用于医院，满足不了医院的飞速发展，因此，需要针对医疗系统开发相应的人力资源发展管理专项系统。

2.3 信息化人才素养有待提升

目前，医院人力资源管理系统缺乏娴熟的技术人员，现今的人事部门的人员纵然具备丰富的实战工作经验，却不熟悉现有的信息技术的应用与操作，并且医院缺乏完善的信息方面的培训会议以及相应的人才培训体系，这更容易导致现在的人事部门的综合素质不能满足如今的各种需求。

3 医院人力资源信息化模拟建设

3.1 构建人力资源数据化集中化平台

运用力资源数据搭建信息建设的桥梁，保证有效的沟通，是医院各部门合作的基础与前提，这样才能够实现全面高效的共同发展与精准合作。数据的集中与分析更是医院信息化的重要精髓，想要实现医院规范化、信息化管理，第一要实现人力资源数据的集中化管理，制定统一的规章制度与管理模式，从而拓宽其人力资源管理渠道与管理范围，促进医院各科室信息共享，更好的改善服务质量，同时确保人力资源数据的全面性和准确性。

3.2 搭建人力资源系统分类模块

按照人力资源管理模块进行分类，主要涉及人才招聘信息化、档案管理信息化、考勤管理信息化、薪酬管理信息化等。

医院招聘工作是人力资源部门最主要的重要内容，利用信息化平台搭建出人才招聘机制，通过招聘信息网络获取应聘人员的相关简历，抓取相关的人员基本信息，使得用人单位能够快速了解应聘人员的基本情况。另外，用人单位以及应聘者可以根据招聘简章，在招聘平台上进行双向选择，一方面帮助应聘者了解招聘单位的基本内容和应聘要求，另一方面，更好的帮助招聘单位发现更多优秀的高端人才，条件允许的情况下可以组织线上审核与面试内容，大大地节约人力物力财力成本。

开拓职工档案数据化建设机制，将人力资源管理系统中的个人信息录入模块向医院职工开放，员工可以账户密码登录实现自我查询等基本服务。在信息维护中，员工可以自我提出申请，并提交相应的佐证材料，相关职能科室审核，不仅可以确保信息的完整准确，也更好的方便各职能部门日常对数据的分析与查找，更好地提高档案的利用率和效率。

考勤方面，员工通过在线申请各类假期，逐步审批，经由所在科室考勤员上报科室各人的考勤之后 ，系统提交至人事部门，人事部门核查之后直接提交至医院财务处，财务处核算医院职工的工资、绩效与各项福利。

薪酬管理是医院人力资源管理的主要部分。按照事业单位的岗位工资、薪级工资标准以及岗位设置的相关内容，在人事管理系统中设置相应的各岗位级别的岗位工资、薪级工资、岗位津贴、生活补贴的各项标准。职工工资与绩效考核与考勤相挂钩，实现工资与绩效考核核算时候的使用系统内设有的公式自动计算。防止人工计算是出现错算、漏算的现象，使医院职工薪酬管理更加高效，提升职工的整体满意度。

3.3 加强人员培训 ，提升人才信息化素养

首先，医院要加强对人力资源系统管理人员的信息化培训，促进他们更快的熟悉系统，提升人力资源管理工作水平，保证医院人力资源信息维护时的真实性、准确性、及时性，也有利于提高医院各部门工作效率。

其次，医院人事部门还应定期组织各临床、医技、职能科室的所有人员进行信息化相关培训，提高医院各层级人员的综合素质。通过培训，增长医护人员专业知识，才是促进医院发展关键，只有保持活到老学到老的工作态度，才能促进医院更好地发展。此外，不同科室培训的重心有所变化，医院需要根据不同科室制订不同的培训计划，从专业的角度提升医院职工的能力。

4 结语

人才强国是基本国策。医院作为一项公共卫生服务行业，在激烈的市场竞争环境下，为了提高自身的服务水平及医疗水平，也需要积极引进大量的医疗行业人才，同时对引进的人才及现有人员做好管理，充分发挥人才的专业技术优势，为患者提供更好的就医体验。人力资源管理工作的开展开可以通过对人才培训、定编定岗、奖惩管理等诸多管理，满足各个科室对人员的需求及正常工作需求，更好的服务临床一线工作，进而推动医院的高效稳定运转。

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