涂文君

摘  要：智慧旅游主要是通过云计算、互联网等技术，在移动终端的条件下为旅客提供更加方便的旅游模式及旅游信息，是目前发展的趋势。城市是大学的载体及依托，高校则是一个城市的名片，当前我国高校主要坐落在城市中，部分城市也因高校的存在而出名，高校建设完整程度与智慧旅游城市之间的关系也越来越密切。该文分析了高校与智慧旅游城市发展的现状以及发展中主要存在的问题，并提出高校与智慧旅游城市互动发展策略。

关键词：高校   智慧旅游  城市  互动发展

中图分类号： F590.3文献标识码：A        文章编号：1672-3791（2022）04（a）-0000-00

Research on Promoting the Interactive Development Between Colleges and Universities and Smart Tourism City

TU Wenjun

（Sanya University， Sanya， Hainan Province，572000 China）

Abstract： Smart tourism mainly provides tourists with more convenient tourism mode and tourism information under the condition of mobile terminal through cloud computing， Internet and other technologies， which is the current development trend. City is the carrier and support of University， and university is the business card of a city. At present， China's universities are mainly located in cities， and some cities are also famous for the existence of universities. The relationship between the integrity of university construction and smart tourism city is becoming closer and closer. This paper analyzes the current situation and main problems of the development of colleges and universities and smart tourism city， and puts forward the interactive development strategy of colleges and universities and smart tourism city.

Key Words： Colleges and universities; Smart tourism; City; Interactive development

近年来，随着人们生活水平的提高，旅游已经成为生活中常见的休闲方式，在开发旅游项目中，智慧旅游逐渐成为一种新型的发展模式，智慧旅游城市的建设力度也在不断加大，智慧旅游能够将旅游区域管理水平逐渐提高，旅游经济实现全面的升级，不但能将游客的满意度全面地提升，而且能够实现经济建设的全面进步，属于现代一项标志性产业。发展智慧旅游对城市的发展意义明显，在智慧旅游发展的过程中，需要高校将自身具备的职责充分地认知，在对学生开展教育中，让人才、科学研究、服务行业以及社会交流阶段，发挥出重要性的作用。

1 高校推动智慧旅游城市发展现状

1.1 政府未出台相关的政策和制度

现阶段，对旅游城市建设中，起到关键作用的是政府管理部门，但是，政府管理部门在高校智慧旅游激励方面，则不能给予足够多的关注，高校在教育经费方面、费用支出能够让高校的科研更加进步，促进海南经济的快速发展进步、学生的就业方向和就业渠道愈发明朗，政府部门需要给予大学生更多的关注，对其做出培训让其能自主地创业，政府部门不能给予足够的政策支持，造成高校在智慧旅游城市建设中所起到的作用不足。现阶段，政府部门对旅游行业的监管不能达到游客的要求，在经济快速发展进步的过程中，各种网络技术快速地发展进步，旅游管理部门不能对景区的管理情况进行严格的监督、对各项制度执行情况进行审核，对外部的游客的吸引力会明显地降低。导游团队的管理工作也是所有工作中的重点部分，需要政府监管部门对导游的资格进行严格的监督管理，对其定期组织培训，旅游企业的负责人需要定期地到高校内对学生进行培训，让学生能将导游的技巧真正地掌握[1]。

1.2 高校没有立足于服务智慧城市的发展建设

海南省的高校对智慧型旅游城市建设专业课程设置的数量较少，设置的旅游课程也是导游专业或者景区的管理类专业，但不能将专业課程的特色展示出来，较为熟知的课程现代化的旅游管理专业，学生在学习专业的旅游知识以后不能为智慧旅游城市建设提供出应有的帮助，这方面的专业型人才严重地缺乏。产生这种现象的根本原因是高校内的管理者对社会上人才的需求情况关注度偏低，高校教师对学生开展教育中，仅仅将专业知识传递给学生，在教育中对旅游城市的关注度则偏低，侧面反映出高校教师是城市发展建设的重要动力源泉[2]。高校需要在对自身定位明确，定期地与旅游公司进行交流，选择合适的企业合作，合作的模式能让高校对旅游行业的发展有正确的认知，也可以将自身的科研成果转化成为旅游资源，为智慧旅游城市的发展建设提供帮助。

2 智慧旅游城市发展存在的问题

2.1 旅游基础设施发展滞后

现阶段，随着海南旅游人数的增多，各项基础设施的建设需要升级，基础设施的建设跟不上时代的发展步伐、各项公共设施不能满足游客的需求。随着人们生活标准的提高，在游客进行旅游过程中，对各种生活用的衣食住行、交通工具的使用上提出更高的要求，海南省需要對现有的资本运行情况进行严格的分析，再引入新的发展资本，也要将原本落后的旅游模式进行更新，政府部门需要将自身的定位进行明确，在公共设施建设时，增加资金的投入数量，保证游客的旅游感受，让游客能感受到城市建设的变化，增加体验感。

2.2 旅游模式单一，市场和社会参与度不足

目前，海南的旅游行业在不断的发展，主要的旅游项目也是主题公园类，看似种类丰富其实所具备的相似性相同，整个的旅游模式种类性较少。传统意义上的旅游局限于对景区欣赏，但是现阶段，旅游形式是多元化的发展模式，需要旅游公司对旅游模式深入地研究，将旅游产品的结构深入地研究，发掘出适合游客需要旅游种类。从城市建设中能够发现，海南省的各项基础设施建设的过程中，较为熟知的公用设施、交通建设方面，均是政府部门进行主导，但在相关的旅游配套设施建设中的关注度则偏低，例如，在商务旅游方面或者是住宿方面政府的关注度则不足[3]。

2.3 智慧旅游技术及景区资源发展不平衡

政府在旅游城市信息化建设的关注度不足，在资金的投入数量不能满足城市的发展需求。目前，游客出行前均需要制订完整的旅游计划，如旅游的路线、选择乘坐的交通工具、住宿环境等，在海南旅游需要推行移动支付形式，各种电子票据作为凭证，这种模式能将排队的时间充分降低，对旅游的进程快速地推进。海南将智慧旅游系统建设完成以后，后续的使用情况并没有进行严格分析，只有对智慧旅游系统使用情况进行严格的分析，发现问题后及时地做出调整，运用科学的管理模式才能将景区的管理效率全面提升。目前，海南省在旅游项目推行中，信息化的集成系统还未被有效地建立起来，对景区的运行情况不能有效地监管，信息化的系统不但需要对景区的游客数量、交通工具数量进行严格的监管，各项安保设施要全面地投入，对公共服务设施也需要进行严格的监督管理，这样才能对景区的发展起到帮助。

3高校与智慧旅游城市互动发展策略

3.1 政策为先

政府部门需要将自身具备的职责对高校的发展给予足够关注，在高校发展中提供相应的资金支持，让高校为海南智慧旅游城市的发展提供出帮助。例如，在旅游项目科研经费上的投入数量情况、鼓励高校内的学生针对本地旅游市场创业、定期地组织学生参与旅游项目的培训，让学生掌握未来旅游市场的发展方向，这种模式才能真正地实现高校的作用。海南在推行自贸区建设的过程中，也需要高校参与到其中，高校内的管理者需要依据自贸区的发展情况，系统地开展调研形成分析报告，让高校在智慧旅游城市中的作用展现出来[4]。

3.2 数据引领

信息化技术发展为智慧旅游城市建设提供的帮助较为明显，需要政府管理部门充分地发挥自身的职责，建设出数据中心，对旅游城市的数据情况深入分析研究，对资源的使用情况深入研究并形成分析报告，为旅游型企业的发展提供出数据支持。政府管理部门需要与各种移动运营商相互的合作，形成系统的旅游云平台，建立完善的平台能将各种交通信息资源、气候变化情况以及住宿情况包含其中，游客在使用平台时能将各项数据使用，对景区客观地进行评价。建立完整的平台能对各种数据资源收集整合，形成数据资源系统能为政府的决策提供出帮助。在游客使用“我的海南”客户端的过程中，精准的旅游模块能为游客提供出历史数据情况，让游客能自主地选择是否进入这一区域进行旅游，同时客户端也能为旅游做出指引，让游客来海南的体验感得到提升[5]。

3.3 产教融合

3.3.1 共建智慧旅游平台

教育与旅游产品相互结合中，运用新的信息化技术建设成为新型的旅游城市，在对游客进行服务时，让其能够感受到智能化的体验，政府部门需要对旅游的数据深入地研究，对游客的心理深入地分析，发现旅游中存在的问题并解决，让游客在旅游时能够感受到新的体验，能为旅游管理者提供出数据支持。在产教融合中旅游行业的整体发展素质的提升也越发地明显，将智慧旅游城市的概念转化成为实际的产品。高校需要将自身的社会责任进行充分的研究，进一步促进政府部门、高校和旅游企业相互结合，高校建立出适合学生发展的平台，对人才培养中实现智能化的教育，形成适合学生学习的教育氛围，高校在对绿色品牌建立的过程中，能实现专业型人才的培养。

3.3.2 培养专业人才

产教融合的教学模式对旅游专业人才培养是，形成智慧旅游的教育体系，学生的就业和创业能力得到提升。在开展教育中能为海南餐饮服务人员、交通运输人员、旅游企业工作人员、景区的服务人员提供出专业的技能培训。产教融合的教育模式能为高校内学生的教学提供出固定的学习环境，在教学进行中能将旅游中的关键知识点、旅游规模化全面展示给学生，让学生从多角度不同方向对旅游知识进行掌握，学生的整体素质得到提升，让学生的就业能力得到明显的提升。从高校的管理的角度能够发现，对学生个人技能的培养以及技能的提升，让学生就业的体验感得到明显的进步，这种教学模式是对教学目标的执行也能满足社会对旅游人才的实际需求[6]。

3.4 开发旅游产品

产教融合的教学模式中起到关键作用的是政府管理部门。政府管理部门和校园合作、高校与企业之间的合作、政府部门与企业之间的合作，三者共同努力的过程中能实现智慧化旅游城市的建设，最后实现教师与学生和企业系统的结合，为学生自主开展创业提供出相关的条件。现阶段，三亚市属于海南省经济文化发展的中心，在经济建设、文化发展以及生活氛围建设方面均是处于领先阶段，亚龙湾、蜈支洲岛、天涯海角、南山佛教文化区属于城市发展中的关键旅游项目。在海南发展建设的过程中，产教融合的教育模式能对城市发展的特色进行深入的研究，对现有的旅游项目进行深入的研究，使其规模化发展，以此吸引更多的游客。

4结语

综上所述，在智慧旅游城市建设和发展过程中，深入地与高校进行合作模式能为城市发展提供动力，较为熟知的是对现有城市的旅游资源系统的研发、数据上的调查、系统的发展规划，高校对于智慧城市的发展在思想上给予足够的认同，高校对人才培养的要求也越发严格，高校与企业合作的过程中，会提供出大量的就业型岗位，培养出来的人才能够适应国家的发展要求。智慧旅游城市在建设时与高校结合的过程中，高校需要在旅游项目、文化发展、经济建设以及教育发展将自身作用充分地展现出来，两者相互结合的过程中能实现智慧旅游城市的全面发展。

参考文献

[1] 虞俊杰.推动高校与常州智慧旅游城市互动发展研究[J].江苏科技信息，2021，38（28）：78-80.

[2] 孙祺.关于地方高校与智慧旅游城市互动发展的现状调查[J].企业改革与管理，2019（22）：214，216.

[3] 郭惠惠，党沐华，吴高鹏，等.沈阳市智慧城市文化建设现状[J].智能城市，2019，5（19）：22-24.

[4] 吴星星.我国智慧旅游研究热点可视化分析——基于CNKI核心期刊载文数据[J].湖北文理学院学报，2021，42（2）：35-40.

[5] 王梦茵.旅游城市智慧因素对游客体验价值的影响研究[D].泉州：华侨大学，2018.

[6] 杨季.天津市智慧旅游城市评价与发展研究[D].石家庄：河北地质大学，2017.