王海伦

[摘           要]  在图书馆创建智慧体验空间对职业本科院校增强实训成效具有现实意义。利用调查分析、类比分析等方法，得出职业本科高校图书馆可通过建立创意实训体验的智慧空间，满足大学生的拓展性实训需求，促进大学生的创新理念在该空间中模拟实现，丰富大学生高技能、高素质的创新发展内涵。

[关    键   词]  图书馆;智慧体验空间;职业本科院校;地位;作用

[中图分类号]  G258.6                  [文献标志码]  A                 [文章编号]  2096-0603（2022）15-0106-03

职业本科作为我国职业教育发展的新层次，是我国紧贴国情，着力塑造的一个教育类型。而高等教育让大学生的知识面更宽广，为他们以后能快速适应工作环境打下基础。教育部印发的《普通高校图书馆规程（2015）》曾明确提出，大学图书馆可根据实际需求积极探索开展各类新服务。要求图书馆全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生的综合素质。图书馆作为大学的标志，一般具有空间大、数字化程度高等特点。根据规程，在图书馆开创智慧体验空间对职业本科高校深化实训教学服务是完全必要的，也是可行的。

一、研究探索

在图书馆智慧化创新服务的研究方面国外相对比较早，同时也非常关注社会和人文维度智慧创新服务方面的研究。

（一）用户服务研究

在智慧化图书馆用户服务方面国外强调以用户为中心的研究，注重个性化方面的服务。Pinto and Manso（2012）提出图书馆要想向智慧化方面发展，就须提供高质量的服务以及能够符合用户的需求，与此同时必须显现出较大的灵活机动性。[1]Missingham（2011）提出图书馆的中心任务就是为读者提供不受时空所限的优质信息服务。[2]

（二）空间服务研究

Joachim  Schopfel（2018）认为智慧化图书馆的智慧空间结合了绿色图书馆和图书馆“第三空间”的创新品质，从传统图书馆空间完成向智慧空间的转型，为城市的可持续发展和智慧做出贡献。[3]

（三）教学辅助研究

郭美云（2017）提出图书馆工作也要以教学为中心，是教学的有益和必要补充，图书馆与教学工作是相辅相成的一种内在关系。[4]图书馆有海量的文献信息资源和体验空间，已成为学生社团、高等教育理论教学第二课堂活动的重要场所。职业本科教育是构建我国人才终身教育体系的重要组成部分，2019年教育部批准设置的全国首批15所本科层次职业大学，选择其中之一的南昌职业大学图书馆为素材进行研究，借鉴同类图书馆设立创意实训体验工坊的经验，重在引领职业本科院校图书馆开创新一轮的服务创新，这对职业本科院校图书馆的未来发展将起到推动作用，对职业本科的科、创、产、教多维融合具有引领作用。

二、图书馆智慧体验空间建设的问题剖析

（一）主要问题

随着职业本科高校的发展，面对新时代和学校转型等新的契机和新的挑战，图书馆还存在着发展过程中不可回避的现实问题，主要表现为：图书馆文化底蕴有待进一步夯实、图书馆品牌形象有待进一步提升、馆舍功能空间环境有待进一步优化、馆藏文献资源结构及藏书体系有待进一步调整、新技术新设备新软件有待进一步充实、服务手段有待进一步丰富等。

（二）实证调研

基于图书馆暂时存在的这些问题，如何去解决它？如何配合学校教学？这需要建立智慧体验空间，进行深入调研。探索图书馆如何创立符合职业本科实训教学特征的具有创意性质的集阅读、創意与实训于一体的服务空间，即图书馆智慧服务空间，如何达到提升当代大学生实践操作能力，具有时代诉求性。

根据这些问题以及各方需求，图书馆如何开拓大学生信息服务空间，提供更多的数字化信息方面的服务，开展学科化、专业化服务，发挥好当代大学生第二课堂的作用，如何提供个性化服务等，作者精心设计了相关问卷，并选择在南昌职业大学进行纸质问卷调查。这项调查共发放了100份纸质问卷，收回了99份，参与学生主要是大一、大二学生，人数比例各占一半，共涉及4个学院6个专业，具有一定的覆盖性。调查结果显示，对实训教学了解情况，有近40%的学生不太了解;对实训体验智慧空间了解情况，有近70%的学生不太了解;对大学图书馆设置实训体验智慧空间有没有必要性，却有83%的学生认为有必要。

（三）发展诉求

进一步对这次问卷调查进行研究，发现不少学生对实训体验智慧空间的理解是为大学生引领更加新颖、智慧的空间，为其开拓未来、学以致用、重视实操、创新先进思路的一种空间。问卷答案中还出现了大量具有建设性的建议，如希望空间可以大一点、独立一些，如果条件允许的话可以加装空调;设置实训体验智慧空间应该实现文献、读者与图书馆相互关联、相互沟通、和谐自然的状态，给大学生带来便利，给教学提供更新服务平台;在一个相对安静且相对独立的空间里，设立一台能查询电脑或机器，可以更有效、快速地查找资料，营造一个配合师生教学的畅通空间等。

三、图书馆智慧体验空间的发展路径

（一）总体思路

坚持以新理念、新思想、新战略、新举措，坚持职业自信、职业自省、职业自律、职业自觉，紧密围绕智慧图书馆服务体系的构建，按照整体规划、分步实施、稳步推进、跨越发展的要求，以改善馆舍条件和设施设备为基础，以整合优化资源、丰富服务内涵、提升服务水平为着力点，以完善人才培育机制为保障，进一步推进阅读推广工作，提升读者对图书馆服务的获得感和幸福体验感，努力构建覆盖全校、服务高效、惠及师生的智慧图书馆服务体系，有效提升图书馆的社会影响力和服务效能，助推学校的专业发展和科技创新。

（二）发展原则

统筹兼顾、创新发展、立足实际，统筹推进图书馆空间功能拓展性再造，改进管理运行机制，优化图书馆新型服务体系，有效增强图书馆创新发展的活力。

（三）发展目标

通过拓展性再造图书馆功能空间，扩大馆舍文献藏量空间和提高借阅空间利用率，实现新空间功能的多元化、特色化和精准化。在图书馆开设创意实训体验中心、智慧体验空间，使图书馆真正成为常年免费开放的教师研习场所和教学的强大后盾、当代大学生业余学习的第二课堂、实训教学的重要基地，为学校的教学发展和科研进步以及骨干专业（群）建设提供更加强有力的文献资源保障和智力支持，发挥好图书馆在职业本科高校创新发展中的教学辅助作用。南昌职业大学图书馆逐步实现让空间布局更加符合服务需求，突显文献信息资源保障能力，新技术应用广泛普及，人才队伍的专业素养明显改观，服务水平进一步提高。持续提升读者对图书馆实训教学等各方面服务的满意程度，图书馆将成为广大读者热捧的网红打卡地，并以更便捷、更高效、更智慧、更高品质服务的崭新面貌跻身全省先进职业高等院校图书馆的前列。具体做法，在图书馆建立多个20平米左右的智慧空间，教师、学生可以在空间里面研究学习，配置具有专业特色的图书，增设相关设备如电脑、打印机等。

通过智慧体验空间的应用，提升图书馆的现代化水平。作为高校三大支柱之一的图书馆，在未来五年，图书馆将逐步完成“树形象、强实力、优环境、整资源、精服务、促跨越”六大重点任务，并以一流本科职业院校图书馆的强劲功能助推学校可持续发展。该空间既是职业高校产教融合、校企合作实训课程教学的有效延伸和重要补充部分，更是课堂实训教学的延续和升华;在图书馆创立智慧体验空间，使之成为大学生课外自主创意实训教学基地，让大学生能够在课余时间自主利用图书馆创意实训体验的智慧空间，激发创意灵感，利用该空间设置的相应设施设备和仪器等开展创意性实践。

（四）主要任务

第一，树形象，要夯实图书馆文化基础，有效提升图书馆的品牌影响力。图书馆发展水平的重要标志就是图书馆文化，它是滋养读者心灵、培育职业自信的重要手段，是图书馆软实力的具体体现。要更好地满足读者的精神文化需求，图书馆必须夯实自身的文化底蕴。未来两年，南昌职业大学图书馆将树立以师生需求为导向的服务理念，着手努力强化自身文化软实力建设。牢记图书馆的初心和使命：初心就是要保障教学、科研、实训和学校发展的文献信息资源供给;使命就是要以藏好、用好文献信息资源助推学校可持续发展。围绕学校构建新商科、新工科、新文科协调发展的专业体系结构，着力实现“走智慧发展之路，办师生喜爱之馆”的发展愿景。

第二，强实力，提升办馆硬实力，切实营造良好的可持续发展环境。图书馆硬实力既是图书馆赢得读者青睐的基础，又是图书馆求生存、谋发展的基石，更是保障图书馆实现可持续发展不可或缺的重要条件。引进先进现代化应用设备，提升读者服务品质，使图书馆成为广大师生青睐的打卡热地。建立自动化、网络化、数字化信息空间，配备图书馆独立运行的服务器，保障图书馆数字资源存储安全，实现在线、近线、离线以及增量等多途径更新和备份图书馆资源，打造随时可以调用数字资源的智慧空间，提高存储数据的可靠性、稳定性和安全性。

第三，优环境，再造馆舍功能，培育良好、舒适的智慧阅读体验空间。一是挖掘馆舍有效使用空间资源，切实增加馆舍藏书容量和阅览空间，为新增藏书和骨干专业藏书提供相对充足的场所，实现“收藏、借阅、研究、体验、活动、休闲”等多功能一体化的大开间、大平面、大格局目标，充分彰显人文关怀、节能环保、智能现代的独有特色，真正构建成一座多功能、复合型、开放式、体验式的新型图书馆，为营造良好阅读氛围和助推图书馆实现跨越发展提供重要保证，使读者置身新空间就如同徜徉在书海之中，更使读者便捷、充分地利用馆藏文献资源，有效提高馆藏文献的利用率。二是营造研究、教学、实训于一体的新空间：在其他空间和楼层分别增设骨干专业藏阅智慧体验空间，实现开放式大閱览、大流通，有效提高馆舍资源的利用率。

第四，整资源，优化文献资源建设，提高文献资源供给保障能力。文献资源是图书馆服务的知识资源和智力资源，强化文献信息资源的建设，是保证图书馆健康、可持续发展的重要抓手。图书馆进一步完善包括纸质书刊、电子文献以及数据库资源等在内的建设规划，实现文献资源优化重组的既定目标。一是创建具有本校特色的文献资源库。结合图书馆实际，开发建设具有本校专业特色的视听文献资源。如：与教务处、现教中心等合作，以助推教学发展为目标。二是以现有的数字资源为依托，利用本地区图书馆的特色资源，融入全国数字图书馆建设的大环境中，既能通过图书馆网络平台分享数字图书馆的成果，又能实现自主采集、加工、整理、发布信息，实现智慧体验空间资源共享。

第五，精服务，拓展精准服务手段，提升服务骨干专业的实际效能。创新是图书馆发展的不竭动力之源，充分利用馆舍空间再造的新环境，创新推出精准服务机制，倾力打造舒心、温馨、精准到位的创新型服务品牌，是助推学校高质量发展的必由之路。

第六，促跨越，融入智慧校园体系，实现图书馆智慧体验空间的跨越式发展。逐步建立图书馆智慧体验空间的雏形，扩展为读者服务的内容和手段，采用各种可行的方式（如镜像站点、购买数据库资料、加工整理现有资源）为读者提供网上浏览、网上借阅等各种服务，为数字图书馆向智慧图书馆的跨越发展奠定基础。把智能技术运用到当前图书馆建设中，形成一种智慧体验空间，包括云计算、智慧化等设备在内，以物联网为载体实现智慧化服务和信息化管理，彻底改造传统意义上的图书馆，让读者实现无障碍、横跨时空共享文献资源，实现文献信息资源利用的最大化。

四、图书馆智慧体验空间的保障措施

（一）加强组织领导

制订相关工作计划和落实方案，职责分明，统筹兼顾。将图书馆建设纳入本校发展总体规划，逐步纳入学校议事日程与绩效考核。细化目标任务，采取有力措施，始终把规划和战略目标、重点任务贯穿到学校工作全过程，认真抓好落实。

（二）完善经费保障

建立健全經费保障机制，重点支持和落实空间再造等经费，合理保障图书馆免费开放工作和日常运行的经费，保障经费向骨干专业（群）实训服务倾斜。

（三）健全监督管理

完善和健全图书馆考评制度，加强读者评价和反馈，探索建立第三方评价机制，开展读者满意度调查，增强评价的客观性和科学性。考核结果作为预算确定、收入分配和负责人奖惩的重要依据。

五、结语

建立图书馆智慧体验空间任重而道远，还需各方的努力与配合。一是重点创建职业高校图书馆创意实训体验工坊运作模式，并以某一专业为试点，研究创意实训体验工坊的特点、助力实训教学的功能和作用，研究创意实训体验工坊与实训课程教学的传承与递进关系，探索其未来发展前景等具有前瞻意义的发展战略问题。二是图书馆围绕助力职业大学的实训课程教学试点工作，将服务于本科实训课教学试点工作纳入图书馆的重要工作，探索研究如何创立符合本科职业实训教学特征具有创意性质的集阅读、创意与实训于一体的服务空间，即创意实训体验智慧空间，使之成为大学生课外自主创意实训教学基地，以满足大学生的拓展性实训需求，使大学生的创新理念通过该空间得以实现，真正助推大学生成为创新型、实用性、高技能、高素质复合型人才。

参考文献：

[1]Pinto M，manso R A. Virtual references serices：defining the criteria and indicators to evaluate them [J]. Electronic Library，2012，30（1）：51-69.

[2]Missingham R. Parliamentary library and reearch services in the 21st century：A Delphi study[J].IFLA Journal，2011，37（1）：52-61.

[3]Haglund L.Outreach Services in Academic and Special Libraries[J].Library Management，2005，26（8/9）：528-530.

[4]郭美云.高职图书馆开辟“实训第二课堂”服务的探索[J].时代农机，2017，44（9）：237.

编辑 马燕萍