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数字时代社区电商经济发展的法律规制研究

2022-04-21吴涌

科教创新与实践 2022年4期
关键词:数字时代法律规制经济发展

吴涌

摘要:伴随着中国经济的高速增长,城市化正在加剧,交通拥挤,公共服务供给不足等。2017年,中华人民共和国国家经济社会发展统计总局发布的人口占42.35%,城市化进程所提供的社会服务并未成为影响城市居民福祉的因素。我们美国商务部发布的关于电子商务活动的2015年文章(商务信函[2015] 116)明确指出,应积极促进城市社区使用电子商务应用程序,并建议将重点放在中央城市(州、计划性城市和省级城市),探索城市社区的新业务模式,应用电子商务促进消费,将民间服务纳入家庭,促进城市电子商务平台和移动客户的建设,整合在线供应渠道鼓励地方商业当局研究制定政策,促进社区电子商务的发展,改善社区的作用和服务环境,处理因特网的最终分配问题,并促进社区消费。

关键词:数字时代;社区电商;经济发展;法律规制

引言

现代技术,如计算机、互联网、海量数据、行业、领域和技术解决方案之间日益紧密的联系、新的经济理念、经济扩张、不断增长的经济增长点以及全球经济的“互联网+”时代。在网络时代,传统的商业领域受到越来越多的影响,电子商务是一项突破,其原因是多方面的因素、电子商务部门的发展和挑战的发展。为了进一步分析电子商务在实践中的发展,研究社区发展问题,并根据新思想和创新方式优化社区电子商务的发展,需要采取客观的做法。

1社区电商经济的运营模式

社区电商是基于数字技术和社区KOL(Key Opinion Leader)驱动的社交性新零售模式。一般来讲,我们可以把线下零售作为销售行业的第一层,互联网电商作为第二层,而以社区电商为代表的新零售方式则成为第三层。社区电商的本质是需求链倒逼供应链,是需求链驱动供应链的过程。社区电商具有三个关键概念:第一个是基于数字技术,这个数字技术范围较大,包括了各种社交群聊,如微信群、小程序等,以及基于信息流和预售制的社交电商OMS系统(Order Management System)、APP程序等,其以基于社交群聊的数字技术,搭建了在认知、交易、关系这三个环节的营销基础,为商品、用户与平台做好了连接。第二个是社区KOL,这是社区团购模式成型的关键所在,其包括了三种KOL类型:一是买手KOL,由其购买、推荐进而产生热门产品;二是社区KOL,由他们进行尝鲜体验、广泛传播从而引导了圈层需求;三是社区团长或者店主,由他们对爆款商品进行引货导购。第三个是新零售,新零售简单来说就是:电商+店商,即在自己既有实体店的基础上,再开设一个社区电商平台系统,用户可以到实体店消费,也可以通过网络下单,快速配送到社区。

2社区电子商务的发展对策

2.1政府部门要主动引导社区电子商务建设

公共部门的政策指导和公共机构的建设对市政电子商务部门的建设起着至关重要的作用,例如在较小的社区促进逐步开放,放宽市政电子商务准入政策,加快获得光纤的进程。促进智能城市建设时,各国政府应把智能社区、市政电子商务、电子保健等作为重点,例如,如果北京市许多小地区建立了保健小屋,使居民能够采取常见的疾病、迟缓和防御措施。

2.2强化社区电商平台经营规范

促进社区电商经济的健康发展,不仅仅要从外部环境监管、制约,更重要的是要从规范社区电商平台自身着手。社区电商平台不仅需要遵守相关的法律法规的规范,而且企业自身诚信经营的社会责任感更是其健康优质发展的重要因素。一方面,监管部门要严格监管平台经营者遵守经营的法律规范,从平台应用管理、经营行为、信息管理、安全管理、责任管理等各方面进行法律责任规范,要求建立商品供应链追溯机制,完善各个环节的相关责任界定,强化社区电商平台规范经营行为。另一方面,国家和监管部门应当引导社区电商平台等平台经营者自觉承担规范治理的社会责任,积极自治规范自身经营行为,诚信经营,鼓励其追求更高层次的企业社会责任目标,形成并发扬积极正面的企业文化,在遵守贯彻法律法规的前提下,更加严于律己规范经营,积极健康有序发展。而对于严重违反诚信原则违法经营的平台经营者,可以建立“黑名单”制度,强化失信惩戒机制予以制裁。

2.3健全数字规则制度

数字时代下数据信息的重要性不言而喻。各大互联网企业以及电商平台、商家等,可以通过对大数据的运用,及时掌握消费者的消费动态信息,并且可以对消费者的喜爱倾向在互联网平台上对消费者进行个性化推送、推广等活动。然而,这对于消费者来说,有些个人数据信息的被使用却也是意味着个人权利的一种被侵犯。例如一些互联网电商平台等企业,在未经消费者允许的情况下,可以通过手机权限的运用,任意获取消费者的地理位置信息、电话短信拨打权限、手机储存内容包括照片、短信、通话记录等,这便有可能侵犯到消费者的个人信息圈以及隐私权,甚至有些平台可能通过大数据对消费者进行“杀熟”行为。因而,对于这些互联网电商平台针对消费者的数字信息的获取与使用,必须健全相应的数字规则制度。对于相关的数字信息的获取与使用,互联网电商平台必须遵守相应的规章制度,而且应当经过消费者的允许,并且不得泄露消费者的相关数字信息。对于已经经过消费者同意而获取的一些相关数字信息应当在使用后及时删除,不得隨意备份、转存、泄露。新实施的《民法典》中增加了“隐私权和个人信息保护”这一章节,社区电商平台应当遵循《民法典》以及其他法律法规中对相关个人信息的规定,遵守合法、正当、必要原则,对平台获取的消费者的个人数据信息不得过度处理。

结束语

总体而言,市政电子商务是社区与电子商务深入接口的必然结果,是网络化时代电子商务领域发展的必要趋势。具有下列需求的公司:希望随着时间的推移思考互联网并采取现代行动,在理论和实践方面优化社区电子商务的增长路径;通过分析和解决幻灯片问题,全面提高社区电子商务发展水平;具有更大的影响力、竞争力以及与传统电子商务供应商和零售链的多层次竞争。

参考文献:

[1]窦亚娟.近场社区电商:用数字化带来市场增量[J].服务外包,2020(08):20-21.

[2]邱麦平.借助社区电商提升盈利空间[J].现代家电,2019(19):19-21.

[3]邢冲.推动社区电商健康发展[J].群众,2018(18):44-46.

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