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水滴保险:精细化转型,合规第一位

2022-04-21张梁

经理人·中国保险家 2022年1期
关键词:消费者

张梁

作为水滴公司的核心业务及未来最具发展潜力的项目,水滴保险是其构建保险生态闭环的重要环节。业务违规被罚之后,如何加强构建内控合规长效机制,推动公司合规化经营、规范化发展以及精细化转型,是水滴保险的必答题之一。

2021年11月9日,水滴保险经纪有限公司(以下简称“水滴保险”)收到来自中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)的行政处罚决定书(银保监罚决字〔2021〕36号)。

该行政处罚决定书显示,经查,水滴保险存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为,共计两宗:

第一,销售安心财产保险有限责任公司(以下简称“安心财险”)保险产品中的违法违规行为。2018年6月至2019年6月,水滴保险通过微信平台公众号及“水滴保险商城”APP等渠道销售安心财险的保险产品,其中涉及个人住院综合医疗保险、老年综合医疗保险、人身意外伤害保险、住院综合医疗保险2017版B款等四款产品。

而根据安心财险个人住院综合医疗保险、老年综合医疗保险在银保监会备案的条款费率表中的保费计算公式,规定每期缴纳保费应相同。但水滴保险在实际销售时,却将首期保费按照“首月0元”“首月3元”收取,低于其余各分期保费。

另外两款产品,即人身意外伤害保险以及住院综合医疗保险2017版B款,在银保监会备案的条款费率表中,同样未约定保费可以分期缴纳。而水滴保险却对该年缴保费按照月度分期收取,且在实际销售时将首期保费按照“首月3元”收取,低于其余同等时间各分期保费。……

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