云南省昭通市公安局文屏派出所：

“双微”管理见成效

日前，文屏派出所在全县公安系统率先开通推出第二个微信号，即“文屏派出所”个人微信号。该微信号在治安管理中对辖区行业场所实施标签化点对点管理，在面对群众咨询时提供点对点服务，有效提升了派出所的管理和服务水平。

“文屏派出所”个人微信号自运行以来，管理员不但充当“客服”角色，还通过朋友圈发布“文屏派出所预警、文屏派出所普法学习、文屏派出所全民动员”等系列内容，辖区群众纷纷截图转发。此外，群众还可以通过拨打语音电话、视频电话、发送图片等方式咨询疑似诈骗信息、户籍业务办理和举報违法活动等。

山东省枣庄市公安局山亭分局：

“背包小分队”赴偏远山村开展上门服务

针对山亭区山地丘陵面积大、道路崎岖、一些村庄距离派出所较为偏远的实际，山东省枣庄市公安局山亭分局及所属派出所主动前移户籍服务窗口，推行了“背包下村”服务举措。通过实地走访、网格员上报、系统梳理等途径筛选出需要上门服务的群众，山亭公安户政部门“背包小分队”带着一个背包、一个笔记本就开始工作了。（张雷 王双翔）

广东省兴宁市公安局永和派出所：

组建“客家细妹志愿者服务队”

永和派出所在创建“枫桥式公安派出所”的过程中，结合当地很多青壮年男子外出务工，不少妇女、老人和儿童留守在家的实际情况，组建了一支有当地特色的“客家细妹志愿者服务队”。在派出所民警的指导下，借助女性亲和力强、善于与老人儿童沟通的优势，入村庄、田间地头，走门串户，用“拉家常”的方式将发生在本地及周边的案例告诉群众，向他们科普法律法规和防电信诈骗、禁毒、交通安全等各类知识。“客家细妹志愿者服务队”刚成立时只有9人，现如今已有百人规模，其中近80%为中共党员。

新疆昌吉边境管理支队托浪岗边境派出所：

“爱心义剪”解决“头顶大事”

“民警帮我们理了发，整个人都显得精神了。”托浪岗边境辖区企业务工人员张全来开心地说道。企业驻地距离县城200公里，周边都是茫茫戈壁，交通极为不便，再加之平时工期紧，不少务工人员的“头顶大事”成了“头疼事”。

了解到此情况后，派出所当即安排民警利用下片区时间到工地义务理发。为了不影响工人按时上工，“理发师”放弃午休时间，很快便为10余名工人解决了“头顶大事”。看着镜子里精神焕发的自己，在场工人纷纷为民警竖起大拇指点赞。（刘勇 柴超杰）

辽宁省大连市公安局旅顺口分局龙头派出所：

有奖反诈，切实保护群众“钱袋子”

为提升辖区群众的防范能力，调动全民防诈的积极性，龙头派出所探索建立了反电诈宣传奖励新机制。

在街道和村委会的有力推动下，派出所在辖区招募反电诈宣传志愿者，一支以村干部、网格员、老党员和部分群众组成的反电诈宣传队伍迅速成立，并经过集中培训后上岗。为了调动宣传队伍的工作积极性，派出所根据社区民警专项经费数额，对应辖区总户数，将入户宣传的奖励标准定为每户3元，即每精准宣传一户就可以领取3元奖金。据悉，宣传员入户宣传后要有该户的确认签字，领取奖励前要经过民警的随机抽查和确认签字，以此来确保宣传的准确性、真实性。目前，辖区实现了电信诈骗类案件“零发案”。

江苏省南京市公安局玄武分局：

反诈宣传 “一首歌”

平时，玄武湖附近人流密集，如果能让老百姓在跳舞、健身的同时接受防诈宣传，那岂不是一举两得！为此，玄武分局的反诈民警改编了一首“反诈神曲”，并通过社区民警转发教给附近群众。

歌词如下：“陌生来电需警惕，核实清楚莫大意。个人信息不外传，陌生电话不轻信。陌生美女加好友，不是桃花是毒酒。领奖先要手续费，买个教训实在贵。陌生电话不牢靠，借钱汇款是圈套。个人资料要保密，不明来电多警惕。好友网络来借钱，你要多方来核实。冒充领导来诈骗，多留心眼不给钱。兼职刷单有猫腻，骗你钱财是目的。天上馅饼含陷阱，网络博彩不能信。投资理财骗局多，带队导师全是托。涉钱信息多提防，十条信息九条骗。畅游网络要小心，诈骗手段在翻新。网络诈骗不难防，不贪不怕不上当。社会环境要净化，防范诈骗靠大家。”

湖北省长阳土家族自治县公安局龙舟坪派出所：

公布“办事服务指南”二维码

为进一步拓宽业务网上办理新渠道，龙舟坪派出所将证明出具、身份证申领、居住证办理、户籍业务变更等事项的所有提交材料规范和制式表格进行了编辑制作，生成了“龙舟坪派出所办事服务指南”二维码。群众“扫一扫”，便可了解业务流程，办理相关业务。通过扫描该二维码，群众还可直接获取“湖北公安政务服务平台”和“全民反诈”APP的下载安装注册方法。此举大幅度提高了工作效率和服务质量

浙江省舟山市公安局普陀区分局沈家门水产品交易市场派出所：举办“海上反诈课堂”

近日，沈家门水产品交易市场派出所精心筹备的“海上反诈课堂”正式开讲。活动期间，民警来到辖区码头、渔船上，向广大渔民宣讲常见电信网络诈骗类型知识，提升防骗意识。下一步，派出所还将整合辖区资源，依托“海上反诈课堂”联合市场管理人员、渔船船长等组建反诈联盟，构筑反诈宣传的纯净海岸线。（王占龙）

江苏省常州市公安局武进分局南夏墅派出所：

综合服务窗口特设“零号窗口”

近日，在南夏墅派出所的“一站式”综合服务窗口，市民在正常办理户政、出入境、车驾管等业务的同时，发现了派出所特设的一个“零号窗口”。这个“零号窗口”也称“投诉窗口”。针对不少市民对公安部门的政务服务范围有所误解，认为派出所可以开具一切证明、调取一切材料的实际，“零号窗口”在了解掌握群众办事的痛点、堵点和难点后，可以充分运用互联网、大数据等现代化信息技术，推动政府各部门协调合作，使社会治理更精准、更高效。（徐旻 王军）