李欣 苏泽众

摘要：随着城市的快速发展，火灾发生率也在不断上升，这就对灭火救援工作提出了更高的要求。消防救援人员在日常高强度训练下，还要参与到各类抢险救灾的工作中，随时都处在高度紧张的戒备状态。不仅使他们身体处于极度疲劳的状态，也要承受巨大的心理压力，无论是面对火情的紧张，还是直面死亡的恐惧心理，都会对救援行动造成不可忽视的影响。文章针对消防救援人员救火过程中出现的常见心理状态进行分析，并分析此类问题出现的原因和解决策略。

关键词：灭火救援;消防救援人员;心理研究

由于灭火救援工作的复杂性和危险性，外部环境会让消防救援人员产生恐惧心理。消防队伍的组成普遍呈现年龄分布不均的特点，年轻消防员占绝大部分，受过的实践经验较少，很可能出现无法调整好心态导致自身心理受到长期伤害，甚至会阻碍救援任务的顺利进行。消防救援人员用生命为人民的生命财产安全保驾护航，所以要重视他们的心理健康问题，及时发现并进行心理疏导，提高消防队伍的整体心理素质。

一、灭火救援工作中消防员出现心理问题的原因

（一）危险的工作环境

灭火救援工作要求消防救援人员直面火情、烟雾、高温等极端环境，对于他们身心的承受能力都提出了极大的挑战。一方面是火灾本身的危险性，面对高温环境，救援人员可能会出现脱水，巨大的浓烟会导致缺氧而意识不清楚，有毒性烟尘也会侵蚀他们的肺功能。另一方面是潜在灾害的危险性，火灾的发生还可能会引发一系列不可预知的灾害。高温可能会导致粉尘和煤气的爆炸，木头的燃烧可能会导致房屋的倒塌，救援人员会处于精神时刻紧张的状态。火灾所产生的巨大噪音不断对其判断能力造成干扰，不断打压着救援人员的意志力。

（二）较差的身体状态

“身体是革命的本钱”，对于消防救援人员来说，健康的身体状态是高效率完成灭火救援工作的基础和保障。首先，消防救援人员平时的训练强过大，休息时间少，导致其经常处于疲劳状态，注意力无法集中，影响到火场之中对险情的准确判断。其次，目前我国的消防队伍建设呈现年龄分布不均，年龄较小的消防员缺少救援经验，如果没有做好充足的心理准备，很容易导致心理创伤的长期后遗症。年龄较大的救援人员生理机能各方面都在逐步衰退，可能还会存在工作旧伤的复发，不仅会影响到救援工作的顺利开展，也会使其心理产生自责和内疚感。

（三）极大的外部压力

消防救援人员承担着人民群众的期待和厚望，一方面，在任务实施中过高的心理预期会导致其心理焦虑不安，过于考虑后果而干扰到决策果断性，过于在意结果而导致形成心理巨大的落差。另一方面，人们对于消防员的评价过于极端，灭火救援工作中难免会出现救援失败的情况，而群众由于悲伤过度而将怒火迁移到救援人员的身上，认为是他们的过失。这些巨大的舆论压力不仅会对消防救援人员的职业生涯造成影响，甚至会导致消防队伍内部互相责怪，不利于形成团结的氛围。同时也会使参加救援的人员产生巨大的心理压力，将错误归咎于自身而产生的罪恶感，在情绪的逐渐积累中造成心理阴影。

二、消防员在灭火救援工作中常见的心理问题

（一）焦虑

由于灭火救援工作的复杂性和困难性，消防救援人员随时都会处于神经的高度紧张状态。火情是不可预知的，在没有救援任务时，他们很容易对无法预知的火情产生担忧心理，“我能完成救援工作吗”“我能安全回来吗”各种问题充斥着消防员的日常生活，导致情绪低落和不稳定。在执行任务之后，火场上的紧张情绪依然无法解决，巨大的火情场景常常会给救援人员造成深刻的长期记忆，在生活中不会轻易被抹去。

（二）畏惧

灭火救援工作让消防救援人员与死亡正面斗争，面临火场中危险性极高的环境，人的本能求生反应就是产生畏惧心理，对死亡感到恐惧。但如果无法合理处理好这样的情绪，就会导致救援人员无法冷静思考，甚至止步不前逃离火场。同时消防救援人员的受伤率和死亡率依然较高，在面临同伴的伤亡，极端的悲伤情绪会阻碍工作继续开展，也在消防队伍内蔓延恐怖情绪，打击救援人员的信心和意志力。

（三）急躁

灭火救援工作的顺利开展不仅依靠消防救援人员的及时救援，更加依靠冷静准确的救援判断和安排。面对火灾的迅速蔓延和紧迫的生死关头，救援人员过于急切的救援会产生急躁心理，无法关注到火灾中的细节问题，失去对危险的准确判断，这会使其自身处于极其不安全的环境。救援工作不是依靠个人而是依靠团队合作，一个人的急躁会使团队工作很难顺利开展，将队友的生命安全置于危险的境地。

三、消防员心理健康的重要性

（一）维护消防救援人员的自身利益

消防救援人员也是人民群众的一部分，为人民的生命财产安全保驾护航，人民群众也要相应给予消防救援人员更多的理解和关心，关注他们的心理健康。对于参加救援人员的创伤后遗症也要及时发现，并给予积极的慰问，减少负面情绪，舒缓他们的紧张和焦虑情绪。

（二）提高消防员工作质量

健康的心理是身体健康的基础，意识对于人的生理机能具有调节和控制作用。健康的心理能够保障消防员强硬的身体素质，顺利完成日常的艰苦训练，在灭火救援中完成高强度复杂的战斗任务。同时健康的心理能够保证救援人员冷静处理突发状况的能力，保持清醒的判断力和高效的执行力，提高消防员的工作质量。

（三）推动消防员队伍建设

灭火救援工作是一項依靠团队开展的危险工作，对于团队人员的心理素质和随机应变能力都有极高的要求。只有保证消防救援人员的心理健康，才能在团队中形成有冲劲、有恒心、有毅力的团结精神，在任务中形成强大的合力，互相鼓励，互相信任，提高任务完成质量。

四、解决消防员心理问题的措施

（一）加强训练，磨炼心理意志

消防机构在日常的训练中不仅要注重消防救援人员的身体素质，更要磨炼其心理意志，提高他们的心理承受能力。使救援人员面对危险和突发状况时能够冷静分析和果断处理，增强心理的适应能力。2DB7F595-C8C6-4861-A5C9-4C081685609D

例如，可以通过火灾场景的模拟和还原，提高场景的真实性，让他们提前适应和熟悉高温环境，及时调整心态和生理适应能力。通过拉长训练时间，达到训练救援人员耐力的目的，这不仅仅是对消防救援人员身体极限承受能力的考验，更是锻炼毅力的关键手段。在灭火救援中，对救援人员应激反应能力要求也较高，所以在训练中要加强反应训练，提高其思维的活跃性，增强对危险的判断能力。消防部门不能一味追求训练成效，要注重劳逸结合，让救援人员得到充足的休息，才不会使心理始终高度紧张和焦躁不安。

（二）完善体制，及时心理疏导

消防机构的管理体制，对于心理健康教育的实际实施效果有着重要影响，这就要求机构优化管理体制，形成信息的有效流通，让救援人员的诉求有所说有所应。建立多元的心理预防和干预机制，联系专业心理医生对其进行疏导。

随着社会经济的不断发展，心理治疗也融入了许多网络技术手段。网络技术的优点还在于对数据的收集和处理能力，并形成系统的清晰的数据统计。在日常训练中，及时收集消防救援人员的心理信息，给予消防员必要的心理咨询，关注消防员心理健康，解决心理问题。消防部门要运用好大数据分析，将消防救援人员信息与心理问题准确对应，以便跟进后续辅导和疏导。救援人员在灭火救援工作之后，很难走出救援时的复杂情绪，应安排消防队伍中有相关资质的人员或专业的心理医生及时跟进并进行心理疏导。对于不同的心理问题，采取不同的疏导方式，改善其消极情绪，引导他们走出困扰。应建立消防员心理健康档案，探索心理健康教育新手段和新方法。

（三）组办活动，积极自我调整

保证消防救援人员的心理健康，不仅需要外在手段的积极干预，也需要救援人员自身的自我认识和积极调整。要明确现阶段自身的心理状况，采取相应措施进行进一步改善。

消防部门要通过多种途径进行心理宣传，运用多媒体媒介将心理健康教育落实落细。通过举办相关活动，调节消防救援人员的心理，对其形成潜移默化的影响。也可以举办心理健康交流的活动，拉近队员之间的距离，在彼此的交流中互相理解互相帮助，共同维护良好的心理健康状态。队员之间也要形成良性互动，通过对朋友倾诉，达到释放心理压力的目的，舒缓消极的负面情绪。在消防队站内，机构要积极组建心理咨询室，打造专业的心理咨询团队，并对队伍进行定期培训，保障队伍在心理健康教育方面的理念先进性。

（四）缩减压力，给予积极引导

适当的压力有利于消防救援人员保持工作积极性和注意力的集中，但目前救援人员所承受的压力已经处于过度范围。日常生活与家人的沟通较少，没有自我娱乐时间和交友时间，面对单调的训练生活消防员可能会产生厌烦情绪。

积极的环境氛围和团队文化对于消防救援人员的身心健康发展具有重要作用，通过开展心理健康活动不仅有利于营造健康和谐的团队氛围，也有利于加强消防救援人员自身对于心理健康的关注和重视。对此机构要定时安排亲友探访时间，组织不同区域的消防队站开展联谊活动，增加业余活动的娱乐性。探索心理健康教育新手段和新方法，让救援人员真正有精神的放松时间，缓解灭火救援的高度紧张情绪。通过团建活动，开展各类游戏和唱歌活动，不仅让消防救援人员从中获取了精神的娱乐，心理的发泄，也有利于提高救援队伍的团队性，打造高质量的救援团队，提高工作效率和质量，保障人民群众的利益和安全。

五、结语

灭火救援工作是对消防救援人员身体和心理的双重考验，他们承担着人民群众的期待和厚望，在为人民的生命财产安全保驾护航的同时，社会也要相应给予消防救援人员更多的理解和关心，维护消防救援人员的合法权益，关注他们的心理健康。消防部门要在日常训练中融入心理抗压能力的训练，优化管理机制，使消防救援人员面对危险和突发状况时能够冷静分析和果断处理，增强心理的适应能力，保证队伍建设的先进性。

参考文献：

[1]李运广.灭火救援工作对消防人员心理影响的研究[J].消防界（电子版），2015（03）：67-68.

[2]静国光.灭火救援对消防人员心理的影响研究[J].武警學院学报，2011，27（12）：27-30.

[3]张岩.灭火救援行动中的紧急避险和安全防范措施[J].消防界（电子版），2021，07（16）：71-72.

作者简介：李欣（1989.10—），女，山东鄄城人，天津市河西区消防救援支队，二级助理员。

苏泽众（1989.09—），男，山东滨州人，天津市津南区消防救援支队，副站长。2DB7F595-C8C6-4861-A5C9-4C081685609D