李英锋（河北省滦南县）：企图一手忽悠一手免责是“此地无银三百两”。“喷上它，不用搓，用水一冲就干净！”近日，一种清洁剂广告在短视频平台随处可见。颇为滑稽的是，此广告一边宣称“一喷即净”，另一边又在免责声明中称，广告中的关键词“不代表本产品本身的实际功效与特性”。也就是说，商家说的是一套，而与产品的实际功效很可能不符。这种套路看似两全其美，实则难以推脱法律责任。真实、合法是广告行为的基本准则，广告中若有与商品有关的允诺等信息与实际情况不符则为虚假广告，无论商家以什么方式洗白，都不能减轻或免除其法律责任。免责声明暴露出商家的心虚，消费者应该读懂商家的心虚，不要盲目下单。监管部门则应把其免责声明当作不打自招的违法宣传嫌疑线索，依法启动调查程序，若问题被查实，则根据情节和危害程度追究法律责任。

张淳艺（河南省漯河市）：“盗图抄店”是典型的不正当竞争。目前，跨平台盗用其他商家爆款商品图片甚至照搬其信息和资质证书的现象并不鲜见。消费者往往有这样的经历，在不同平台、不同店铺，同一款商品的图片和详情页面一模一样，价格却相差悬殊，原因就在于“盗图抄店”。原创商家打造爆款产品需要投入高昂成本，但有的商家却盗用其整套网页设计，通过廉价材料模仿生产并低价销售，严重损害了原创商家经济利益。这种现象之所以猖獗，一大原因在于平台之间缺乏互联互通。而作为竞争对手，一些平台往往对其他平台被“抄店”的遭遇隔岸观火。电商行业是一个整体，一荣俱荣、一损俱损。因此，需要建立协同治理机制，加强对原创商家的保护，对盗图商家坚决下架关停。有关部门需要主动介入，依法查处，对治理不力甚至包庇纵容“盗图抄店”的平台予以处罚，倒逼其切实履行主体责任。

张玉胜（河南省漯河市）：网商借“毒誓”卖货，无用且违法。近日，网购平台上不少药商发布“毒誓广告”，有人甚至祭出“拿命担保”“直接上吊”等过激性语言表达其产品的商业信誉。其实，这种广告并不靠谱。人说“不看广告看疗效”，医药产品关乎民众健康，但药品质量不能寄望于从业者的良心发现和经营自觉。有良知的商家无须立誓，无良商家发再多“毒誓”也难以阻止其掺杂使假。再说，相较于商家“假一罚十”之类的质量承诺，“拿命担保”等过激性广告根本不具可操作性，显然是空口说白话的虚假宣传。再者，法律规定，医药广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证的内容，不能含有说明治愈率或者有效率的内容。據此审视，商家“发毒誓”卖货，不仅不具法律效力，而且明显涉嫌违法。规避“毒誓”卖货，关键要靠严格市场监督和尽职的平台审核。

李英锋（河北省滦南县）：“摇一摇”开屏广告有“牛皮癣基因”。近期，有消费者反映，打开部分App时，明明没有点击屏幕，却依然出现了跳转。原来，部分App悄然上线了“摇一摇”开屏广告模式，用户在打开一个软件时，开屏广告界面稍有摇晃就会自动进入广告详情页面。广告扰民问题真是一波未平一波又起。针对自动跳转、强制开机广告等问题，相关治理行动刚见成效，“摇一摇”开屏广告又来了。它虽然在投送形式上有所变化，但其侵扰效果却与“牛皮癣广告”有很强的相似性。表面看，只要消费者不摇手机，广告就不会现身。但有些“摇一摇”广告非常敏感，极易触发，消费者的手稍有抖动就会把广告“摇”出来，这种不请自来的广告侵犯了消费者的安宁权和广告接受选择权。相关部门应该对“摇一摇”广告依法采取措施，倒逼运营方恪守底线，规范广告宣传行为。

责任编辑：黄明朗