刘红 肖倩

派出所名称：四川省峨眉山市公安局名山派出所。

建所时间：1954年。

辖区概况：派出所位于峨眉山市经济核心区域，辖区面积6.7平方公里，实有人口7.34万人，有3个社区居委会78条街道，547个居民小区。

警力配备：现有民警18人，辅警21人。

荣誉：2019年被公安部命名为一级派出所。先后被省公安厅评为“人民满意派出所”“全省优秀公安基层单位”“ 全省成绩突出青年集体”“全省公安机关最强支部”。四川省首批“枫桥式公安派出所”。

震旦第一山，峨眉天下秀。作为中国“四大佛教名山”之一，峨眉山以其悠久绵延的佛教文化和优美的自然风光享誉世界。仙山脚下的名山派出所便坐落在峨眉山市经济核心区。近年来，名山派出所始终坚持以建设“和而不同、美美与共”的和谐名山为目标，始终信奉“只要多做一点、名山愈加和谐”的工作理念，逐步形成了“枫桥经验”峨眉品牌——“名山和”。

参与治理多一点“主动”，筑牢平安堤坝

“老唐，昨天晚上我发现一个废弃的房子，里面有陌生人进出。”

“老唐，我隔壁的两口子正在吵嘴打架，你快去看看。”

“冯书记，幸好你经常给我说电信诈骗是啥子，不然我昨天就糟了。”

“邓警官，谢谢你又来看我，比我娃儿来得还勤快。”

……

每天，这些兼任社区副书记的社区民警走街串巷时，都会收到类似的信息线索。正是这些细之又细的内容，才筑牢了名山的平安堤坝。

名山派出所始终坚持多一点“主动”：主动推动民警任社区副书记，4名社区副书记、6名网格指导员积极作为，指导“名山义警”共同开展治安防控工作，夯实社区治理根基。疫情期间主动组建“战时先锋队”，细分为“党员先锋岗”“党员突击队”“党员包片联动队”，全面开展战疫情、保平安、护稳定、促发展等各项工作，实现辖区疫情防控“零疑似、零确诊”。主动优选“人民陪调员”，邀请“三长三员”（即街长、店长、楼长，当事人员、网格员、警风监督员）组成“人民陪调员”，坚持公开公平公正透明原则，让群众参与到公安工作当中，真正把评判权交给群众。主动释放警力，组织“三支队伍”深入基层，高举红色旗帜、主动担当作为，织细防控网络，铸造平安盾牌，派出所连续两年实现“两升两降”（破案率、打击数上升，发案率、接警数下降）。2020年以来，派出所刑事、治安发案数分别同比下降15%、13%，群众安全感和满意度稳步提升。

多元调解多一点“思考”，唱响和谐旋律

2019年10月，新任社区民警老唐了解到一起经过多次调解都未得到妥善解决的家庭纠纷。老唐多次上门也吃了“闭门羹”，但他没有放弃，相反多次带领“人民陪调员”开展调查，终于找到了问题症结。于是，派出所积极组织“三长三员”红色力量，经过32次调解，一家人终于打开心结握手言和。后来当事人和家属还一道给所里送来了锦旗。

派出所始终坚持多元调解多一点“思考”：完善“三级调解”机制，由“民警+驻所调解员+退休法官”组建专业调解团队，24小时响应、三层逐级调解，工作程序化、规范化。丰富“智慧调解”，针对辖区外来旅游人员矛盾纠纷不能及时现场调解和目前疫情防控需要，充分运用“云平台”线上调解，丰富了调解方式、降低了行政成本，有效化解矛盾纠纷31起，赢得群众真心赞许。建立“4+N红色联调”机制，充分发挥“身边带头人”“人民陪调员”的客观评议作用，说好“地方话”“暖心话”“内行话”“圆场话”四种话，算好“法律账”“经济账”“人情账”三本账，多途径推动矛盾纠纷的化解调处，调解成功率达100%。

派出所用初心、真心、耐心和恒心“四心服务”开展多元化解，固化三级调解，丰富智慧调解，创新信仰调解，建立红色联调，切实将矛盾化解在初始，处理在萌芽，真正实现了矛盾不上交。近几年，辖区未发生一起个人极端暴力犯罪案件、重大群体性事件、重大“民转刑”案件以及进京涉公安机关管辖信访事项。

群众小事多一点“关心”，践行为民宗旨

2021年年初，市民林某反映其智障妻子22年无户籍，只知道不是四川人，本人也无法说清来自哪里。民警多次上门了解，意外发现关键地名“周老嘴”。通过查询，发现湖北荆州有个地名叫周老嘴。民警没有迟疑，千里寻亲，最终在湖北找到女子父母，在两地警方共同努力下，圆满解决户口等问题。

派出所始终坚持群众小事多一点“关心”。建设“1+3”服务阵地，以派出所党支部阵地为支点，以社区党群服务中心为支撑，建设辐射全域的“1+3”微阵地，为辖区百姓提供“零距离”贴心服务。匠心推出“五大实招”，持续推行“微政务”“一体化”，開通“全域通办”，为老年群众提供“一对一”定制服务，为特殊群体开通绿色通道。2020年以来，提供各类服务1300余次。结合政法队伍教育整顿、“我为群众办实事”等活动，扎实开展“峨眉平安你说了算”活动，线上线下同步设立“我想对你说”群众意见箱，广泛吸纳社会各界意见建议，梳理整改人民群众关切的“六类台账”46个问题，顽瘴痼疾得到彻底整治。

派出所坚持以“人民为中心”的发展思想，用真心、建阵地，出实招、除顽疾，抓好了便民利民“赢心”工程，真正实现“群众在哪里、服务就在哪里”的工作宗旨，“一网考”在全省130余个派出所中排名第十二名，社会综合化测评由全省170余名上升至40名，实现了业务与口碑双丰收。

下一步，名山派出所将始终以“打造最安全旅游城市”为目标，以党建创新内驱力激发警务工作新活力，让“党建红”与“公安蓝”相得益彰，让“名山和”绽放新时代“枫桥经验”的耀眼光芒。