陈道群 周向阳 彭文艺 朱忠敏 张 侠

（武昌首义学院信息科学与工程学院，湖北 武昌 430064）

随着计算机技术的快速发展以及计算机在各个行业领域的广泛应用，计算机已经成为人们学习、工作和生活必不可少的工具，掌握一定的计算机基本应用技能已经成为当代大学生的必需。所以，计算机技术基础（或计算机概论）课程是很多大专院校各个非计算机专业必修的公共基础课之一，也是新生第一学期开设的课程之一。

计算机技术基础教学内容经过多次的增减，一般主要包含操作系统和Office中文字编辑、表格、演示文稿等部分。受到国内实际状况及国家二级计算机考证中只有MS Office，没有WPS Office 的影响，国内多数大学开设的计算机技术基础中的Office 是MS Office。虽然计算机技术基础中讲授的基本技能对于每个学生来说都很重要，并且学校对于计算机技术基础教育都很重视，但是采用传统方式的计算机技术基础教学效果还是不理想。2017 年，本校针对传统课堂教学的不足，开始积极探索OBE模式下的计算机技术基础教学，努力培养学生的学习兴趣、提高教师的课堂教学效率和教学效果。

一、计算机技术基础课程教学面临的痛点

我们教学团队在教学内容的选取、上机内容调整、课时调节、总课时压缩、教材编写、考试方式方面，进行了一系列的教改。通过对近年的教学情况进行总结和分析，我们认为计算机技术基础课程教学主要存在以下问题。

（一）如何有效提高计算机技术基础的学习效果

教、考分离。考试采用每人随机抽题，本校的试题库从外面采购，试题库不对教师、学生开放。学生需要真正熟练操作Office，才能通过期末测试以及相应的国家一级计算机考试。但以“教”为主的传统课堂教学模式在某种程度上限制了学生的主体性和能动性，学生被动学习，缺少自主参与意识，从而影响了知识传授效果，限制了学生自主探究和创新能力的发展，影响了教学目标的实现。

（二）如何改变评价方式、方法以适应目前的教学环境

因为计算机技术基础是专业必修的公共基础课，所以课堂人数很多，多的达120人，少的70人，一般105人，操作类作业量大，难以准确、及时批改，及时获得学习效果，也难以及时反馈学生的学习情况，耗费的精力与获得的效果很多时候不成正比，教学效率较低，课堂效果难以保证。

（三）如何改变教学方式，以实现较高的教学效率

知识点繁杂，课时较少。20 世纪90 年代以来，现有知识以3 至5 年翻一番的速度更新。人类真正进入了知识爆炸的时代。这使学习知识的速度保持不变已完全不可能。本课程的学习的总时间和内容也不可能保持不变，比如我校理论课与上机操作课总共课时由最初的40 课时减少到32 课时，再减少到28 课时，到现在的24课时。基本上总课时一直保持减少的趋势，但知识点总量在不断增长。

（四）如何做到因材施教

因各地中学的计算机教学水平不同，造成学生的计算机基础技能差异较大，少部分学生从来没有接触过计算机或很少接触，甚至连汉字输入都成为难题，而部分学生已经会使用计算机进行上网、聊天、游戏，甚至编程，掌握了不少的计算机基础技能。而近些年来，随着手机功能的逐渐强大，计算机操作能力反而有所下降。

二、OBE教学理念

2016 年6 月，中国科学技术协会代表我国正式加入《华盛顿协议》，这是我国在工程教育方面的一个重要标志。OBE 教学模式以成果产出为引导，“清晰地聚焦和合理地组织教育系统资源，使之围绕引领学生取得未来成功所需的实质性经验”。传统的教育结构一般以教材内容或教育者具有的能力、知识作为纲领，而在OBE教育系统中，教育者必须对学生毕业时应达到的能力及其水平有明确的构想，然后寻求设计适宜的教育结构来保证学生达到这些预期目标。OBE 模式的理念满足了社会，特别是企业对人才的需求。

自2017 年起，很多学校接受了“学习产出教育模式的教育理念”，并积极践行这种教学理念。而学生学业中的实验报告、作业、个人展示、毕业设计和毕业时的求职以及后续的工作中都需要使用到计算机技术基础中的核心内容。比如，很多学生都会在未来的求职简历中写上“熟练掌握Office”这一点。所以，从学生的未来成功所需的技能来看，计算机技术基础在基于OBE理念的教学体系中占有重要的地位。

展望未来5 年学生获得成功所需要使用的基本技能，基于OBE 模式的计算机技术基础应以学生有效、熟练地掌握其中的操作系统和Office 技能作为关键课程目标。

三、计算机技术基础教学的改进方案

（一）改进思路

从2017 年起，本校建议主要课程课堂均开始采用OBE 模式教学，要求各个学院全部重新设计每个专业的培养方案和教学模式，批准多个有关OBE教学模式的教育教学改革的研究项目。我们计算机技术基础教学团队针对前述传统教学遇到的困难，结合OBE 模式的要求，从计算机技术基础的教学理念、教学内容、教学方式和评价方式等方面展开多轮基础课教学改革。

整体的教改思路是：基于OBE 教学模式，以学生为中心，以学生有效、熟练地掌握windows 操作和Office 中文字编辑、表格、演示文稿等技能为目的，提高学生的操作实践能力；以提高教学效率为指引，重点从教学内容、教学方式、评价方式等方面提升、改进计算机技术基础的教学质量。

（二）教学内容

在OBE 教育模式中，学生学到了什么、获得了什么技能和能力远比教师讲授什么内容重要。学生学习完计算机技术基础课程后，其能力应达到国家一级计算机MS Office 考试的要求，学生应能通过其考证考试，并且在技能方面应该能够满足后面大学四年学业要求和一般岗位对Office和操作系统的要求。满足国家一级计算机考试比较容易操作，如何满足企业未来在计算机技术基础方面对学生的要求却不容易做到。我们教学团队主要采取两种方式来确定企业的需求：一种是回访、调查企业里面我校的往届毕业学生，另一种方式是访问调查我校多个专业校企合作的企业对象。

计算机技术基础教学的主要教学内容以全国计算机等级考试一级的考试大纲和企业对日常工作的要求来确定，不再根据教师的经验来确定。这是调整教学内容的主要依据。

所以，本校确定的新版教学内容与全国计算机等级考试一级的考试大纲基本一致，主要有以下变化：（1）操作系统部分增加了Linux和Unix操作系统的简介及相应的作业；（2）Word 部分增加制作了一份“Word 版的广告”，明确“样式”的教学时间为一个课时（旧版没有规定时间，使实际教学成为走马观花，学生没有办法弄明白“为何后面设置好了样式，前面的样式又乱了”）；（3）Excel 增加了“数据透视表”和表格公式的练习题目；（4）Power Point 增加了“自我简介”PPT 制作；（5）更换教材，把我校彭文艺老师编写的教材［6］和［7］更换为文献［8］和文献［9］，使教材的内容比较符合所采用的项目驱动式的教学方式和基于学习产出教育模式的教育理念。

另外，在本课程的学习中，重点讲授的教学内容和自学内容可以结合各专业学生具体情况。以操作系统为例，“进制转换”知识点在理工科专业的教学中是一个重点讲授内容，而在文科专业的教学中，结合教材，利用系统自带的计算器演示这个内容即可，“进制转换”变为一个快速讲授的知识点。

（三）教学方式

结合所设计的计算机技术基础教学内容，在教学方式上从以下两方面进行改进。

1.将以传统以教师讲授为主的教学模式转变为“微课自学+讲授+项目训练”三层递进的教学模式，以学生为中心，突出其主体地位。具体而言，首先让学生在课前结合MOOC（慕课）和学习通上微课资源进行自学，一般每个知识点对应为一个3～8 分钟的操作类视频，简单易懂，虽形式较为零散，但对于学生在自学时遇到的难以理解的知识点，是一个很好的助手。学生对于这种方式接受程度较高，比起以前的单纯地依照书本自学要自觉得多。其次，课堂讲授。教师的讲解应该围绕学生的难懂、易错、混淆的知识点进行讲解，不能完全依照教材的顺序讲解，且要激发学生的兴趣，忌乏味的陈述。比如，在讲解文字编辑部分时，应先让学生根据自己的观察，思考“文章的标题通常有哪些设置方式”，然后顺势导入空心宋体、艺术字、底纹、边框等的设置方式，让学生立即感觉到之前预习的知识点如何用，用在什么地方，克服微课资源的零散特性。最后，每堂课都有一个具体的项目训练作为课堂检测，教师实时给出分数，实时评讲，完成项目驱动式教学。

2.课程教学过程中采用案例式教学方式，以学生的实际操作能力的提升为主要目的。传统的课程教学方式，教师一般以教材为主，依照教材的顺序讲解，知识点时常难以串接起来，学生感觉内容太多甚至杂乱无序。本课程的案例式教学主要通过以下两种途径实现：首先，把那些简单的知识点设计为一个有趣的案例，尽可能地激发学生兴趣，作为每堂课的预习内容，让学生自主学习，培养学生的自学能力，提高学生的成就感。其次，教师将重点和难点等知识内容尽可能地设计为一个案例，然后进行讲解和演示，以帮助学生做到融会贯通。

（四）评价方式

将教师手动评价方式转变为机器评价方式，将课下批阅评价方式变为课中实时批阅评价方式。这种方式利用MS Office 中的VBA 对学生的上机操作作业与测试进行评价，同时统计本次上机操作的错误点。例如在预习并讲解文字操作的主要内容后，为查缺补漏进行了一个30分钟课堂小测。对于一个105人的课堂来说，传统的评价方式需要教师课后批阅、统计、评价，但采用计算机评价方式可以在两分钟内给出每位学生的分数、错误点以及班级的错误统计，如图1所示，对学生学习产出做出了实时评价。

图1 批改作业或小测试的Word界面

图1中的直方图统计了一个课堂中一次操作测试所涉及的21 个知识点，横轴是具体的知识点，知识点前的数字是其代号，直方图中的数字标签代表的是操作不正确的人数，显示有4个知识点（设置空心字体的两个知识点、为段落设置双波浪线、对Word 表格进行升序排列）有不少于50人没有掌握，另有4个知识点有20多人没有掌握，出现错误较多的测试点就将成为这堂课评讲的重点。评讲后，让全体学生再次提交更正后的测试作业，再实时批改学生改正后的操作，在整个教学过程中不断给学生压力和动力，及时改正每个学生每堂课的操作错误，达到让每个付出努力的学生都能熟练操作Word、Excel、Power point的OBE模式目标。

制作好的作业或小测试的批改程序，可以多次使用，批改快速，提高教学效率，节省师生精力，可以达到即时反映每个学生的掌握程度和错误知识点。“错误知识点统计图”可以快速反馈教师教授的薄弱点，教师对此进行及时评讲，可以强化每个学生各自薄弱的Office技能，达到了帮助学生有效掌握计算机技术基础课中操作技能的效果，使其获得了未来所需要的相关实质性经验。

四、教学效果

在2015 年和2016 年两个教学年度，本校考试采用机考，教考不分离，教师自己教，自己出卷，教学效果的说服力较弱。从2017 年起，课堂开始采用OBE 模式教学，考试形式依然采用机考，但学校从外面公司采购了计算机技术基础的考试系统，从题库中随机抽题，题库不对教师、学生公开，这使教学的难度突然增大。本校教学团队从2017年开始进行教学改进，多数班级的通过率比较高，但有的班级通过率仅有60%左右。针对这种情况，2018 年9 月，学校在学生进校后先上机考计算机技术基础，通过的学生获得相应学分，没有通过的学生必须修学这门功课，所以学生的平均水平比往届低很多，这使教学难度再次增加。2019 年，把这种教学改进方案过渡到Excel 和Power Point 等模块的教学中，通过率得以提高，学生反响较好。采用本方法前后，团队中一位教师的教学统计如表1 所示，表中通过率均为第一次考试的及格率，评分为学生学期末在教务系统中对教师的反馈评分，上合班指多个不同专业的学生一起上，合班的人数为105人。

表1 近5年的计算机技术基础教学统计表

五、结语

本文针对计算机技术基础OBE 模式教学中面临的困难及其教学目标，立足于学生未来5 年所需要的计算机技术基础方面的技能经验，对教学内容、教学方式、评价方式加以改进。3 年的教学改革实践，使实时评价学生的上机操作测试得以实现，提高了教学效率，激发了学生自主学习的兴趣，提高了课程通过率，证明这是一种有效的改进。