吴伯凡

香港有一款老牌的治疗跌打损伤的“虎油”，疗效非常不错，但其销量一直停滞不前，厂商从未发现原因。原来涂抹虎油这种液态药品时，如果不使用棉签，药物在身体上随意流淌，在衣服上会留下难以清洗的污渍，而且气味难闻，令年轻女子无法忍受。外地游客因飞机上禁止携带这种气味难闻的药，只好放弃购买。

就在原厂商对这种麻烦浑然不觉时，一家日本公司看到了商机。这家公司开发出了一款唇膏式虎油产品。药油由液态变成了固态，使用时只需拧开管套，像使用唇膏一样涂抹至损伤处，不用担心药油四溢，固态油挥发性远低于液态油，只有轻微的异味，也可以带上飞机了。

此产品一推出市场，销量暴增。任何一个产品都是某些麻烦的解决之道，懂得了这个道理，才能开发、设计出一款有竞争力的产品。