胡春阳，吴海兰，刘晓艳

（1.江西财经大学 经济与社会发展研究院，江西 南昌 330013；2.安徽科技贸易学校 经济贸易系，安徽 蚌埠 233080）

随着我国信息通信技术、网络技术、虚拟仿真技术的发展，为高校依托现代信息技术实现教学高质量发展提供了技术条件。受在线软件平台、教师教学观念、教师信息技术素养、“新数字鸿沟”等限制，现代信息技术在一些欠发达地区高校教学过程中的应用率并不高。如何按照教育部教技〔2018〕1号、教技〔2018〕6号、教科信函〔2021〕14号等文件精神，加快推进教育信息化2.0和教育现代化，强化现代信息技术在教学过程中的应用，推动教学高质量发展，具有积极的理论和实践意义。

一、信息技术对欠发达地区高校教学的引领作用

信息技术的发展给高校教学带来了结构性的影响，对欠发达地区高校教学高质量发展具有重要的引领作用，主要体现在丰富教学资源、创新教学模式、提高学习自主性等方面。

（一）丰富教学资源

教学资源库是开展信息化教学的重要软件基础。得益于现代信息技术的快速发展和应用，自21世纪初建设网络课程起，我国数字化教学资源库建设经历了精品课程、精品资源共享课、在线开放平台课程（如MOOCs、SPOC）等多种形态［1］，教育部也组织建设了大批教学资源库项目，可与校本教学资源一起，逐步形成以政企校合作联盟为主体的面向在校师生、从业者和社会学习人员的结构化、一体化、数字化的教学资源库，丰富欠发达地区高校课程教学资源。

（二）创新教学模式

受地理距离和时间限制，作为教学的中心环节，课堂教学和实习实训主要在教室和实训室进行，课程安排也具有时间上的固定性。现代信息技术可提供具有独特性的教学资源（如网络性、数字性、低耗性等）、教学环境（如线上教学、虚拟场景、人机交互等）和学习管理（如前端分析、任务设计、学情分析等），为欠发达地区高校跨越“新数字鸿沟”，突破传统教学模式的时空限制和催生新的教学模式奠定了良好的基础。依托现代信息技术，教师可通过合理的课前任务设计和组织，让学生提前进行线上学习，提高课程学习在时间和空间上的自由度。同时，通过课前在线上和线下的充分准备，在课上解决疑难问题，提高课堂教学效果。现代信息技术在教学中的应用，意味着教学活动不再局限于课表安排，教学场所不再局限于物理空间，教学组织不再局限于课堂管理，教学工作不再局限于知识讲解，从而推动原有教学模式的不断创新。

（三）提高学习自主性

现代信息技术的发展及其在教学中的应用，催生了MOOCs、SPOC、翻转课堂、智慧课堂、移动交互式教学等新型教学模式和教学手段。在教学过程中，教师可通过合理设置前导学习、课堂互动和实施翻转课堂等，调动学生学习的自主性，学生也可自主搜寻信息，获取学习资源，自主参加视频学习、章节测试、线上实训等［2］，现代信息技术丰富了课堂教学的内容，激发了学生自主学习的兴趣。

二、以信息技术推动欠发达地区高校教学的有效途径

（一）正确认识现代信息技术，合理定位其作用

研究表明，对现代信息技术在推进教育信息化和教学高质量发展过程中作用的认知不足、重视不够，教学产品技术应用不科学造成的教师对现代信息技术的疏离感，是影响现代信息技术应用率的重要原因，特别是欠发达地区高校，教师采用传统方法开展教学的仍占主流。依托现代信息技术推动欠发达地区高校教学高质量发展，首先要加大宣传力度，让教师充分认识到现代信息技术的重要性，能够接受这一“新事物”；其次，现代信息技术的应用不是简单的仅作为教学过程的辅助工具，而是结合制造业、现代服务业等高质量发展的客观要求，将现代信息技术深度融入教学设计、教学组织、教学考核、教师培养乃至教学设施建设等环节的循序渐进的系统性的信息化教学改革过程。

（二）培育教师信息技术素养，提高信息化教学能力

教师信息技术素养作为教师利用工具、资源、程序等，获取、评价信息并利用信息进行主体交流、问题分析、教学演示、研究学习、知识构建的能力［3］，涵盖基本理念意识、基础应用能力、专业发展能力、学科教学能力、教学评价能力等维度，同时也体现教师对高质量发展阶段培养的人才具备信息化素养的认知程度。目前多数教师的信息技术素养缺失且整体素养不高。宋权华、于勇对西部四所高校315名教师的调查研究表明，教师信息技术素养按5分制整体得分仅为2.94分，得分在3.5分以上的教师仅占总体样本的25.52%，多数教师主要具备基础的信息技术设备及软件操作能力，而对新型教学理念及教学模式认知不足［4］，这些教师主观上不重视现代信息技术，拒绝接受新事物，教学方式落后。

（三）重视在线软件平台投入和规制，优化课程教学结构

在现代信息技术背景下，欠发达地区高校要结合教育信息化2.0提出的“三全两高一大”发展目标［5］，高度重视在线软件平台建设的投入和规制，既要重视在线软件平台在教学中的应用，又要结合自身与其他高校之间差距悬殊这一实际，加大在线课程资源建设的投入。学校要鼓励教师积极寻求适合教学需要的优质资源；引导教师充分利用大学在线、腾讯课堂、云班课和职教云等教学平台；鼓励教师通过课程资源发包，寻求与云课堂、雨课堂等大型在线教学平台的合作。

现代信息技术日新月异，为优化课程教学结构营造了技术条件。教师要密切结合用人单位对人才知识、能力、素质需求设计课程教学内容，整合线上线下教学资源［6］，通过课前资源推送、前导学习、章节测试，以及课堂重点讲解、问题讨论、翻转课堂等，引导学生自主学习、思考和自我完善，改变原有的知识学习主要靠课堂授课的固有模式［7］。在线软件平台的教学应用，有利于充分调动学生利用课外碎片化时间主动获取线上资源进行前导学习和课后复习的积极性，起到了突破课程学习时空限制、拓展课程学习机会、优化课程教学结构的作用。

（四）推动信息技术与课堂教学、实习实训的融合

发挥现代信息技术在课堂教学、实习实训中的作用，是深入贯彻落实中办发〔2006〕11号、教技〔2006〕5号、教技〔2018〕6号等文件精神的具体体现。现代信息技术背景下开展教学要深入领会“三全两高一大”发展目标的含义［8］，让现代信息技术深入到数字校园建设、教学软件平台建设、教学应用覆盖、教师信息化应用水平培养和学生信息素养提升等各个环节，融入到对课堂教学、实习实训的结构性变革当中，而不能仅仅将其理解为现代信息技术在课堂教学和实习实训中的浅层次应用。要将现代信息技术深度嵌入线上线下混合式教学的课前、课中和课后环节，嵌入课程教学和实习实训当中，突破传统线下教学时空限制、资源限制、模式限制，形成“教学并重”的课堂环境和“虚实结合”的实习模式［9-10］，从根本上重构教学组织方式和教学结构，进而提升课堂教学效果，拓展实习实训模式。

（五）强化现代信息技术在过程性考核中的作用

欠发达地区高校原有教学模式下，教师主要通过期末考试和平时表现来进行教学考核，所掌握的信息量有限，对学生学习和知识、技能的掌握情况把握不全面，同时由于平时表现占比不高，导致多数学生学习过程存在“重考前，轻平时”的情况，且“临阵磨枪，考后即忘”。这种考核主要对学生知识掌握情况进行考核，有悖于“以评促学、以评促教”的初衷［11］，不利于学生平时知识积累、动手操作、逻辑思维、创新能力等的培养，不利于调动学生平时学习的积极性，且容易形成考试作弊［12］。新的教学模式极大地激发了学生的学习自主性，教学过程由课中拓展到课前、课中、课后三个环节，合理设置过程性考核项目和成绩比例，改变原有的依靠课堂表现和期末考试进行考核的模式。现代信息技术的应用，有助于教师掌握学生课前视频学习、在线测试等情况，也为核算学生参与问卷调查、问题回答和在线评分提供了科学的考核依据，依托教学过程中产生的数据，用数据呈现学生的学习偏好和学习效果。

三、信息技术对欠发达地区高校教学的应用案例

A学院作为远离城区的一所高校，教师长期以线下课堂教学为主开展教学，教学观念相对固化，对现代信息技术认知也有限。近年来积极响应号召，通过教育信息化2.0建设，以现代信息技术推动教学高质量发展，取得了良好的成效。以电子商务专业实践为例，从信息技术素养提升、在线软件平台建设、融合式课堂教学模式改革、线上实习实训和过程性考核等方面阐述其具体实践情况。

（一）教师信息技术素养提升方面

A学院高度重视教师信息技术素养的提升，对教师信息技术能力、专业发展能力，尤其是信息化教学能力［13］，进行了摸底调查。为了促进教师完善信息化教学所需的知识结构，作为对信息技术及电子服务能力要求较高的专业，A学院电子商务专业鼓励教师勇于尝试新的教学理念、教学技术、教学方法和教学工具。一方面，在系部会议和集中学习过程中介绍本专业主流教学平台目前的应用情况，不断强化教师对现代信息技术的认知，让教师明确教育信息化2.0背景下教师信息技术素养，对信息化教学能力和信息化时代人才培养的重要性和必要性；另一方面邀请专家进行信息技术设备及软件操作能力培训。通过鼓励教师参加市、省“三优”竞赛和开设信息化教学公开课，提高教师信息技术素养和课程信息化教学能力。此外，A学院还在积极探索打造系统性的教师信息技术素养培训体系，并尝试建立考核标准和奖励办法，其中培训体系主要提升教师的基本信息技术素养、TPACK及专业发展素养［14］，考核标准则主要依据教师课程信息化教学能力设置指标体系并实施奖励。

（二）在线软件平台建设方面

为加快在线软件平台的教学应用，优化课程教学结构，A学院电子商务专业广泛发动教师，鼓励青年教师密切关注所授课程采用何种主流在线平台，具有哪些优质在线资源，结合学生职业技能证书培训和专业竞赛甄选在线教学软件平台。目前主要借鉴OMO（线上线下融合）教学模式，结合I博导、鸿科经纬等云平台开展相关教学，设计课前、课中和课后环节。在课前环节中，教师可设计任务并通过I博导、鸿科经纬等云平台推送相关教学资源，引导学生自主学习和思考；在授课过程中，教学内容以解决课前重要遗留问题、提出解决方案和开展课堂讨论为主，较以往课堂教授知识点和基本技能而言，发生了根本性的变化；课后，平台结合职业技能证书培训和专业竞赛，为学生提供丰富的可重复性视频资源和实训实战机会。

（三）融合式课堂教学模式改革方面

为切实提升课堂教学效果，A学院电子商务专业早在2015年即着手探索构建新型融合式教学模式，在实践中逐步摸索和形成了相对固定的课堂教学模式。为节约学生学习成本，A学院电子商务专业放弃了“常规教学+云平台+平板电脑”相结合的课堂教学模式，转而采用“常规教学+云平台”的教学模式，在云平台的选择上，优先选择I博导云平台，该平台设置了包含网店运营、电商概论、网络营销、移动商务、电商客服等13大科目的免费课程，平台紧密结合教学需要配置视频课程、实战训练、随堂测试、企业实战等资源分别为8634份、7157份、1785份和176份，注册后学生可免费参加课程学习，教师可通过电脑管理班级、课前发送通知、推送资源和开展课堂教学，课堂教学环节设置了课堂互动、考勤、讨论、测试等模块，结合视频资料，为电子商务专业课程教学提供良好的课堂教学环境，平台还设置了技能证书模块，将课程学习与证书培训相结合，教学效果良好。2019年国务院提出1+X后，平台还增加了1+X电商数据分析初级慕课、1+X电商数据分析中级慕课。

（四）在线实习实训方面

在实习实训方面，为破解实习实训难题，A学院电子商务专业较早将线上资源运用到实训当中。I博导云平台按初级、中级、高级为互联网/电商基础、网络营销、电商运营、移动电商、跨境电商、摄影/设计、产品/开发7个方向34门课程提供了在线实训材料；为特定专业课程提供在线实训服务的平台，如鸿科经纬1+X云平台为《网店运营推广》提供免费专业化实训服务；搭乘数字经济、平台经济顺风车，积极与上海网萌、南京易考、衡信科技等二十多家平台企业开展校企合作，以上海网萌为例，依托现代信息技术，学生可参加客服外包、美工业务、客服培训等项目的实习实训，近年来参加的“双十一”客户服务实训得到了合作企业的普遍认可，目前A学院正在依托学科特征和直播基地优势，进一步开拓拼多多、淘宝直播实训项目，助力一批具有地方特色的制造业高质量发展。

（五）过程性考核方面

A学院电子商务专业鼓励教师在学校现有成绩结构设置的基础上，重视现代信息技术在过程性考核中的作用，同时将1+X职业技能等级证书培训纳入课程考核体系［15］，对该门课程获得职业技能等级证书的同学，给予平时成绩、实训成绩加分。以《网店运营推广》为例，选用鸿科经纬1+X云平台，该平台将现代信息技术综合运用到《网店运营推广》当中，课程设置了涵盖注册账号、上传商品、网店装修、商品营销、物流设置、订单管理、客户服务、运营数据分析等完整环节的课程理论和仿真实训，起到了强化理论知识和培养实战技能的作用，该课程也是为1+X技能等级证书量身定制的，结合平台中学生出勤、测试、作业、讨论等机器评分以及技能等级证书申领情况，可较全面地对学生课程学习情况进行过程性考核［16］。

依托现代信息技术和云平台，教师还组织学生进行“翻转课堂”，通过对学生上台讲解情况考核其对知识点的掌握程度，评估其利用所学知识分析和解决问题能力的提升情况。云平台也让随堂考核和课堂讨论更加便捷，老师通过平台随堂向学生提问，系统则对学生参与回答问题的频数及对所涉及概念、方法等掌握情况进行记录并形成报告，而课堂讨论不仅增进了师生之间的互动，也有利于学生通过讨论培养人际沟通、分析问题、解决问题的能力，并在讨论过程中通过思想碰撞提升创新能力和衍生新的知识，课堂讨论也是电子商务专业过程性考核的重要方面。

总之，正确认识和定位现代信息技术、培育教师信息技术素养、重视在线软件平台投入和优化课程教学结构、改革过程性考核、重视线上线下教学的融合、推动现代信息技术与课堂教学、实习实训的融合等方面，探索依托现代信息技术推动欠发达地区高校教学高质量发展的有效途径，以A学院电子商务专业实践为例，从信息技术素养提升、在线软件平台建设、融合式课堂教学模式改革、线上实习实训和过程性考核等方面分析阐述具体实践。