孙勇强

(淮阴师范学院 教务部，江苏 淮安 223300)

引言

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情给社会经济、教育等各行各业带来严重影响。为贯彻落实国家打赢疫情阻击战的重要指示，全国高校在做好疫情防控的同时，积极广泛开展大规模在线教学。根据教育部2020年8月底公布数据显示，全国普通本科高校全部实施了在线教学，108万教师在线开设110万门课程，合计1 719万门次；参加在线学习的大学生共计2 259万人，合计35亿人次[1]。江苏省淮阴师范学院(以下简称H学院)在2020年春季学期进行大规模在线教学的实践探索，确保了“教师教学不延期、课程质量有保障”，并为2021年春季学期大规模在线教学提供了强有力的实践参考。

为详细了解在线教学开展情况，2020年春季学期大规模在线教学结束后，H学院根据学校在线教学方案制定者、政策执行者、过程参与者的建议，结合部分教师和学生在线教与学的体验，编制调查问卷，对疫情期间的大规模在线学习效果等进行调查分析。本文通过阐述H学院师生调查问卷具体情况，分析在线教学实际成效，并应用在2021年春季学期线上教学实践，以期为地方高校疫情防控常态化在线教学提供借鉴，为地方高校混合式教学改革提供新思路。

一、问卷设计与调查实施

(一)在线教学基本情况

按照2020年春季学期原定教学计划，全校总共应有1 204门课程开课，疫情期间全校实际线上开课1 066门，其中，利用学校自建在线教学平台授课的课程有165门。全校17个二级学院共有877名教师，以多种形式开课共计2 279门次，参与课程学习学生132 442人次。另有引进教学平台通识选修课程(MOOC)27门，选修人数2 063人次。15门省级以上精品在线开放课程免费向社会开放，选课人数7万余人次。广大教师充分利用各种资源，以多种形式创造性地开展在线教学工作。所有课程均建立了QQ群或微信群，并灵活采用直播、录播以及与各种课程(资源)平台相结合的混合式教学模式。

(二)问卷设计与实施情况

调查问卷设计了《在线教学情况调查问卷》学生版和教师版，通过学校“教学互动平台”电脑端和移动端向全校教师和学生发布，深入开展疫情防控期间在线教学和学习情况调查工作。

学生版和教师版问卷由单项选择、多项选择、主观填空等三种题型组成。学生版问卷设计选择题目17道，主要涉及在线学习满意度、在线学习条件、在线学习时长、在线学习模式、在线学习效果、在线学习困扰等方面；主观填空两道，主要是希望学生从学习者的角度对在线教学提出意见与建议。共有9 048名大一、大二、大三年级普通本科学生参与问卷调查，达到17个二级学院、全部年级全覆盖(不包括大四年级)。教师版问卷设计选择题目20道，主要涉及在线教学经历、在线教学技能、在线教学喜好、在线教学需求等方面；主观填空1道，主要是希望教师通过实践结合教学经验对在线教学提供可行性建议。共有370名教师参与问卷调查，达到17个二级学院全覆盖。

二、在线教学工作实施情况

(一)教学组织形式

2020年春季学期延期开学期间，在线教学工作覆盖到全部理论课程和全体学生，教师根据自身情况选择合适的在线教学形式，主要是基于MOOC线上自主学习、SPOC混合式学习及线上直播教学等。H学院已建成了在线开放课程、网络课程及混合式课程，教师根据自身情况可采用已有课程资源组织课程教学。指导没有参与过在线课程建设的教师，从中国大学MOOC、学堂在线、超星泛雅等平台搜索选择与任教课程最为接近的在线课程，使用其课程资源组织教学，提供视频培训和技术支持。因各种原因无法在线上教学平台开展在线教学的教师，通过使用QQ、微信、钉钉等，在线指导学生自主学习。

(二)教学管理要求

教务部作为学校教学管理职能部门，应科学制订线上教学工作方案，管理线上教学平台，并联系校内相关部门做好培训组织与技术支持工作，指导学院在线教学的顺利实施，督导在线教学正常开展。二级学院是在线教学的主体单位，成立以院长为组长的工作组，专门负责协调在线教学工作，制订各学院在线教学工作方案，建立在线教学指导团队，组织具有在线教学平台使用经验的教师对本学院教师进行培训指导。任课教师是在线教学的责任人，确定在线教学方案，同轨课程原则上以课程团队形式集体讨论，形成教学方案。

(三)教学进度安排

准备阶段：开学一周前任课教师确定使用的在线教学平台、选择课程资源，参加相应技术支持培训和学习。开课阶段：除了难以在线上开展的实践类教学和体育等术科类教学任务外，原则上所有课程都要开展在线教学。考核阶段：按照教学质量不降低的要求，灵活采用多种形式对在线教学的效果进行阶段考核，阶段考核成绩按一定比例计入学期总成绩，期末考核由二级学院根据专业课程特点安排，学生覆盖面较广的公共课程由学校统一组织。

三、问卷调查结果和分析

(一)学生在线学习情况

1.在线学习满意度较高

96%以上的学生对线上教学总体评价表示满意，说明学生对学校在线教学组织和在线教学效果的充分认可，表明学校和教师为在线教学的顺利开展做了充分的准备，体现了学校和教师积极应对疫情、确保教学目标如期实现的责任担当。但是表示非常满意的学生仅占23%，这表明在线教学还需要不断地改进和优化，通过树立“以学习者为中心”的价值取向、明确“以学习者为中心”在线教学的理论逻辑、基于“以学习者为中心”的理念，探索在线教学的方法[2]。

2.在线学习形式和学习工具灵活多样

在线学习以腾讯课堂、腾讯会议、钉钉等进行的直播教学形式；通过中国大学MOOC、雨课堂、学校网络课程平台等提供课程资源进行的自主学习形式；通过在QQ群和微信群发布课程资源并以群聊的方式提供指导学习的形式为主，各占比三分之一左右，只有3.8%的学生使用其他方式进行在线学习。多种在线教学形式不仅反映了课程信息化建设、课程资源储备、教学模式设计、教学条件利用等在教师群体中的发展应用水平，也反映出教师根据自身情况进行全过程在线教学时选用教学形式的喜好倾向。

79%的学生使用了超过两种电子设备进行线上学习。其中，73%的学生认为使用计算机(台式电脑、笔记本电脑)学习效果更好；认为使用智能手机或平板电脑学习效果更好的学生比例相同。这表明显示效果更好、操作性更直观便捷的计算机更适合学生的学习习惯。

3.在线学习质量有效保障

92%的学生认为任课教师对学生的学习过程和作业、测试的反馈及时，但是有5%的学生认为教师布置的作业和测试的数量较少。大部分学生在线学习的时间投入能够得到充分保证，只有4.2%的学生在线学习的时间投入远低于线下课堂学习。

在线教学与传统授课相比，68%的学生认为在线学习效果优于传统授课学习效果。据统计，在未来的学习中，约60%的学生愿意尝试线下课堂学习与部分课程线上学习相结合的混合式学习模式，12%的学生愿意尝试完全的线上自主学习模式。这表明学生已逐步适应并接受在线教学，并体现了回归正常教学秩序后，创新教学模式、加强课程信息化建设的紧迫性和重要性。

4.在线学习的影响因素

为全面了解在线教学影响学生学习的因素和在线教学过程中给学生造成的困扰，调查采用多项选择的方式进行。家里不具备学校学习的条件和氛围的占27%，平台、工具种类繁多，学习使用成本较高的占21%，这说明学生线上学习存在较多困扰。

根据选项人数统计，9 048名学生中有4 816名学生反映平台、工具种类繁多，占53.23%，这表明教学平台和工具的多样性虽然给学生提供更多的学习体验，但是也带来了时间成本、设备成本、精力成本的提高。

(二)教师在线教学情况

1.在线教学效果较好

对在线教学效果的总体评价中，选择“非常满意”的教师占7.84%，选择“比较满意”的教师占73.51%。有5.14%的教师认为在线教学效果非常好，24.32%的教师认为在线教学效果较好，28.65%的教师认为在线教学与传统教学效果基本相同。在未来的教学过程中，75.41%的教师愿意尝试线下课堂教学与部分课程线上教学相结合的混合式教学模式。通过和学生反馈数据对比，表明教师和学生通过线上教学的探索与磨合，已能接受并适应全过程线上教学模式，并期望在未来传统的教与学的过程中融入不同的在线教学形式。

在“效果最好的教学方式”的调查中，55.14%的教师选择“直播教学+自主学习”混合模式，然后是直播教学；通过中国大学MOOC、学校网络课程平台等提供课程资源，明确学习目标，学生进行自主学习；通过在QQ群和微信群发布课程资源，以群聊天的形式提供学习指导。这与学生反馈结果相同，教师根据自身喜好倾向和教学能力，采用合适的在线教学形式开展教学。

2.在线教学平台(工具)熟悉程度较高

开展在线教学工作之前，大部分教师对在线教学平台或工具的使用有过了解，22%的教师参加过不同在线教学平台的相关培训，24%的教师运用过在线教学方式开展教学活动。在操作、使用计算机及相关软件的能力方面，12.7%的教师认为自身能力非常强，43.1%的教师认为自身能力较强，3.78%的教师认为自身能力较弱。这表明学校一直以来重视在线课程的建设与应用，并为此次线上教学工作的顺利开展打下了坚实的基础。

3.任课教师线上教学占比高

83.78%的教师所任课程均开展了线上教学，12.16%的教师除了部分不适合开展线上教学的实践类课程，其余课程均开展了线上教学。这表明教师能积极应对疫情产生的影响，做到教学计划中的课程“能开尽开”，并能够稳定有序地开展线上教学。

4.在线教学的影响因素

为全面了解影响教师开展在线教学的因素，调查采用多项选择的方式进行，结果显示，“缺少课堂教学氛围”占比42%，“缺少技术支持或相关培训，对软件或平台使用不熟练”“缺少合适的教学资源”“所教授的课程内容不适合使用在线教学方式”“设备条件限制，如无法使用黑板推导公式”各选项占比相对比较平均。这说明教师还是习惯传统面授教学模式，也为下一步指导教师开展线上教学提供了具体的方向参考。

四、调查结果实践应用

2021年初，新冠肺炎疫情仍然存在，防控形势严峻复杂。为贯彻落实高等学校寒假前后新冠肺炎疫情防控文件精神，保障2021年春季本科教育教学工作的顺利开展，H学院确定在线教学时间为校历第1周至第3周。根据调查反馈，绝大部分师生对H学院在线教学的组织和安排表示满意。这表明学校探索构建的“1234”在线教学模式(即“CSFS”模式，Centre(中心)、Subject(主体)、Fusion(融合)、Security(保障))，有效保障了教育教学质量[3]。这为2021年春季学期根据在线教学特点和人才培养目标要求，遵循“以学生为中心”的教学理念，冲破传统课堂教学思维的束缚，全面科学规划在线教学方案提供了有益参考。

(一)在线教学形式

根据问卷调查结果，2020年教师和学生均参与了在线教学，参加过多种针对在线教学工具和平台使用的培训，接触过不同的教学工具和平台，并熟练掌握了部分教学工具和平台的使用方法。大部分学生在未来的学习中，有意愿尝试混合式学习模式或完全线上自主学习形式。但是，影响在线教学因素表明，学生普遍反映使用教学工具和平台种类繁多，造成很大负担。

2021年春季学期，H学院全面参考师生调查问卷结果，确定在线教学运用“学校在线教育综合平台+线上直播教学” 混合形式，为减轻学生使用多个平台的负担，统一使用腾讯课堂。因学科、专业、课程特点不同，教师可根据课程实际情况，结合专业特点，选择其他平台或工具完成在线教学。在线教学期间，所有理论课程按课表规定的时间组织直播教学或在线答疑辅导。

(二)在线教学保障

开学前，教务部协调现代技术教育中心、教务综合平台提供商、在线教育综合平台提供商等多方完成了数据统一对接，升级在线教育综合平台，教师信息、学生信息全部根据教务系统数据完成对在线教学平台数据的更新，在线教学平台中根据教务系统2021年春季学期课程信息为所有课程配置开课信息。通过升级在线教学平台和数据统一对接，减少了教师申请开课、教务审批、教师导入学生名单等中间环节，有效地提高了开课效率，大大减少了师生的时间成本。

在做好平台优化升级的同时，力争做到线上线下教学进度无缝对接，提高教师使用网络教学平台开展在线教学的能力。开学前，面向全校理论课程教师在课程设计整体思路、课程基本信息录入、课程资源上传操作、课程活动的设计与操作、App随堂教学操作、腾讯课堂使用等具体实操层面进行教学平台和直播工具的使用培训。

(三)在线教学数据分析

根据学期前三周在线教学开展情况统计，全校共有近800门课程使用“学校在线教育综合平台+线上直播”混合式教学模式，近30门国家级、省级、校级在线开放课程结合线上直播进行混合式教学，所有理论课程均按照课表时间进行了直播教学。

根据平台数据统计，前三周在线教学综合平台访问量近40万人次，教师上传教学资源总数1万余个，学生上交作业、提交测试总数近4万次。校内外学生在中国大学MOOC选课近2万人次，课程讨论回帖数近2万个，课程视频资源观看近15万次。

课程运行数据表明，经过线上教学实践和针对性的教学平台实操培训，提升了师生的信息化技能。教师能够运用网络教学平台进行线上教学，学生能够熟练掌握智慧教学工具的使用，推动师生“互联网+教育”思维的有机融合，保证基于“以学生为中心”的OBE教育理念的实施，保障在线教学质量，促进在线教学持续改进。