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怎样把拒绝变成机会
——《被拒绝100次,我学到了什么?》导读

2022-03-17

读写月报(高中版) 2022年1期
关键词:迎宾汉堡比尔

【阅读导引】美籍华人蒋甲勇敢探索很多人都害怕的领域——拒绝。通过尝试一个在100 天里主动寻求拒绝的社会实验,他逐渐化解了拒绝带来的痛苦和羞耻,从害怕被拒绝,到拥抱拒绝,直到最后从被拒绝中获得深刻的人生感悟。

蒋甲拥有杜克大学MBA 学位和杨百翰大学计算机科学学士学位。他最初在事业上取得了一些成功,但企业家之梦却没能实现。他意识到:害怕被拒比任何一次真正的被拒绝造成的阻碍都更大。他必须找到应对的办法,不能让这种恐惧毁掉自己。于是,他开始了“碰壁100天”的实验,每天主动寻找拒绝。这些拒绝实验新奇、大胆,充满乐趣和创意,给人无尽的精神力量,同时引发人们重新去思考拒绝的本质。

蒋甲从“碰壁100 天”实验中总结出一整套正确应对碰壁、达成所愿的方法,甚至借助这些方法协助经验不足的妻子成功进入谷歌工作,而谷歌的招聘录取率不足0.5%!他的故事被几十家西方新闻机构报道,包括《彭博商业周刊》《赫芬顿邮报》《福布斯》《每日邮报》、福克斯新闻等。有时候,我们并不是缺乏成功的能力,而是出于胆怯和担忧,在面对拒绝时,本能地选择对那些可能通往成功的道路视而不见。如果我们选择勇敢地去面对失败和拒绝,也许收获就会在不经意间到来。

【附文】

被拒绝100次,我学到了什么?

蒋甲

一、当众被拒绝

我6 岁的时候收到了一份礼物。教我一年级的老师想出了一个很棒的主意,她想让我们在收到礼物的同时学会赞美他人。

于是她把带给我们的礼物放在教室一角,让所有同学站在教室前面,然后说:“不如我们在这里相互赞美,如果你听到有人赞美你,你就去拿一件礼物然后回到座位上。”多棒的主意,对吧?没什么错可挑。

我们一共40 人,每当我听到别人被赞美,我都会由衷地为他喝彩,然后站着的同学变成20 人、10 人、5 人。最后只剩3 个人,我就是其中之一,而且没人有要赞美我们的意思。

那一刻我哭了,老师也开始发憷,她问:“没有同学想赞美他们吗?好吧,你们拿一个礼物回到座位上吧,来年要好好表现哦,这样别人就会赞美你们了。”

听了我的描述,你应该已经明白了这件事我记得有多清楚。我不知道那天我跟我的老师谁的感觉更糟。她肯定意识到了自己本来想做次团建,结果成了3 个6 岁孩子的尴尬场,而且一点都不好笑。这种场景放在电视里可能很有意思,但那天真的一点都不好笑。

这是我的一面:我再也不想再经历一遍众目睽睽之下被拒绝的感觉了。

二、14 岁时的目标

我们把时间快进到8 年以后:比尔·盖茨到我的家乡——中国北京去演讲,我听了那场演讲,并被他深深触动了。我想,天哪,我知道我该做什么了,那天我给家人写了封信,告诉他们:我要在25 岁的时候创建一家世界上规模最大的公司,然后收购微软。

我把这个目标刻在了心上,要征服世界,要统治。我没瞎编,我真的写了信。

这是我的另一面:想征服世界。

随后的两年里,我有了去美国的机会,我果断抓住了它,那可是比尔·盖茨的故乡啊。

我以为我的创业之旅就此展开,然而我们再快进到14 年之后,我30 岁,没有公司,连创业的行动都没有过,我只是一个500 强公司的市场部经理。我觉得我卡住了,停滞不前。

为什么会这样?当初那个写下豪言壮语的14 岁少年去哪了?这一切不是因为我没有尝试,而是每当我有一个新想法,每次想尝试不同的东西,甚至一个新工作时,每当我想提个建议,想在团队面前讲话的时候,我都感觉那个14岁的我在和6岁的我做斗争。

一个想征服世界,做出与众不同的成绩,另一个怕被拒绝,而赢的往往是那个6岁的我。

这种恐惧一直持续到我有了自己的公司,我是说我30 岁的时候创建了自己的公司,反正要想成为比尔·盖茨,迟早得踏出这一步。

后来我遇到一个投资机会,然而我又被拒绝了,我被打击到想要就此放弃。但我转念一想,比尔·盖茨会因为一次投资被拒就放弃吗?任何一位成功的企业家会这么放弃吗?必然不会。

我幡然醒悟,我一定可以建立一个更好的公司,打造更好的团队和产品,前提是:我要先成为一个更好的领导者、更好的人。我不能再让6 岁时的自己支配我的生活了,我必须让他哪来的回哪去。

于是我找到了我的朋友——谷歌,寻求帮助。

我开始搜索“怎样克服被拒绝的恐惧?”搜出一堆关于“恐惧从何而来”的心理学文章,还有一篇名叫“别太在意,只管克服它”,这不是废话吗?

终于,我很幸运地找到了被拒绝疗法网站rejectiontherapy.com(被拒治疗法)。这是加拿大一个企业家Jason Comely 发明的一个游戏,就是让你连续30 天,每天都主动找人因某些事拒绝你,最后,你对被拒绝就会感到麻木了。

我爱死这创意了。

三、连续被拒绝100 天

我说:“好吧。我就这么干。我要让自己被拒绝100 天,而且把情景录制下来。”我要自己想出被拒绝的主意,还为此创建了视频博客。

于是我构思好了求拒方式,带着录像机出门了,我是这么做的。

第一天:向陌生人借100美元。

我走到工作的地方,下楼,看见桌子后面有一个像是保安的壮汉。我慢慢走近他,这简直是我有生以来走得最漫长的一条路,我汗毛都竖起来了,手心都是汗,心怦怦直跳。

好不容易走到他身边,我说:“先生,我能向您借100 美元吗?”他抬起头,一脸大写的“不行”,他问:“为什么?”

我说:“不行吗?那不好意思打扰了。”然后我转身就跑。

我真的囧死了。但我录下了那个过程,在当天晚上回看时,我只看到了自己有多惊恐,我看起来像《第六感》里的孩子见到了死人。我又看了看那个壮汉,他没那么可怕,他就是一个胖乎乎、挺可爱的少年,他甚至问我“为什么”,他在给我机会让我解释。但我当时什么都说不出来,没法解释,没法商量,根本不知道该怎么办,我只会逃避。

那是我人生的一个缩影,每次因为一点小事被拒,我就以迅雷不及掩耳之势跑掉。我决定第二天,无论发生什么我决不会再跑了,我要跟人交涉下去。

第二天:续一个汉堡。

那天我来到一个汉堡店,吃完了午餐,我对收银员说:“你好,我能续一个汉堡吗?”

收银员一脸疑惑:“什么叫续一个汉堡?”

我说:“就像饮料续杯那样,我想续一个汉堡。”

他说:“对不起先生,我们的汉堡不能续。”

我又被拒绝了,但我没跑。我说:“好吧,我很喜欢你们的汉堡,很喜欢你们的店。如果你让我续一个汉堡,我会爱上你们的。”

他说:“好吧,我问问经理,没准我们以后会有类似的活动,但今天肯定不行。”

于是我走了,当然我不觉得他们会真的推出续汉堡的活动。

我依然害怕被拒,但不会像第一次那样有历经生死的感觉,因为我没再逃跑。你看,我已经学到了重要的一课。

第三天:买奥运甜甜圈。

就是从这天开始,我的人生被颠覆了。

我去了一家美国大型甜甜圈连锁店。我走进去问:“能帮我做一个奥运五环形状的甜甜圈吗?就是把5 个甜甜圈连在一起……”我觉得人家不可能答应,但做甜甜圈的人居然当真了。她拿出纸和笔开始画五环图,边画边思考。15 分钟后,她拿出了一盒五环形状的甜甜圈。我太感动了,简直不敢相信。

因为这个视频我上了报纸,参加脱口秀,参加了种种活动。我开始小有名气,很多人给我写邮件,说:“你做的事太帅了!”

四、发现“为什么”的神奇力量

但知名度并不是我追求的,我真正想要的是学会改变自己。所以我把剩下的“被拒100 天”变成了研究项目,我想看看我能学到什么。

我学到了很多,发现了很多秘密。比如,如果我不在被拒时转头就跑,我可以把“不行”变成“行”,这种神奇的力量就在于一个词——“为什么”。

一天,我捧着一束花来到一个陌生人家门前,敲了敲门,我说:“嗨,我能把这束花种在你的院子里吗?”

他说“不行”,但在他关门之前,我问了一句“为什么”,他说:“我家狗在院子里见什么挖什么,我不想你的花被糟蹋,你可以穿过这条街去Connie 家问问,她喜欢花。”

我听了他的话,去敲了Connie 家的门,她欣然同意了。半小时后,这束花就种在了她家的院子里,现在应该开得更漂亮了。

如果我在被拒的第一时间离开了,我会以为那个人不信任我,他可能觉得我疯了,或对我的穿着打扮看不顺眼。实际上根本不是这样,被拒绝只不过是因为我的请求不是他想要的。他很信任我,甚至向我推荐另一个人,用销售的概念说,我完成了一次转交。

又有一天,我发现我可以通过自己的表述来增加被同意的几率。有一次我去了星巴克,我问经理:“你们需要迎宾人员吗?”

他问:“什么迎宾人员?”

我说:“你知道沃尔玛的迎宾员吗?在顾客进店前向他们问好,其实是为了保证他们不偷东西。我希望给这里的顾客同样的体验。”

我不知道这会有什么效果,可以说我觉得可能效果很差,那个人当时也一脸不确定。

然后我问他:“听起来很奇怪吗?”

他说:“确实很奇怪。”但马上他的态度就变了,好像把所有怀疑抛诸脑后了,“你去做吧,别弄得太奇怪就行了。”

后来的一个小时我就成了星巴克的迎宾员,对每位进店的顾客说“你好”,祝他们节日快乐。顺便说一句,我不知道你的职业规划是什么,但是我建议你千万别当迎宾员。那真的特别无聊,但马上我就发现,我之所以没有被拒绝,是因为我说了句“这很奇怪吗?”我问出了他的疑问,也就是说我跟他的想法一样,把迎宾当做一件怪事。

一次又一次,我都发现如果我先说出对方的疑问,就更容易得到对方的信任,人们就更容易答应我的请求。然后我就意识到,我可以通过提出要求来实现我的人生梦想。

五、学会拥抱拒绝

我家四代都是老师,我奶奶总跟我说:“小甲啊,你可以做任何你想做的事,但最好是当个老师。”

我想创业,所以没有当老师;但我也很渴望传道授业,所以我想,如果我直接去大学讲一堂课呢?

那时候我住在奥斯汀,我去了德克萨斯大学奥斯汀分校,敲开一位教授的办公室,我问:“我能给你的学生讲一堂课吗?”

前两次都没成功,但我没放弃,第三次的时候教授终于答应了,他说:“从来没人这么做过。”

看到我准备好的PPT 之后,他说:“哇,这些都能直接给我用,你两个月后来,好吗?我把你安排到我的课上。”

两个月后,我实现了授课的梦想。当我完成那堂课,走出教室,我泪流满面。

因为我觉得我可以就这样通过提要求实现自己的梦想。我一直认为必须创业成功、拿到博士学位才能授课;但不是,我只提出了要求,然后就做到了。

我发现那些能真正改变世界、改变我们的思维和生活方式的人,都是在一开始就遭到强烈拒绝的人。比如马丁·路德·金、圣雄甘地、尼尔森·曼德拉,甚至耶稣基督,他们都没有让自己被“拒绝”定义,而是用面对拒绝的态度为自己正名,他们拥抱了拒绝。

我们不用为了了解拒绝而成为这些人,在我看来,拒绝对我来说曾经是魔咒、是魔鬼,因为我的逃避,它影响了我的整个人生;但当我拥抱它,它成为了我最大的礼物。当你被拒绝,当你面临着阻挠和失败,想想其他的可能性,别逃避,如果你拥抱它们,它们会成为你的礼物。

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