◇沈阳化工大学 谢宇翔 刘春艳

当前，由于疾病年轻化以及校园意外突发情况时有发生，使得校园医疗服务系统的完善迫在眉睫，无人自助售药机作为一个新兴产品可以很好地给予补充。基于此，本文探讨小微企业对设备的创新设计及校园布局，凸显社会与商业价值，保障项目研究的稳步进行，积极助力校园安全防护和医疗服务建设。

根据2020年中国疾病大数据显示，疾病年轻化已经成为不争的事实。重视校园健康基础设施建设，提供学生就近急救的方式，从而降低校园意外伤害带来的影响，自助售药机成为完善校园基础医疗的不二选择。

国务院总理李克强2017年4月12日主持召开国务院常务会议，部署推进医疗联合体建设，以深化体制机制改革为群众提供优质便利医疗服务；部署加强中小学幼儿园安全风险防控体系建设，打造平安校园[1]。政府对于校园安全提出极高的要求和期望。

本文探讨小微企业对设备的创新设计及校园布局，凸显社会与商业价值，保障项目研究的稳步进行，积极助力校园安全防护和医疗服务建设。

1 自助售药机的创新设计

1.1 设计理念

自助售药机将集成信息化数据管理技术、远程监控与信息管理技术、智能化信息技术、人脸识别信息技术等多项领先科技，根据中国药品零售业特征，将精准零售与共享零售的联动赋能于自助售药机，并通过在高校、中学等寄宿型学校的部署，为学生提供自助购药业务，形成了使用安全、购药便捷的新型渠道[2]。

1.2 设计原理

二十四小时自助售药机的正面是一个液晶显示屏，下面设有取药口。购买者单击触控屏后屏幕上会显示药品类型的选择。每一类中都有对应的药物，单击所需要的药物，会显示药物说明，购买者选择好盒数，加入购物车，再点击结算，即可通过微信、支付宝或“校园通”完成付款，整个流程大约0.5分钟左右[3]。自助售药机操作简单、维护便利；制冷设备由内置的微电脑对温度进行调节，而且实现自动开关机，无须专人监护，经济实用。并且，结合时代需求，在设备上增加了红外测温系统，对疑似发热患者进行初步检测，提高确诊效率。此设备贮藏药物保质期长，储存药品相对湿度为35%～75%，具有工作电压低，耗电量小、稳定性好、使用寿命长、重量轻、占用空间小等特性，且投资见效快，经济效益可观。

根据小初高校园等特殊场所或特殊人群的特点和独特需求，现金支付不太便捷，或无法进行线上支付，研究团队将与各学校的“校园通”等系统对接，使得支付更加方便。

2 自助售药机商业布局的设想与分析

在整个商业运作的逻辑链条里，可以分为两小段：一个是围绕设备，另一个是围绕药品。因为平台模式下价值逻辑的主体至少包含平台企业、内容供应商和终端顾客三类性质不同的角色[4]。

2.1 “机器厂商—平台—校医院”逻辑链条

在第一个逻辑链条里，设备厂商是内容供应商，校医院是终端客户，而公司则作为平台，可以很好地维持双方的平衡。盈利主要是依靠设备的租售。由于自助售药机强大的便捷性，能够很好地弥补校园医疗系统的不足，这关乎一个学校的安全保障。而校方单独购买与公司统一订购相比，公司的成本更为低廉，维护程序更加完整，提供的服务更为完善，而与校医院的合作是促成第二个逻辑链条的关键要素。

2.2 “校医院—平台—学生”逻辑链条

在第二个链条中，公司的设备将为校医院的药品与学生搭建桥梁，使得学生更方便地购买到便宜的药品，因为校医院并不是以盈利为目的，所以药品的价格会比校外药品的价格更加便宜，而公司提供的设备也能很好地助力校医院的医疗服务。

这样，通过两个链条的有机链接，项目的总体框架能够成型，并且很符合一个刚刚起步的小微企业，利用较少的启动资金与人力资源推动项目的进行。至于售后服务方面，可以让校医院的医护人员协助进行维护与运行，定期派遣公司员工与设备的内部远程检测相结合，共同进行监督与维护。

3 校园自助售药机布局的社会价值与商业价值

3.1 社会价值

对于校园自助售药机的价值，先行的必然是其无法替代的社会价值。在大学校园内，包括后期布局的小初高中里，自助售药机的首要功用必然是有效填补校园医疗服务的空缺，由于校医院的距离以及医务人员配给不足等原因，其辐射作用被大大地削弱。但自助售药机的设置能够有效地扩大校园医疗服务辐射范围，在原有的校医院基础上，将非处方药品或者其他紧急医疗物品以无人售卖的方式在教学楼与宿舍等场景布置，及时解决紧急医疗情况，有效地降低人员受伤的概率。

3.2 商业价值

当然，自助售药机校园布局的商业价值也不能完全被忽略，公司的盈利渠道主要是依靠设备本身的租售费用的收益，以及在其运作过程中所产生的附加价值。由于设备置有触摸显示屏以及比较大的机身面积，所以这些地方可以用作广告位、媒体宣传进行出租，所获的一些盈利可以用来维护项目的运行，让更多的学校与地区受益。

4 售药机校园布局时应注意的问题

自助售药机可以满足病患遇突发状况，不定时或紧急购药的需求，但药物毕竟是特殊商品，学校管理者应对自助售药机进行实时维护、监管，尽量选择购入知名品牌的常用药品，需定期检查保质期和有效期、增补药物；同时，要请医务专业人员对学生进行药物购买的必要的经常性的指导，让他们购药前明确自己的基本症状（如病症比较严重，还是需即刻前往医院就医）。自助售药机可以提供一些非处方应急药品，应对一般性的感冒、发烧、咳嗽、皮外伤，肠胃轻微不适、中暑等病症，但要提醒购买者务必看清药品名称，详细阅读药品的使用说明，了解药品的主要成分、药剂用量、服用方法，适应症和禁忌症等注意事项，规避因错服、盲目滥用、不对症延误治疗时机，或出现过敏中毒等症状。

5 结束语

当前，随着科技的进步和社会经济的迅速发展，无人自助售卖设备已经日臻成熟，但是成体系的自助售药机并未完全形成，尤其是校园内的布置。但是对于设备类型的把控，维护人员的分配以及与设备厂家的沟通协调都很重要。在这样的模式下，公司可以很好地把控住成本，但不得不面对的是盈利率的下降和细节的操作。因此，在今后的实践与试点中，公司将会不断改进，将上中下端尽量自主操办，把控全局，更好地提供服务。